CRM精细化运营取代粗放式管理提升销售效率和业绩

近两年，在新冠疫情等因素影响下，企业数字化转型加速，作为企业级应用软件中的热门选手，CRM在我国的发展空间及增长潜力被普遍看好。无论从市场潜力、新需求增长点、技术革新还是业务赋能价值，CRM行业都迎来了新一轮的破局之路。

CRM移动端以人为中心，打造让销售人员更爱用的CRM。以前销售团队只能在电脑端进行客户管理，CRM从客户管理、拜访管理和回款管理等多维度优化升级了用户体验，不仅将更好地帮助企业远程完成销售流程，把客户管理装进口袋，而且能助力企业客户运营进一步精细化。

极致的客户管理体验

有了CRM, 你就可以在手机端像使用excel一样十分方便地对客户进行筛选、排序和编辑，例如，客户可按照最后跟进时间、创建时间、客户类型等筛选维度，有的放矢地制定客户跟进计划；也可区分哪些是已跟进客户，哪些是沉睡客户，哪些是未被跟进的客户，抓住优质商机，提高销售效率；此外，销售人员也可以根据客户意向，给客户添加对应的标签。销售人员一旦完成客户拜访，可以随时随地利用空闲时间灵活填写跟进记录，合理安排日常工作。

加快客户资源的利用

客户跟进是销售非常重要的工作，然而大部分企业客户资源分配并不合理。有的销售手中没有很多的客户资源，而有的销售随着客户的增多，根本没有精力去跟进自己手中的客户，久而久之，将会影响客户的流转，导致客户流失，降低销售效率。企业为了公司客户资源的合理快速流转，通常会给销售设定一定的客户保护机制和客户流转规则。CRM管理

CRM支持设定灵活的分配机制，保证了线索资源的合理利用。比如，当销售人员超过一周没跟进客户，这个客户将不再由他跟进，而是回到客户公海池进行重新分配。

而为了避免销售人员因为忘记而无意退回公海，造成业绩损失的事情发生，CRM给销售人员提供了即将掉保的提醒功能，提醒销售及时的去跟进客户。

通过规则的设定， 既避免了客户因不及时跟进客户而造成的流失，又提高了客户流转效率，进而提升了企业的业绩。

快速批量进行客户线索分配

对销售管理者来说，经常需要分配大量的线索给销售，通过一键快捷操作，一次快速把多条线索快速分配给相关人员，提升线索的分配效率。分配完成后，可以根据客户、销售分批查看跟进结果，保证分配后的跟进效率。通过CRM, 真正把管理装进口袋。

效率工具：轻松做好工作汇报

工作汇报作为一种销售管理工具，方便了销售人员进行工作成果的汇报，以及让管理者高效地了解一线销售人员工作情况、业绩情况等，以便即时沟通调整销售策略。CRM管理

销售人员每天拜访哪些客户？拜访的内容是什么？处理了什么问题？需要什么资源支持？

销售人员每周、每月、每季度业绩指标完成情况...

销售人员的工作计划、目标及拆解任务...

只有及时追踪了解团队成员的工作情况，借助工作汇报管理销售过程，才能更好的提升销售效率，降低团队销售风险，形成鞭策和激励效应。

效率工具：日程待办高效协同

日程待办可设定销售每日待办事项，全局提醒，让销售人员合理规划日常工作，不错过任何一个待完成任务。

对于销售管理者而言，待办日程可一人计划多人执行，所有执行人共享信息，提升全员沟通效率，协同工作更便捷更高效。

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