如何内外两个方面管理好销售团队？

销售团队的内部管理

想要管理团队，我们就要先了解团队，找准团队的定位和特点。

除了组织结构上存在差异，不同发展阶段的销售团队内部管理方式也不相同。一般来说，销售团队发展主要分为如下五个阶段：

当团队进入爆发期，可能会经过一段时间后，团队会进入调整期。而管理者的职责，就是需要把团队控制在调整期和爆发期之间。

至于如何控制，这就需要团队内部形成强大的精神内核和凝聚力，形成本部门的制度体系，让员工工作节奏趋于稳定并不断自我驱动，这时候部门建设就显得尤为重要。

这里推荐一个知识共享工具：简道云知识库，可以帮助承载部门专业知识，形成专属的百科全书；也有助于员工树立自己的知识体系，提升工作效率；更有助于形成自我驱动，分享知识，共同进步的团队氛围。

销售部门的外部协作

这里我们可以通过一个实际案例来看一看同样的销售型公司是如何打通与其他部门的数据孤岛的。

这家公司的经营部主要负责个体家居建材经营，现有多个店面开在各个建材卖场。公司在经营中尊崇流程化、标准化的理念，旨在降低客户成本，提升员工效率，致力于为客户提供高品质、高性价比的真皮沙发，为家居服务创造更美好的价值。

信息化浪潮下，传统行业竞争更加复杂激烈，随着毛利的不断压缩，传统粗放式的管理面临触底盈亏平衡线的风险，企业也面临着各种痛点和难点。

公司痛点：

1.市面上很难找到能满足企业个性化需求的产品/方案。

市面上标准的管理系统对于我们这种小企业来说成本太高，定制开发系统更是缺乏专业的技术人才。

2.公司员工普遍无代码基础

员工大多无代码基础，前期需要投入大量的人力财力进行代码知识培训，急需一款简单易用的低代码搭建平台来实现减负增效。

在这种背景下，公司依然探索出了最适合自己的信息化解决方案。

解决方案：

1.建立进销存规则

• 梳理关键业务动作：包括合同、采购、出入库等流程在内的关键业务动作，注意业务动作的出现频次，尽量把低频场景兼容到高频场景中。
• 理清业务动作的可能性变化：业务动作前后的可能性变化与业务规则和经营规模相关，不能以一概全。
• 细化节点所需数据：充分与业务端口沟通，理解他们的数据需求，细化每个节点所需要的数据。
• 理清各数据之间的关联：利用数据关联查询功能，把报表镶入表单中，最大程度实现自动化，实现员工操作便捷，查询方便。
• 优化用户页面：在用户页面测试时，隐藏所有该节点不需要的字段，减少无用数据干扰。

2.模拟业务流程并对应报表

• 理解财务运行规则：用“逐渐细分”的思路来梳理业务和数据的关系：资产负债表>利润表>分部门利润表>综合管理分析表>各部门数据分析表。
• 理解管理数据需求：理解管理目的并与报表联系，例如毛利透视管理考核政策：每月一次考核并排名，再对应其考核单位、个人、组、或门店，而不是单纯计算每个合同的毛利。
• 归纳相同性质的业务：以财务凭证的产生以及自动报账为例，当录入收款单后，自动根据收款方式、店面、日期等产生财务凭证，省去做账过程。

场景一：合同与合同分析

通过简道云搭建的应用平台对门店和个人各时间段的加权毛利进行监控，同时通过对成交产品分析来判定高低毛利产品的组合状况，有效控制成交折扣。具体流程如下：

• 设定产品基础数据结构（品名、毛利、定制属性等）；
• 由销售录入产品和合同金额；
• 自动分析出结果。

价值：

通过该分析流程得到了精确的毛利监控，提升了团队毛利意识，对比系统监控之前，平均提升了3%的毛利率。每月创造净价值5000元。

场景二：采购与账务分析

使用简道云搭建了相应采购表单，所有采购数据记录在采购单上，每次付款时系统自动形成分类对账统计。

价值：

采购表单的使用节省了大量人力成本，原本需要单独找人做的事情，由老板随时花时间录入即可。账目清楚可追可溯，在这之前仅仅是对账错误造成的损失就高达万余元。

场景三：收款与业绩分析

通过简道云搭建业绩分析仪表盘，只需要导购记录每次收款数据，对账过程中即可自动形成分析报表，移动端也可随时查看。

价值：

相比于之前，收款明细及时同价，业绩实时在线查看，对账和欠款清晰可查，无差缺错漏，实现了员工的减负增效。