免费的CRM客户关系管理系统都有哪些利弊

CRM 系统作为当前科学的管理方法之一，是企业日常活动中不可或缺的一部分。现在越来越多的企业开始实施CRM了，有的企业为了节省一些费用才开始接触CRM系统会选择使用免费的CRM系统，当然在使用免费的CRM的时候也要了解它的利弊。

免费 CRM 的好处：

1、节省企业成本

企业使用免费的CRM系统，可以为企业节省一部分成本。如果资金紧张，新成立的公司或中小企业可以使用免费版的CRM系统。如果最初的企业数量和功能需求不是太大，免费的CRM系统可以帮助公司管理客户资源的合理分配，为公司节省一部分。费用。

2、帮助企业优化客户管理

企业管理可以通过系统自动分配客户，及时了解销售进度和销售目标完成情况。系统数据会自动更新，为团队记录实时准确的销售数据，提升销售团队的工作效率。

免费 CRM 的缺点：

1、功能或限制用户数

CRM 免费软件一般只提供最低保证数量的许可用户和功能。如果企业需要更多的功能，免费的CRM不能满足企业的需求，或者功能部分没有限制，用户数量有限。 5 或 3 人以内。

2、无售后服务

免费是指没有CRM厂商提供的售后服务。系统有bug，意味着公司需要维护自己的数据，CRM厂商不会为公司答疑解惑。