CRM使用技巧-公海池的使用

在crm系统的日常业务中，销售经理经常需要将全新的、长时间没有进展的、无人跟进的等等这样的客户转移到客户池（又叫公海池）当中，等待分配给销售人员来继续业务。面对大量客户线索，搜索，选择、分配是一件颇为繁琐的事情。那么crm系统中需要怎么样操作来快速精准的分配客户呢？

一、 迁移客户到客户池

方法1：进入到客户管理模块的列表页，根据不同的线索筛选出结果后，使用放入客户池功能即可；

方式2：透过模版大批量引入，在模版中，将字段为与否确权一列的内容核对为是，这种历史记录引入系统后会自动分割到客户池当中；

方式3：可以透过工作流增设这类某一准则，当客户历史记录满足用户准则的这时候自动跌入客户池； 比如说客户少于一个月没联系介入历史记录，就将此客户跌入客户池供大部份产品销售人员民主自由申领介入。

二、 重新分配客户

方式1：和大批量引入客户池一样，模版中字段与否确权内容核对为是、与否重新分配的内容核对为是，负责人的内容核对被重新分配的产品销售联系电话，这种在引入顺利完成后，客户就会被间接重新分配给选定产品销售人员。

方式2：产品销售副经理（有重新分配职权的使用者）在客户池当中，透过搜寻功能甄选出任一的历史记录，采用大批量重新分配重新分配给选定产品销售方可；

方式3：民主自由申领，产品销售人员也可以在客户池中民主自由甄选客户积极主动申领，获得成功申领后则会正式成为客户负责人，这种别他产品销售人员就无法再申领。所以为的是防止产品销售人员蓄意或过分申领客户，管理员需为产品销售人员增设客户申领数目，达至下限后则无法再申领，但产品销售副经理（有重新分配职权的使用者）可以积极主动重新分配给他。CRM管理

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