绩效管理的定义
绩效考核（performance appraisal）与绩效管理（performance management）是不同的。
绩效考核是绩效管理这个大家庭中的一员；绩效管理的外延相对而言较宽，没绩效考核的内涵丰富；并且绩效考核的结果来自于被考核主体的直接工作上司，而非它处。
绩效管理的结果是来自于与被管理的主体相关的四面八方，这时管理的不仅仅是被管理的主体而且也评价了其工作上司教导下属的能力；绩效管理的目的在于提高企业/部门/小组和个人的绩效，完成企业最终设定目标。
绩效考核的目的在于是区分（Discrimination）/奖励（Reward）/发展（Development）/反馈（Feedback）。
企业的绩效管理
企业的绩效管理主要分为三个层面
第一个层面：组织绩效
组织绩效面向整个企业的任务和目标。企业的使命在企业制订战略计划时确定或者被修改。一般来讲，达到企业的使命要向外部客户提供一定的产品或者服务。这些成果一般使用数量、质量、时间和成本这样一些词汇来描述。
例如：年销售环比增长20%、利润率提升30%、市场占有率比上一年度提高15%、成本下降10%等。
第二个层面：流程绩效
流程是指生产产品或者提供服务的一系列步骤和活动。质量和流程重组是这个领域中提高绩效最重要的两个方面。组织中有跨越不同部门的众多的流程。流程绩效管理的任务就是考察流程哪里出现了问题或什么地方需要改进以满足组织的战略计划要求。
第三个层面：个人绩效
员工个人绩效管理最受人关注的一个领域，一般包括员工绩效计划、绩效指导、绩效评估、结果运用（培训和发展、激励）方面的内容。个人绩效管理集中于怎样促使员工努力工作以达到其工作岗位的要求。
总的来说，绩效管理的重要工作之一就是将企业的战略逐级分解到部门、流程和个人，只有每个级别和层次的绩效管理工作形成一个有机的整体，一个企业才能有良好的绩效表现。
只有管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的工作表现和业务成果，才能够与组织的战略目标保持一致并促进组织战略目标的实现。换言之，就是密切监控企业运营情况，不断进行反馈控制，使企业向既定的目标迈进的过程。
作为一个由不同的部门和人员组成的复杂系统，一个企业内部有各种各样的子系统（部门、流程、团队、员工等等），绩效管理关注的焦点也在于怎样提高不同领域的工作绩效，使它们能够协同工作，共同为企业的战略目标服务。
而要想实现绩效管理，就离不开绩效管理系统的支持。
绩效管理系统（Performance Management System）就是管理组织和员工绩效的系统。系统就如同为企业的各种管理系统搭建了一个管理平台，它是各种管理系统的纽带，透过它来验证各管理系统的运作效果。
绩效管理系统的作用：
帮助企业管理人员合理使用绩效管理工具，使企业绩效工作能够真正落地；
协调组织及个人绩效工作，做到公平、科学、高效执行；
把企业的目标分解成日常工作，落实考核，用过程保障结果；
建立良好绩效沟通体系，使绩效考核不再是单方面评价的矛盾体；
协助企业展开对组织和个人的公开、公正评价，为组织和个人的发展、薪酬、晋升提供依据
因此，一个优秀的绩效管理系统的企业的绩效管理效率的提升是非常大的。
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