销售在什么场景下会用到CRM管理系统

我们在之前的文章中提到CRM可以提高销售业绩，而销售可以通过CRM系统提高销售业绩。那么CRM会在哪些场景下用于销售呢？今天给大家介绍一些比较重要的使用场景。

识别客户痛点

向客户销售产品必须做他们喜欢做的事情才能从订单中获得最大收益。在实际销售过程中很难发现客户痛点，但有了CRM系统，就完全不同了。CRM数据库详细记录了各种客户信息。通过对这些客户信息的汇总和分析，可以发现各行业最迫切的功能需求。

简化销售流程

每当有线索导入系统时，CRM都会按照经理设定的销售流程执行，整理出大量线索，让销售人员能够清晰的思维进行谈判，合理分配精力，避免在无效线索上浪费时间. 以下是一些常见的场景：

CRM的自动化工作流程可以将来自不同地区、不同行业的客户分配到合适的销售人员跟单，避免两个销售人员与订单发生冲突的情况。

让第三方应用在CRM中进行一些操作，签订合同后，仓库会自动发送短信通知发货。

设置触发条件、向客户发送电子邮件、跟踪潜在客户和更新字段。当管理者设置10个条件时，意味着一个工作流的能力可以提高10倍。销售人员的工作效率也会相应提高。

抓住抄袭机会

CRM人工智能助手跟踪邮件和电话，根据每次的沟通过程和结果总结出最佳客户联系时间，让销售人员把握时机跟进订单，在合适的时间与客户进行有效沟通。

简道云 CRM就是这样一个强大的CRM系统，它可以记录联系人数据，找出客户痛点，简化销售团队的工作流程，适时跟进客户。