从信息化到智能化！从三个阶段看合同管理领域发展的前世今生

随着数字经济时代的到来，数据已经成为继土地、资本、劳动力、技术之后第五大生产要素。企业的数字化转型之路也是每个企业正在经历和探索前行的重要课题，业务部门的CRM、财务与生产部门的ERP、供应链管理的SCM、人力资源的EHR，以及综合内部信息管理、审批管理的OA各种系统纷纷而立，不断更迭。随着企业数字化的深入开展，合同对内作为风控/效率的抓手，对外作为约束双方交易的承诺。合同管理的重要性在企业数字化中的价值日益凸显，在本文中我们就一起来看一下合同管理系统的过去、现在与未来。

随著科技与AI技术的不断更替，对合同的管理可以大体分为如下表所示几个期，不同的企业可参考右图理清另一方面合同管理的期与方向。

01第一个期：合同第一类的科技

首先，合同技术标准的建设是基础，包括企业内部的《合同管理办法》、合同进行分类、主要就合同模版，和合同审核销售业务流程、审核职权的剖析。随后，审核销售业务流程与职权通过OA控制系统重构下来，合同的模版通过记事本展开监察院门外的共享资源，合同扫描器件的存档则通过某台笔记本电脑的文件控制系统展开分散留存。

随著电子零件签的普及化，有很多企业完成了另一方面低频交易类合同的电子零件签；同时实现合同管理的审核新浪网&签下新浪网，是目前大多企业的现况。合同管理在那个期，大多数民营企业企业，其另一方面的合同管理或者依附OA控制系统，或者是软件系统在某销售业务控制系统之中。也有少数企业（通常是非国有企业）同时实现了对合同全开发周期的管理（CLM），即紧紧围绕合同聚合、合同审核、合同审核、合同按期、合同更改、合同存档、合同借书、合同纷争处置的全开发周期的管理平台。那个期合同管理的统计数据统计统计数据层次主要就分散在合同的数量、金额、部门分布情况，模版合同使用量，合同审核的纸制过审率，审核的平均值时数等方面。

02第三个期：合同文档的数智化

合同管理的其本质，其实是在管理销售业务。而要同时实现更快的销售业务借力，则须要将对合同文档第一类的管理，转变为对合同文档内容的管理。须要将企业各类合同中的基本要素展开抽出，逐步形成合同的统计数据中台；同时将常见的条文论述及其应用的情景展开剖析提炼出，逐步形成条文库；还有一些企业结合行业内裁判员公文的裁决，和企业另一方面纷争处置的经验，剖析提炼出了另一方面的合同审核目录。

通过借助于AI的能力，将合同文档中的基本要素展开抽出；将审核目录嵌入到控制系统中，对递交的合同展开信用风险提示信息；亦或者将合同按期的信息手动抽出逐步形成任务看版，是那个期的特点。合同管理的统计统计数据层次则增加了对合同信用风险点、合同审核平均值时数、合同评审委员轮数、低频修改条文合同管理等方面的可视化呈现。

AI的日益成熟，为那个期的合同管理带来了革命性的变化，主要就体现在如下表所示三个方面：

不仅能够满足管理的须要，同时又能够提升一线销售业务人员的工作效率与工作质量；

不仅能够管理好合同，同时能够沉淀合同各节点的知识，展开经验复用；

通过对合同统计数据内容的统计统计数据，不仅能够了解到销售业务经营的概况，同时还能够了解到该类交易中的谈判重点、信用风险点、按期要点。

第三个期：合同统计数据的流通化

企业的生命力在于创新与效率，公司的战略是通过一系列的战役而达成的，统计数据则是企业战略决策与战役执行的基础。让听得到炮火的人来指挥，作为第五大生产基本要素的统计数据，在企业经营中的价值与日俱增。从单个合同的统计数据消费的角度来看，合同中的紧紧围绕着交付/付款的事项，在交付团队和财务团队中如何执行？从某类销售业务合同的角度来看，在前期合同谈判期所争取到的一字千金的论述，在按期期该如何最大化地运用？在按期过程中遇到的经验教训，如何应用到合同谈判中？从企业整体的角度来看，销售业务发展的趋势判断、资源的协调配比、信用风险的动态管控、缩短决策的制动距离等都离不开合同统计数据的有效支撑。

在那个期，将合同中的统计数据与企业内部各控制系统展开打通，在按期环节中展开统计数据消费；合同谈判的经验和纷争处置的经验能够得到沉淀，并手动化地应用于销售业务一线；统计数据和知识不再是一个新的统计数据孤岛，而是通过合同将企业的产品、商务、交付、财务等多个孤岛的信息展开连通，然后授权给一线作战的指挥官。合同管理从而加速提升企业的效率与创新，同时实现企业的基业长青。

综上所述，合同管理从最初的支撑销售业务，到第三个期的借力销售业务，再到第三个期的企业决策，控制系统的建设并非一蹴而就，而是分期逐步迭代完成。我们在思考的时候通常是自上而下的，希望本文能够让读者对合同管理控制系统建设的脉络有一个整体的了解；而技术落地的时候常常是自下而上的，企业在构建另一方面合同管理控制系统的过程中，应在了解整体脉络的情况下，结合另一方面的现况，和将当前要解决的核心问题作为主要就依据，逐步深入。