为什么初创企业建立自己的知识库很有必要?
团队/企业怎样将科学知识展开有效率地管理及科学合理的借助,或许正式成为了一个关键的工作。随著网络黄金时代的到来,愈来愈多的企业早已认识到科学知识不但是生产力的基本要素,着实经济产业发展的动力系统。多于同时实现了科学知识的累积和产品服务项目,企业才能急速展开管理、产品研制、消费市场开拓和客户服务项目的技术创新,进而稳步赢得急速增强的核心竞争优势。
而构筑企业知识库是能将科学知识展开有效率管理及科学合理借助的关键方式。
为什么要构筑企业知识库?
企业知识库的商业价值与作用:
增加实战经验外流,多次重复劳作
一个企业里,若老员工离职或退休,会带走很多工作相关的资料,这样很多的实战经验也被带走了,后续人员又重新开始,不但造成团队核心成员的多次重复劳作,最为关键的是员工累积的实战经验白白外流了,没有很好的在公司结晶下来;
增加培训时间,提升人力使用效率
构筑企业知识库,将科学知识由一种无形的产物转化为一种有形的资源,是一个成功公司的管理诀窍。那么构筑企业科学知识具体应该怎么做呢?
构筑企业知识库应该怎么做?
企业的知识库内容主要包含了三个方面:
工作人员岗位所需要的必要性科学知识;
企业经营管理中所产生的科学知识;
企业不同岗位员工在提升的目标上所需要的科学知识;
第一步:将科学知识累积出来!
构筑企业知识库,将繁杂的科学知识内容(如方案、策划、制度等)和格式(如图片、Word、Excel、PPT、PDF等)分门别类的优化与管理。
充分发动每个部门、每位员工,贡献他们所掌握的企业科学知识,积少成多,聚沙成塔。
重视企业原有科学知识数据,展开批量导入,纳入管理范畴。
第二步:将科学知识整理出来!
创建企业科学知识地图,清晰了解企业科学知识分布状况,提供管理决策依据。
构筑科学知识权限体系,对不同角色的员工开放不同级别的知识库,保证企业科学知识安全。
注重版本管理,文件资料从初稿到最后一版,均有版本记录保存并清晰可查。
第三步:应用科学知识,打造学习型团队
让科学知识调用更加简单,充分借助科学知识成果,增加多次重复劳动,提高生产力。
依据知识库开展各部门各岗位的学习培训分享会,随时自我充电 ,正式成为学习型团队。
怎样创建企业知识库?
1、开始构筑
在创建企业知识库时,要先根据企业的实际需求和实际情况,在创建企业知识库的时候,要先想清楚希望所创建的企业知识库能解决什么问题。
如是可以提供灵活性,结构良好且高性能的数据移动,可以通过生命周期管理模块的可自由定义的规则,也可以确定知识库中应提供的期间文档,它们的归档时间以及归档的时间等等,这些都需要在构筑前考虑清楚。
2、创建阶段
在创建企业知识库根据工作过程展开分类创建库结构。综合考虑创建知识库的时间及影响,并留出充裕的时间来创建文档。同时,鼓励团队合作,尝试制定奖励活动以推动团队合作。
3、按部门和岗位职责
可以按照企业的岗位职责,按组织结构筑立库结构,或者按部门的各主要职能建二级目录。但是,不管怎么样,此知识库应该可以随著时间的推移该流程成熟,这也有助于让知识库更快地加快速度。
4、可以自助服务项目分享
创建知识库除了要根据企业实际需求外,还应该同时实现自助服务项目分享,如看到喜欢的或者有用的可以一键分享給相关同事,与企业全体员工共同进步。
5、查看您的知识库
所以,可以通过如:设置权限阅读、提醒阅读、支持移动数据阅读等等随时查看知识库很关键。
这样不但是符合当代移动网络的产业发展趋势,也可以給企业全体员工提供自助服务项目的便利性。这样的移动性知识库自助分享,可以让更多的员工有动力系统使用知识库以及觉得它很关键、很有用。
其实,在我们习惯于通过在搜索领域中键入大部分生活问题来解决生活问题的黄金时代,而企业通过创建知识库可以减轻处理每个问题的需要或不需要回答每个求助电话的需要,不但能提高工作效率,还可以激发员工主动学习的兴致。
企业通过创建知识库,可以累积、保存重要信息和科学知识金融资产,为企业内部重要信息和科学知识的传播提供了平台,不但同时实现了企业内科学知识的共享资源,也使得企业科学知识得到了很好的精炼和结晶。目前企业知识库构筑方案主要可以分为下列几类:
OA系统集成类
在企业办公自动化的过程中,愈来愈多的OA系统集成了科学知识管理的模块。在实际应用中,OA系统集成类知识库往往体现下列特性:
安全性:由于系统比较老旧,安全性一般。
构筑难度怎样:构筑难度高,系统管理员还需要做专门培训。
现有科学知识迁移难度:较难
移动端使用体验:移动端使用体验参差不齐。
网盘类:
目前,愈来愈多的企业将现有的知识库迁移到了网盘应用上,以满足用户移动使用的需求。网盘类知识库具有下列特性:
安全性:安全性较差,资料容易外泄。
构筑难度怎样:构筑简单,无需大规模软硬件资源投入;
现有科学知识迁移难度:简单
使用者上手程度:易上手,操作简单方便;
移动端使用体验:较好。
SAAS云服务项目类:
随著云计算的产业发展,基于SaaS云服务项目的知识库方案早已逐步部署至各个企业当中。在实际应用中,基于SaaS的企业知识库方案体现出下列特性:
安全性:安全性一般,并取决于SaaS厂商的能力。
构筑难度怎样:无需额外软硬件资源,不需要额外增加专业的IT人员;
现有科学知识迁移难度:简单
使用者上手程度:易上手,随时随地都可使用;
移动端使用体验:好。SaaS 产品更新速度快,手机、平板等移动设备的使用也会急速展开设计和优化,普遍具有良好的移动端使用体验。
明确了知识库的内容构成,接着就是要明确这些内容是怎样被使用,怎样为企业创造商业价值的。
因此,多于将科学知识切入到流程体系中去,才能创造商业价值。那么在创建知识库时,我们对知识库的内容也就要围绕着流程展开。企业完整的流程体系应该是层级式的网状结构,那么我们的知识库围绕着流程体系,也将是一个层级的网状结构。
流程体系与科学知识内容体系的结合,将会使企业的每个流程,流程中的每个环节和操作都能得到强大的科学知识支持,为企业创造最大的商业价值。因此,创建知识库的内容体系,需要明确知识库所需要的内容,并以战略地图和流程体系为路线,按照层级式网状结构筑立。
当然在这个过程中,还涉及到知识库内容的进一步完善,以及相互关系、内容的定义、更新、使用,以及知识库怎样结合战略地图与流程体系创建出来,将在以后的时间中急速的更新。
简道云知识库依托于其本身的零代码平台,除了拥有文本编辑、结构化存储、大容量、可分享协作、安全性强、支持权限设置这些功能外。沿袭了产品本身的特点(重数据管理、重流程协作),因此可以把科学知识管理与工作流结合出来。因此,日常工作中经常需要做流程管理、数据分析,想要让业务流程和科学知识结晶联系更紧密的,强烈推荐。