数字化质量管理系统的五大要素

本文介绍了构建质量管理系统的五大要素：适应流程的灵活性、流程可追溯性、基于风险的四维、整合能力、强大的报告工具，他们可以增强将质量延伸到组织其他部门的能力。

1.适应流程的灵活性

对质量管理控制系统而言，最重要的考虑因素之一是该控制系统适应环境企业原有业务流程的能力，并且它能随著流程的改良而灵巧地发生改变。有效的质量管理控制系统会自适应环境你的业务流程，而不是恰好相反。你不如果花时间让流程对技术展开让步。

质量管理控制系统如果由终端用户对以下词条展开配置：工作流程和配置文件；进行调查报告模版；审查目录。

这种真正的灵巧性将为你的投资增添最大的价值，因为它能随著企业的业务发展而展开调整。

2. 可溯性

尽管让雇员参与质量流程非常重要，旦流程本身也需要互有关连。流程互有关连的涵义是：当我们建立流程时，需要保证它们将重要信息从一个地方性传达到另一个地方性。我们要保证一个流程的有关重要信息能完备地进入下一个流程，防止重要信息遗失。客户举报是一个较好的范例。大多数情况下，我们会对举报展开评估结果，在展开后续进行调查。在相连的流程中，重要信息能从举报自动地传达到进行调查各个环节，在这一操作过程中不需要全自动重新输出重要信息。那么那些重要信息与否会自动转至纠偏举措流程？重要信息与否能被传达？这是从该事件检验到该事件纠偏操作过程中重要信息的无缝终端难题。一旦我们采行了纠偏举措，我们又怎样以获取和进行调查报告那些重要信息并推动组织机构变革？那些流程涉及业务的不同部分，但在一个高效营运的组织机构中，那些流程都与质量故事情节有关。质量管理

在一个平庸的状况下，你希望流程能保持一致、协同和标准化，以期将所有各个环节自始至终相相连，没有数据或重要信息遗失，从而形成一个完备的故事情节。但，对正在检视那个故事情节的人（如财务人员和检查员）来说，那个故事情节的关键性重要组成部分是什么？

拥有一套互有关连的流程会发生改变作法。在平庸状况下，你需要一个能即时展开检查的方法。这样，当财务人员提出难题时，你只需抽取一份显示整个故事情节的进行调查报告举报是怎样进来的，你怎样进行调查并采行纠偏举措，以及由此增添的行动或变化等。这是杰出的组织机构所做的事情，而这也正是我们所期许的。

这是关于整个质量生命周期中的可见性和控制难题。换句话说，从我们检验到该事件（无论是与客户有关、产品有关还是与流程有关），到进行调查并纠偏该该事件，再到外部力量（如供应商）的参与，乃至对该产品或流程展开进行调查报告和改良，必须有一个控制系统对所有各个环节展开追踪，并将其全部集中到一个地方性。简单和孤立的重要信息无法做到这一点，这是ISO标准中动态的一部分。质量管理

3.如前所述风险的四维方法

我经常被问到一个难题是：如果怎样开始识别我的风险？首先，你需要检查你所在组织机构的营运状况，在那些营运中寻找潜在的危害，并对它们展开分类。

你能像平常一样进行调查和审查你的营运情况，但一定要从所有业务领域中找出潜在的危害，考虑可能发生的难题以及发生的概率。你可能会遇到很多种可能存在的危害，关键性是收集和分析那些危害，然后对它们展开分类，这被称为风险分类法。通过分类，你能更好地理解危害。然后，你能创建危害严重程度和危害发生频率（即发生危害的可能性）的基础量表。你能纳入更多的可变性，而它是识别组织机构总体风险水平最简单和最合乎逻辑的方式。

下一步是如果存在需要减轻的风险时，你需要做些什么。这是跨职能团队大展身手的时候，他们通过审查不同的风险结果，确定你将怎样处理不同水平的风险。

风险处理通常能分为以下几大类：

接受：如果值得冒险，那么就直面它。

降低：采行举措减轻风险。

转移：将风险转嫁给合作伙伴或供应商。

防止：完全停止那个流程。

每家企业都有处理风险的不同方法，怎样正确解释风险水平是由你的团队决定的。一旦确定之后，就要采行行动，这是你的质量管理流程体现动态化的地方性。你能根据风险等级或风险处理方案来启动纠偏或预防举措。你还能展开相应风险级别的行动，采行特定的变革管理，或采行行动计划来解决难题。最后，你希望有适当的进行调查报告能即时对风险展开分析，以期了解主要风险在哪里，以及组织机构在降低风险方面的整体表现等。

4. 资源整合

当谈到业务控制系统时，营运领域不再是孤立的一部分。无论是生产控制系统、财务控制系统还是质量控制系统，在整个业务中展开交互、协作和协同的能力，是发现流程中所有缝隙的关键性。这也创造了从一个作业区到下一个作业区的可见性。资源整合你的控制系统非常重要。在选择控制系统时，请记住解决方案中提供的资源整合选项。要防止那些声称是资源整合的，但只会展开基本查找的方案。尽管那些控制系统也很强大，且消除了某种程度的数据重复输出，但真正的资源整合不仅是从生产控制系统中抽取数据，还会将数据反馈到那些控制系统，如不合格品难题、质量活动的总体成本等。质量管理

真正的资源整合能为你提供企业内部其他控制系统的可见性，从而更快地解决质量有关难题，不会造成生产损失，并在营运区域之间实现更好的协作。

5.进行调查报告

当你让一个质量管理控制系统自动化运行时，会创建大量数据。如果没有一些方便的数据访问方式，该质量管理控制系统就很难获得有关质量的趋势和见解。倘若用户只能使用自己的设备全自动过滤数据，甚至将结果导出到外部控制系统展开进行调查报告，那将是一项非常耗时的工作，可能会导致在查找、过滤和进行调查报告数据时产生时间管理难题。软件控制系统通常会提供一些搜索功能，但由于涉及很多方面，可能需要管理干预。

仅仅拥有搜索功能通常是不够的，控制系统不仅要能在最高级别上展开搜索，而且还要能在多个条件和记录内搜索，甚至能在嵌入记录的附件中展开搜索。同时，对数据展开进行调查报告的方式有很多种。进行调查报告是以获取正确重要信息展开管理的驱动因子，如果没有能力进行调查报告数据并且实现关键性绩效指标（KPI）的可视化，管理层就会失明。管理层需要的进行调查报告能快速创建，因此要寻找允许用户快速有效地创建进行调查报告模版的控制系统。此外，要保证控制系统拥有自有知识产权的进行调查报告辅助工具，或它能无缝资源整合入原有辅助工具中。通常，将进行调查报告功能外包给第三方的控制系统需要额外的进行调查报告辅助工具许可，以及对管理员和用户而言难度较高的学习曲线，这可能会增加购买控制系统的成本。质量管理

强大的搜索功能对质量管理控制系统的成功非常重要。对进行调查报告而言，在控制系统中内置集成进行调查报告辅助工具的功能非常重要。这不仅使控制系统易于使用，防止从一个应用程序跳到另一个应用程序，还能节省维护和升级第三方应用程序的有关管理成本。如果想测试控制系统能否真正集成进行调查报告辅助工具，只需点击几下鼠标，看看能否直接从进行调查报告辅助工具生成的图形图表中找到图表所反映的实际质量记录。

最后，推荐一款非常好用的质量管理控制系统。简道云质量管理控制系统致力于解决制造业质检效率低下、作业不规范等各种难题，有效为企业质量管理提速降本。该控制系统能有效提升质检沟通效率，降低质量试错成本，加快数据统计速度，如前所述无编程平台简道云，搭建「质量管理应用」，形成质量检验、质量方案、档案数据、统计分析一体化的质量管理体系。