3分钟带你了解什么是外贸CRM

CRM即客户管理系统，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。可以保证客户资源安全、有效性，使公司来之不易的客户资源能够最大化的利用。CRM具体的功能会根据不同行业来区分，比如外贸行业的CRM除了管理客户外贸，还适应了外贸行业营销场景：邮件的管理、国际电话等，报价、样品等功能。

其中公海池管理制度是CRM为数众多功能中的一个，是随著CRM的急速升级换代而造成的，很多不介绍CRM功能的使用者对CRM中的公海池管理制度是较为孤单的。

公海池管理制度目的是为的是存量资产子公司的客户资源，抑制产品销售人员及时处理有效率的介入他们的客户。公海池管理制度将企业的客户资源分为的是两部份，一部份是产品销售人员各别莫拉的客户，另一部份即为公海池的客户。

CRM中公海池客户是什么造成的？

公海池客户并并非企业在采用CRM系统前就存在的，即使在采用CRM系统前，产品销售副经理和子公司老板是不介绍雇员手上客户的前述介入振幅的，因而也不难造成公海池客户。

企业在采用CRM管理CRM系统后，企业老板或是产品销售副经理能卡杜尔县子公司大部份产品销售人员手上客户的数目，客户级别、介入周期性，在那个前提下，企业介入行业的属性会明确要求相同级别客户介入的周期性，没及时处理介入的客户就会掉入公海池，这类客户产品销售人员可以依照准则去救活那些公海池客户，去再次介入。

需要确切的是，并非大部份的CRM都具有公海池池管理制度。透过公海池池管理所要达到的客户资源最大化借助的目标。

CRM公海池池管理的作用有：

企业在采用CRM系统后，企业老板或是产品销售副经理能卡杜尔县子公司大部份产品销售人员手上客户的数目，客户级别、介入周期性，在那个前提下，企业介入行业的属性会明确要求相同级别客户介入的周期性，没及时处理介入的客户就会掉入公海池，这类客户产品销售人员可以依照准则去救活那些公海池客户，去再次介入。

需要确切的是，并非大部份的CRM都具有公海池池管理制度。透过公海池池管理所要达到的客户资源最大化借助的目标，CRM公海池池管理的作用有：

1、简化客户报备工作；

2、避免客户数据重复，避免产品销售撞单；

3、让产品销售介入过程更有节奏，帮助产品销售人员管理产品销售过程；

4、让企业客户数据流转起来，扩大客户数据的价值；