15集成类项目建设管理办法
第一章 总则
第一条 为全面提升集成类项目管理水平，保证项目高质量、高效率、低成本交付，特制定本办法。
第二条 本办法适用于集成类项目。
第三条制定本办法的目的是明确责任分工，建立公司统一规范的项目管理制度流程，统筹兼顾项目质量、范围、进度、成本、信息安全等五个要素，按照服务质量考核，确保项目安全高质、合法合规，实现高质量、低成本、高效率完成项目建设任务。
第四条本办法中的甲方指的是服务需求方，乙方指的是服务提供方。
第二章 职责分工
第五条 甲方的职责如下：
1.制定集成类项目管理规章制度。
2.制定集成类项目管理流程。
3.制定集成类项目考核标准。
4.负责指导、监督项目交付过程中质量、范围、进度、成本、信息安全等情况。
5.负责集成类项目验收批复。
第六条 乙方的职责如下：
1.遵守甲方项目管理规章制度，按照甲方项目管理流程开账项目交付工作。
2.负责制定项目需求详细设计说明书、进度计划等项目管理文档。
4.对于甲方提出的变更，按照内部变更流程审批确定变更，更新相关项目管理文档。
6.项目验收后，安排合同要求支撑项目后续运维工作。
第三章 基本流程管理
第七条 流程管理包括项目立项、招标、项目交付、项目维保等阶段。
第八条 立项阶段：准备立项请示、技术规范书、商务规范书、评分表、报价表等文档，启动项目立项流程，经过部门技术专家组评估、采购部、财务部、层级审批后，确定项目立项。
第九条 招标阶段：由采购部委托第三方发起公开招标流程，通知相关厂商参与应标，通过专家评审，确定合作伙伴，完成商务合同签订。
第十条 项目交付阶段
1.甲方协助乙方完成项目启动，讨论项目计划，并确定双方职责、分工与接口人，讨论沟通机制、变更处理方法、风险防范措施等内容，乙方向甲方介绍公司的项目管理体系。
2.项目规划阶段，乙方制定需求调研计划，对甲方需求调研、记录、整理、分析，通过乙方项目组内部评审，形成需求规格说明书并由甲方确认，根据确认后的需求，乙方组织内部评审，输出项目进度计划。
4.项目执行阶段，乙方根据项目计划和需求规格说明书，形成设计文档，开展编码工作，测试工作。根据硬件设备采购计划，乙方跟踪设备采购情况，设备到货后，由甲方进行设备清点，共同签署《设备到货清单》。乙方制定上线割接方案，由乙方领导和甲方审批通过后，准备上线。根据上线割接方案，乙方进行设备安装、网络调试、系统软件安装，完成系统上线。
5.对于甲方提出的需求变更或新增需求，乙方内部沟通评审工作量和风险，修订需求文档。由于甲方造成计划变更时，乙方修订项目进度计划并内部评审。对于预算和设备变更，乙方内部完成变更流程审批。
6.项目收尾阶段，乙方向甲方提交需求设计文档、维护手册、培训手册等其他文档，甲方按照合同验收系统，验收完成后，双方签订系统测试报告和验收报告。
第十一条 项目维保阶段：项目交付后，乙方根据合同要求，安排相关人员提供7*24小时维保服务。
第四章 质量管理
第十二条 甲方制定质量管理制度，乙方严格执行质量管理制度的各项要求，达成质量目标。
第五章 范围管理
第十四条 项目规划阶段，甲方和乙方通过沟通会确定项目范围基准。
第十五条 项目执行阶段，甲方提出的变更请求，需要乙方根据内部变更流程评估后执行相关变更流程并更新相关项目管理文档。
第六章 进度管理
第十六条 项目规划阶段，乙方根据标准工期制定项目总体进度计划，依据进度总体目标将工作任务分解，明确负责人、工期、计划开始时间和结束时间、交付物。
第七章 成本管理
第十八条 集成交付项目立项时，需要考虑成本和收益，至少保证毛利率20%以上。
第十九条 公开招标时，价格部分占比60%。
第八章 信息安全管理
第二十条 甲方制定施工安全管理规定，乙方施工期间，严格按照规定执行。
第二十一条 项目开展过程中，乙方严格执行数据安全要求、网络安全要求、系统安全要求。
第九章 服务考核管理
第二十三条 项目建考核分为交付质量（35分）、交付进度（25分）、甲方满意度（15分）、信息安全（10分）、人员组织（10分）、文档完整性（5分）等6个方面。
第二十四条 服务考核评定由甲方负责执行，分为优秀（得分≥90分）、达标（70分≤得分＜90分）、不达标（得分＜70分）三个档次。
第二十五条 项目验收时，由甲方对乙方考核，考核评定结果作为甲方向乙方付款的依据。
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