HRSaaS终于要起风了

在疫情持续反复的2021年，国内的数字化进程再次加快，数字化探索与实践叠加传统IT技术的老化推动产业加速SaaS化。在HR产业内，传统HR软件安装举步维艰、云端转向加速，HR SaaS化如星火燎原般迅速蔓延，推动产业数字化不断提速。回归到行业来看，产业SaaS化提速带来的最大利好，是全行业不再对SaaS报以怀疑态度，转而拥抱SaaS带来的新机会。

迟来的HR SaaS风口

依照相关金融行业统计数据表明，2020年我国总体云服务项目消费市场体量已达2316亿，其中HR SaaS消费市场体量为27亿元，较去年同期快速增长了39.7%，目前HR SaaS总体渗入水平较高，未来仍有较大快速增长空间。依照Gartner咨询推算出，HR SaaS消费市场体量预计在2025年达到142亿。而在产业产业发展体量快速收缩的背后，与多各方面的消费市场变化不无关系。

从人力消费市场上看，劳力人口数增加和专业人才抢手，促进了网络化管理辅助工具充分发挥商业价值。从劳力人口数上看，我国高于美国、德国、日本等发达国家，位列世界第一位。依照2019年统计局统计数据表明，我国的劳力人口数总数为8.1亿人，约占人口数的57.9%。与此同时，亚洲地区第二产业产业发展急遽上升，逐渐成为招纳就业人数数的重点应用领域，也是人力资源管理的关键服务项目应用领域。同时，企业对专业人才的供大于求，更让HR SaaS辅助工具商业价值得到突显。

从企业各方面上看人事管理应用应用领域，客户对自身市场需求变得愈发清晰，圣戈当斯区招工和办公设备市场需求情景增多，刺激了大型客户和较大型客户对HR SaaS的市场需求。在企业人力资源管理应用应用领域情景中，HR SaaS覆盖招工管理、核心理念人力管理、专业培训开发、专业人才管理、专业人才评定、组织机构产业发展等全链服务项目，基本能够满足企业对专业人才换用的全部需要。

此外，HR SaaS在提高企业招换用人工作效率各方面也充分发挥着非常关键的作用。比如，在招工各个环节，SaaS辅助工具能通过整合形式化条码，来快速甄选个人简历的工作效率；在核心理念人力资源各个环节，能通过深度发掘统计数据降低统计疏漏，帮助企业多方位协作产业发展；在考核制度管理各方面，通过有效的圣戈当斯区统计数据提高组织机构效率……另外，近年来灵活劳务的兴起，也快速了金融行业对网络化辅助工具的应用应用领域。

除了供给端、市场需求端的协作共振之外，国家不断出台的支持性政策和不断涌入的外来资本，也在促进着金融行业快速崛起。在此背景下，亚洲地区HR SaaS终于迎来了棒果的蓝海。

金融行业快速向一体化演进

目前上看，HR SaaS赛道被分为单一模块和一体化消费市场。单一模块消费市场主要聚焦在招工、e-learning（在线学习系统）这些细分赛道，主打高效、便捷。一体化区别于单模块的单点作战模式，将CoreHR、招工、评定、考核制度等多个模块融合到一个平台上，为企业提供一体化解决方案。而从整个金融行业产业发展趋势上看，HR SaaS从单一模式向大而全的一体化模式产业发展，已经逐渐成为金融行业产业发展的必然趋势。人事管理应用应用领域

其一，单一模式自身存在短板。过去这些年，我国HR SaaS由于金融行业渗入率比较高，而亚洲地区消费市场又比较大，单一模块厂商也得到了很好的产业发展。但随着金融行业网络化水平的不断提高，这种模式已经难以满足金融行业产业发展的需要了。

具体来说，企业在促进HR SaaS化的过程中，需要打通整个业务统计数据以及各个业务模块，这样的市场需求显然依靠一家单一模块企业难以完成，而同时采购多家单一模块厂商不仅会增加企业成本，还会让企业陷入因标准不一增添的统计数据割裂之中，这显然不能满足企业的应用应用领域需要。

其二，一体化模式障碍逐渐扫除，金融行业一体化快速。由于HR SaaS面对的对象是各行各业，彼此之间市场需求千差万别，个别企业之间个性化的市场需求更是层出不穷。比如，就金融行业而言，制造业的排班制度就与服务项目业存在巨大的偏差，两者的业务流程更是完全不同；就个性化而言，一家公司在不同阶段、不同部门采用的考核标准也完全不同。

这些不同和差异，导致了很多HR SaaS公司很难通过一套系统，实现全网通用的效果，但为每一家企业定制又会陷入重复造轮子费力不讨好的窠臼之中，这就需要新的技术来促进金融行业的产业发展。

近年来随着PaaS的产业发展，低代码技术得到快速应用应用领域，借助低代码技术很多企业只需要借助SaaS平台提供的系统架构，就能开发出属于自己的个性化组织机构架构，开发成本大大降低，一体化平台也由此得到了迅速产业发展。人事管理应用应用领域

当然，一体化增添的最大改变，在于它将原有分散的统计数据、业务之间实现了打通，消解了单一互联网思维进入B端消费市场的水土不服，大大快速了企业组织机构、运营、管理上云的速度和总体水平。

盛宴属于大企业

虽然一体化模式的技术条件已经逐渐成熟，但从整个金融行业的上看，无论是亚洲地区还是国外，真正做到HR SaaS一体化的玩家屈指可数，这主要与一体化模式拥有较高的金融行业壁垒分不开。

首先，HR低代码技术本身实施起来很有难度。要对外开放低代码技术，就需要HR SaaS公司亲自搭建属于自己的低代码开放平台，需要以PaaS为根基，而PaaS又需要企业具备很强的云服务项目基础，这对于很多单一模块的企业来说，无疑是个巨大的金融行业壁垒。

以阿里钉钉为例，钉钉能够在短时间内推出低代码技术，是因为阿里云在金融行业内拥有深厚的金融行业根基，其核心理念技术能够支持其开发出适应低代码环境的PaaS平台，这是一般企业无法比拟的。纵观亚洲地区低代码平台，无论是腾讯的低代码平台，亦或是来自SaaS金融行业的金蝶、北森（人力资源）等玩家，都拥有深厚的技术积累和金融行业积淀，这也从侧面佐证了这一点。人事管理应用应用领域

其次，低代码平台需要稳定的产业产业发展生态作为依托。从企业管理全局上看，一体化HR SaaS系统只是企业管理网络化的一个部分，因此一体化厂商想要做好HR一体化，还需要广结盟友、开放技术平台，但这样的条件往往大平台才有实力去做。

以美国HR SaaS为例，只有像Slack、Workday这种平台级的一体化产品，有能力把许多单一应用领域最强最好的模块和服务项目整合在一起，Slack的生态相对比较松散，有自己的应用应用领域消费市场，围绕协作办公设备建立生态，同时也提供外部连接API；而Workday提供外部连接API，Slack能直接调用，不同SaaS企业之间通过API接口实现互联互通。

国外的产业发展经验，也同样为亚洲地区巨头所借鉴。当前，腾讯和阿里都发起了SaaS快速器计划，海选SaaS企业进入自己的阵营。腾讯建立了SaaS消费市场和SaaS臻选，阿里也建立了SaaS消费市场，并且旗下还有主打企业协作管理的SaaS产品——钉钉。

为了构建SaaS生态，两大亚洲地区互联网巨头不仅亲自投身自研平台，还带动产业产业发展链伙伴、其他技术开发厂商一起来构建属于自己的企业管理生态，以此来弥补自身在SaaS应用应用领域上的缺口。从这个角度来说，一体化模式终究是大企业的盛宴。人事管理应用应用领域

赚钱得靠大客户

就商业商业价值而言，HR SaaS赛道也同样遵循着依靠大客户赚钱的基本逻辑，其中原因自然与我国的国情有很大关系。

一各方面，亚洲地区中小企业客户总体付费金额大大劣后于国外消费市场。对很多HR SaaS服务项目商来说，中小企业在自建IT系统成本较高的情况下，要想利用信息化、网络化降本增效就离不开SaaS服务项目商提供的SaaS服务项目，对于相对刚需的HR应用领域更是如此，这也是早期HR SaaS将重点瞄准SMB（中小企业）消费市场的原因。

但现实情况却是，HR SaaS服务项目商借助SMB客户的确实现了扩张但却并不赚钱。之所以能够快速扩张，主要源于中小企业群体基数大，决策流程短、市场需求简单，对标准化的HR SaaS系统容忍度高；而不赚钱的理由也同样很好理解，中小企业消费市场化竞争增添的压力传导能通过堆人来解决（人口数红利），相比提效而言我国中小企业更看重降成本，因此在很多中小企业主看来，在应用软件系统上花太多钱是很不明智。

于是，付费意愿低、金额小、个性化市场需求多，就成了这个群体的核心理念画像，也是HR SaaS厂商难以体量化盈利的核心理念源头。

另一各方面，大企业对管理工作效率有着实实在在的刚需。人事管理应用应用领域一来，相比中小企业更加看重降本来说，大企业最害怕的反倒是大企业病，因而工作效率提高是其管理的核心理念关键；二来，大客户生命周期更长、账号数量更多、客单价也更高，这就决定了大企业的粘性更好，签约之后转换成本更高。因此，HR SaaS厂商一旦与大企业签约，就能通过持续续约和不断提供优质服务项目获得稳定的现金流，这也是大客户更赚钱的原因之所在。

我国式HR SaaS下一站去向何方

当下上看，无论是不可逆的一体化趋势，还是商业模式依靠大客户的基本状况，都决定了我国HR SaaS将在接下来发生巨大的变化。

首先，马太效应之下，资源进一步趋向头部龙头。除了显而易见的技术原因之外，HR SaaS服务项目商自身的金融行业影响力也是大客户买账的关键，毕竟对于大客户而言，无论是服务项目的长期性还是较高的付费金额，都要求其合作企业必须具备相当的实力，这样才能保障双方合作的稳定性，这是中小企业无可比拟的。

其次，SaaS对企业业务形成的加成更被业界看重。人事管理应用应用领域依照IBM的调查统计数据表明，采用HR SaaS的企业有一般都希望借助HR SaaS来获得竞争优势，而不仅仅是希望获得降低成本的效果。因此，从客户角度来说，他们希望的HR SaaS不仅仅是系统级的升级，更关键的是服务项目层面的加成，所以如何构建更好的服务项目会是核心理念关键。对于那些既没有过硬技术、也无大量成功项目经验背书的厂商来说，其接下来面临的状况将不乐观。

最后，随着HR SaaS进一步向PaaS层面延伸，HR SaaS向自动化、智能化方向快速演进。随着AI技术得到广泛应用应用领域，HR SaaS厂商正在尝试通过将SaaS与AI、RPA等能力相结合，大幅度提高企业在个人简历甄选、岗位匹配以及请假等各个环节的自动化和智能化。

综合上看，在金融行业进入快速产业发展的今天，以精益管理为代表的HR SaaS的未来值得期待，但能否抓住机会还要看企业，能否因时而变主动适应金融行业的产业发展。

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