企业知识、经验如何传承？知识管理系统告诉你

编者按：企业知识如何传承，隐形知识如何挖掘？企业知识管理系统，可以很好地解决这些问题。本文阐述了企业知识传承的重要性，提出科学的传承方法——企业知识管理。

概要：

牛顿说过如果我看得更远一点的话，是因为我站在巨人的肩膀上。可以理解为在前人的基础上研究可以取得更好的发展，蕴含着一种知识传承的思想，知识传承对于个人很重要，企业同样也需要知识传承。

企业知识传承包括显性知识和隐性知识的传承。显性知识，是指可以用文字、图形或其他方式清楚表达的知识。与之相对的是隐性知识，是指深植在个人的经验、判断、联想和潜意识的心智模式内，包括企业、经营者或员工的经验、技术、文化、习惯等，是属于个人经验与直觉的知识。它并不像显性知识那样清楚明确，如果管理不善，不仅造成组织失忆，还可能带来一些其他不利影响：

重复发明轮子造成的隐形浪费

企业内部很多事情其实已经有人做过了，有着宝贵的经验和技巧，但是由于这些经验与技巧没有被发掘或记录下来，新来的员工无法明确了解企业内部存在哪些知识，仍须重头再来，重复劳动现象严重。

知识非个性化造成积累利用难

如何更好地进行企业知识传承，将企业隐性知识转化为显性知识，进行累积、分享和交流，对企业来说至关重要，而企业知识管理系统，可以很好地解决这个问题。

传承方法——企业知识管理

内容体系规划，包括知识分类、知识属性、关键词库、安全体系、知识评估、项目知识地图、知识协助体系；知识流程规划，包括知识管控流程（知识规划、知识优化与创新等）和知识运营流程；知识管控规划，包括组织、激励和绩效；技术支持体系，包括平台架构和平台技术（内容管理技术、搜索技术等）文档分类，便于管理

（1）文档库目录根据文档的用途不同分4种地图浏览方式，零件结构树、性能结构树、项目结构以及组织结构。

按照标签分类：支持在批量上传的同时对文档批量做标签，同时支持一文档多标签的形式，支持标签的分类管理；如果在一定词频和词库基础上，继续添加文档，系统会自动匹配标签。

按文档类型分类：文件夹的文档、视频、音频几种分类：文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。

（2）版本管理：始终显示最新版本，同时保留历史版本数据，告别版本混乱。

数据权限，保证安全权限管理：细密的权限设置，灵活的权限组合，可根据岗位、部门以及人员的不同分配权限，系统支持目录权限设置及单文件权限设置，防止文档泄密，有效控制各种损失。可以定义文档的安全级别和授权规则,如果在线分享可以直接设置对应的密码和时效。按照权限审批需要查看、下载、阅读、浏览的相关文档。文档查看、下载、打印自加动态水印，正文、附件都可以设置水印，有效防止文档外泄。编辑共享，实现协同

（1）直接在线阅读、编辑文档，节约上传、下载时间，便于人员间协作编辑文档，与Office无缝集成，支持在线编辑各类Office、WPS文档等文本类文档。

（2）支持多媒体在线播放（MP3、MP4、wma）。

（3）支持文档资料分享。

简道云知识库依托于其本身的零代码平台，除了拥有文本编辑、结构化存储、大容量、可分享协作、安全性强、支持权限设置这些功能外。沿袭了产品本身的特点（重数据管理、重流程协作），因此可以把知识管理与工作流结合起来。因此，日常工作中经常需要做流程管理、数据分析，想要让业务流程和知识沉淀联系更紧密的，强烈推荐。