什么是质量管理及其八项原则

质量是通过过程实现的，对形成质量的过程活动进行的管理则为质量管理。即通过对过程的管理和控制来提供质量，满足顾客的需求。随着对质量认识的不断发展，人们对质量管理的认识也逐渐发展。QCC之父、日本质量管理大师石川馨认为，质量管理就是开发、设计、生产、提供最经济、最有用、买方满意地购买的优质产品。著名的质量管理专家戴明博士认为，质量管理就是为最经济地生产出具有使用价值与商品性的产品，并在生产的各个阶段应用统计学的原理与方法。

质量管理八项原则

在全面性归纳当今世界各国全面性质量管理成功经验的此基础上，ISO提炼出和归纳了质量管理活动中最基本上、最通用型的自然规律，逐步形成了八项质量管理原则。

1. 以顾客为高度关注高度关注点。组织机构依存于其顾客。因此，组织机构应认知顾客当前和今后的市场需求，满足用户顾客要求并谋求胜过顾客期许。

2. 领导作用。领导者确认本组织机构统一的核心理念和路径。她们如果缔造并维持是雇员能充份参与同时实现组织机构最终目标的内部自然环境。

3. 全员参与。各级党委人员是组织机构之本，多于她们的充份参与，就可以使她们的才智为组织机构得益。

4. 操作过程方法。将有关的活动和资源作为操作过程展开管理，可以更高效地获得期许的结论。

5. 管理的系统方法。辨识、认知和管理作为管理体系的互有关连的操作过程，有利于组织机构同时实现其最终目标的工作效率和有工作效率性。质量管理

6. 持续改进。组织机构整体业绩预期的持续改进应是组织机构不朽的最终目标。

7. 事实的决策方法。有工作效率决策是创建在数据和重要信息分析此基础其内的。

8. 互利的供方关系。组织机构与供方是互相依存的，互利的关系乳豆强两方缔造商业价值的能力。

最后，借用全面性质量掌控的创始人费根鲍姆指出，质量管理是为了在最经济的水平上生产出充份满足用户顾客质量要求的产品，而综合协调企业各部门活动，构成保证与改善质量的有工作效率管理体系。这即是现在的全面性质量管理。

最后，推荐一款非常好用的质量管理系统。简道云质量管理系统致力于解决制造业质检工作效率低下、作业不规范等各种难题，有工作效率为企业质量管理提速降本。该系统能有工作效率提升质检沟通工作效率，降低质量试错成本，加快数据统计速度，基于无编程平台简道云，搭建「质量管理应用领域」，逐步形成质量检验、质量方案、档案数据、统计分析一体化的质量管理管理体系。