目前市面上有很多电销crm系统，并且使用电销crm系统的企业也越来越多。能够吸引这么多企业使用它，那么电销crm系统具体有什么作用呢?

1.扩大销售范围

业务员跟进的客户如果没有成交会进入公海，进入公海的客户可以由其他业务员继续跟进，客户循环利用，同时业务员可以接触到更多客户，扩大销售范围。

2.优化业务流程

crm可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源，并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性，优化业务流程。

3. 降低成本

企业员工通过系统所给出客户信息，全面地了解客户的情况，同时将自身所得到的客户信息添加进系统，这样会使销售渠道更为畅通，信息的中间传递环节减少，销售环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之降低。

4.crm改善企业服务

服务管理是crm的核心业务组成部分，crm可以改善企业的服务能力和质量，销售员在与客户的接触中，可以及时把客户的服务请求和感受传达给客服代表，及时响应、解决问题并提高客户满意度。

5.提升业务员工作效率

crm在现场销售/服务，数据自动化、协同工作等方面，有效地提高了员工和企业的生产力，从而提高企业的投资回报率。

crm系统作为热门电销辅助工具之一，可以在很多方面辅助电销企业开展业务，优化工作流程，降低电销呼出限制几率，并且操作也十分简单!CRM管理

简道云是个没有门槛的应用搭建平台，能够零代码制作各种管理系统，简道云 CRM 是一款由简道云产品团队精心打造的垂直应用。通过简道云 CRM 既能获取标准 CRM 功能，还可以复用简道云原有的个性化应用搭建能力，适应用户的个性化业务，解决系统间的数据互通难题。