crm系统是如何进行销售阶段管理的

CRM销售阶段管理一般是指使用CRM对不同的销售阶段进行有效的管理/优化。从潜在客户阶段到潜在客户培育阶段到结单阶段持续跟踪潜在客户状态,并设置交易周期、销售速度、订单完成率等指标。

最后,吸引和挖掘更多高价值潜在客户,减少不符合业务预期的无效潜在客户。CRM销售阶段管理可分为6个步骤:

潜在客户生成阶段

潜在客户阶段是销售阶段的开始。在这个阶段,企业需要大量的线索源源不断地进入CRM系统。在这个阶段,要有稳定的客源,保证销售漏斗的第一环节有足够的线索,增加后续线索的转化。

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判断意图阶段

有了稳定的线索流入,进入第二阶段——判断客户意向。首先根据地理位置、行业、产品爱好和消费水平等联系特征创建角色。然后设置评分标准,完成客户细分,区分高价值客户和非意向客户,让销售可以集中精力跟进潜在客户。

连接阶段

确定目标客户后,进入第三阶段,通过邮件、电话、微信、来访等方式与客户建立联系。简道云CRM可以与这些线上渠道无缝对接,节省更多时间和劳动力成本。

初始沟通阶段

然后进入初始沟通阶段。在谈判过程中,我们需要向客户提出公司的核心需求、我们可以提供的产品和服务等几个关键问题,了解客户渠道来源以改进市场策略,跟进产品演示、报价和签订合同偏远 还在原地等待。

报价阶段

当我们的产品能够解决客户的痛点时,我们就进入了报价阶段。在报价阶段,公司可以为潜在客户提供试用产品的机会,让他们体验产品的好处。在简道云 CRM中,可以通过企业邮箱直接向客户发送报价单,为销售工作带来便利。

收官阶段

进入最后阶段,会有两种情况。一是客户认可你的报价,然后大家很乐意达成合作。另一种是客户认为性价比不高或通过比较选择其他公司。如果是前者,客户往往可以通过优惠政策改变主意。并且可以在简道云 CRM中进行合同的签订,电子签名一般具有法律上的好处。它节省了公司的支出成本和销售时间和精力。

最后,欢迎使用简道云 CRM为企业的业务赋能,把握销售流程的每个阶段。

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CRM销售阶段管理一般是指使用CRM对不同的销售阶段进行有效的管理/优化。从潜在客户阶段到潜在客户培育阶段到结单阶段持续跟踪潜在客户状态,并设置交易周期、……