企业如何通过crm将客户转化为形象大使

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:45 次浏览
2022-01-13 19:03:11

品牌是企业发展的基础。金牌和银牌不如好品牌。为客户提供优质的产品,无微不至的服务,树立良好的品牌,与客户建立稳定的关系,将客户转化为品牌大使。宣传推广会事半功倍。使用简道云-CRM系统打通全渠道客户沟通,整合服务台软件,提供优质客户体验,邮件数据分析,为您确定最佳客户联系时间,树立优秀企业形象,助力企业品牌推广。

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1.全渠道跨平台客户沟通

客户或潜在客户可以通过多种方式联系您。您可以通过实时聊天与网站访问者互动、致电潜在客户、发送电子邮件以及通过 CRM 管理所有客户通信。

2.提供高质量的客户体验

简道云 CRM 可与 Zendesk、Salesforce Desk、简道云 Desk 等帮助台软件无缝协作。帮助台软件与 CRM 集成,使您的客户工单与相关销售数据保持同步,供所有面向客户的团队访问,帮助他们为客户提供一致的客户体验。

3.数据分析让邮件沟通更有效

数据分析功能可帮助您不断优化与客户联系人的电子邮件交流。通过分析客户的电子邮件打开率,找出一周中发送电子邮件和营销活动的最佳时间,并查看哪些电子邮件模板从客户那里获得的回复最多。在 简道云 CRM 中设置您的首选电子邮件并将它们一起使用。

4.确定联系客户的最佳时间

无论您是在帮助客户解决问题还是与客户协商新的交叉销售机会,能够接听电话都很重要。 简道云 CRM 的人工智能助手 Zia 可以根据您之前与客户的互动,为您推荐最佳联系时间,提高客户沟通率。在 Zia 的帮助下,您可以提高销售电话的接听率。 Zia 跟踪与客户通话的时间,并根据答案为您提供多个时间范围。在这些时间段内致电客户是促进销售的最简单方法。

5.一键通话

简道云 CRM 为您的企业提供了与您正在使用的呼叫中心集成的灵活性。直接在 CRM 中拨打电话,以快速全面地了解您的客户并改善客户体验。销售人员经常需要打电话与潜在客户/客户沟通。当电话和销售在不同的系统中管理时,您将无法衡量电话的有效性及其对销售的影响。将呼叫中心系统与 简道云 CRM 集成。您的团队可以直接从您的 CRM 拨打或接听电话,并根据机会衡量每个电话的有效性。

6.移动应用:即使出门在外也能记录客户访问

使用移动应用随时随地记录与客户的会议。您还可以通知同事您已与潜在客户/客户联系,以便他们尽快跟进,从而建立长久的客户关系。

建立长期客户关系,助力企业品牌推广,通过简道云CRM帮助您更好地推广企业品牌,随时随地查看销售线索和客户信息,更好地与客户互动,建立良好的客户关系,让客户成为您的品牌大使,并吸引更多客户。

简道云产品更多介绍:www.jiandaoyun.com

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