合同履行的难点与痛点：创建合同注册工作机制，夯实合同履行管理的基础

企业实际工作中合同履行管理工作的现状、痛点难点是什么？对合同管理提出了什么新的需求？企业进入智能时代，前台业务在发展，后台支撑要做什么调整？具体到合同管理思路如何调整，合同管理系统建设需求如何优化，合同管理举措如何改进？一系列的问题必须思考必须解决。直面问题，改革创新，赋能合同履行管理。

一、挖掘合同履行管理的痛点难点

企业经营中合同信息的大范围使用远远超出法律部门预期。业务部门、财务部门普遍认为合同信息是最准确的经营信息，是业务开展和财务管理的可靠依据。合同管理

合同履行管理的痛点是业务部门对合同结构信息要求高，但痛点在于很难获取合同的关键结构化信息。调用合同文本受到合同系统权限限制，合同文本文字信息读取不方便导致合同信息使用中受到制约，急需合同系统提供可拆解可传输可复用的合同文本信息。

合同履行管理的难点在于公司系统繁多，流程过于固化，没有灵活性，没有预留接口，如烟囱林立互不关联，急需打破僵局，利用合同履行管理系统作为桥梁打通各系统，实现系统间有效的信息传递与共享。

二、解决痛点难点，调整合同履行管理定位

合同履行履行管理直接为公司生产经营服务，可以有效解决一线痛点，重点解决一线收入类合同履行管理依赖于人工、管理质量参差不齐的问题。抓住关键业务事项，为不同领域的人员提供定制服务。

典型的服务对象包括三类：合同管理一是为客户经理服务，将客户与合同、合同中涉及的具体内容业务或产品绑定，直接关连对应的收入重要信息。方便客户经理看清自己管理的客户有哪些，这些客户名下都签订了哪些合同、具体内容合同的有效率期和涉及的具体内容产品、对应的出账收款重要信息。二是方便客户管理人员划分存量客户和新增客户，预估收入、核实前述收入。三是为财务人员服务，提供更多真实的业务收入重要信息，化解收入中的跑冒滴漏现象。

三、合同注册登记开启合同履行职责管理的起点

通常的做法是在合同管理流程中，增加注册登记激活工作环节，保证合同激活并步入履行职责后，合同数据才能进行加工整理。

首先要定制《生效合同形式化数据工单》（以下简称《工单》），借助形式化字段设计对合同文本内容分类为关键性管理科目并重构到工作制式表单中。基于合同履行职责管理最小的数据明确要求颗粒度，形成清洁精确的原始数据。《工单》工作法是对标华为合同管理的合同履行职责管理经验，结合企业自身的前述修正完善形成具有自身特色的工作法。

一方面沿用原合同审签管理系统的数据，在全面传达、接收原合同审签管理系统的数据的此基础上，充分考虑了《工单》与前期合同审签流程中生成的《合同审签单》字段重要信息的继承关系，尽量简化新增事项的管理颗粒度。另一方面充分考虑一线业务人员的工作量，能从合同系统或其他业务系统中导入的数据首选借助系统自动导入的工作路径。在《工单》上区分必填项和选填项，将当前合同履行职责管理工作不可缺少的必要重要信息归纳到必填项中，最大限度减少人工填写重要信息的数量。

具体内容工作包括：

1. 合同基本重要信息部分，根据业务财务市场需求，取消不具备明显业务价值或管控意义的字段。

2. 商品/服务重要信息部分，注意增加财务重要信息，整合一次性费用、其他费用等；提供更多产品资费清单内部结构。

3.财务重要信息部分，厘清同一客户的收款方、付款方账户形成关连管理关系，并针对存在收款方、付款方多账户的可能性做匹配设置。

4.操作界面留出系统非必填设计，考虑自动抽取格式化合同、常见约定情形，以下拉框选择等方式降低采用人员手工录入工作量。合同管理

彻底化解合同数据在前述工作中反复录入、造成数据污染的乱象。收入类业务复杂程度高，合同类型多，收入条款的规定内容差异大。而其他的业务类管理系统对业务的管理往往依赖于合同原始数据，造成各种业务关连管理、服务人员在各个业务类管理系统中手工填写、重复填写详细的合同收入条款重要信息。

合同数据污染情形十分严重。借助《工单》一次性全面收集生效合同的原始数据，建立生效合同的原始数据库，合同数据一点发送，无需重复录入，从源头上化解了合同数据污染难题，保障合同数据的唯一性和精确度，提高F83E43Se频率，提生合同数据共享资源性价值，打牢合同履行职责管理基石。为企业长期目标中经营性全量数据湖的形成奠定合同数据源的管理此基础。

在合同系统中设置《工单》填写工作节点，并配置填写审核流程，保障重要信息收集的数据精确和管理明确要求落实。具体内容工作方式是在合同签字盖章后，由合同承办人或是综合管理人员，在系统中上传合同扫描件，填写《工单》。通过人工核对，将纸质合同文本文档转变为回收成合同形式化数据，人工激活合同步入履行职责阶段。注册登记环节完成了原始合同数据的采集，激活动作是启动合同履行职责管理的起点，是后续合同数据共享资源的前提。

四、借助核心字段穿透系统壁垒，贯通工作流程合同管理

全面分析各个系统的特点，辨识并提取各个系统具有的本系统的唯一标识合同管理，并以这个唯一标识作为不同系统数据的原始编码，延展出自成体系的数据管理。

例如联通的集客系统为客户指定了客户编号、一站式系统为线路指定了业务重要信息ID号，合同系统为合同指定了合同编码，借助这些唯一标识可以将不同系统的数据精确对接，随着合同履行职责的环节推进，顺序传达到周边系统中，最终形成完整的合同履行职责数据链条。

采用全视窗平台工程建设风格，在统一平台上一揽子呈现全部业务动态数据和工作流程节点状态。从合同履行职责管理维度进行收入类业务售前售后的全量数据整合，真正同时实现合同维度数据的一点看全。

除此之外，也可以考虑通过简道云，自行动手搭建一个合同管理应用。当然，也可直接套用模板、进行修改：合同管理系统（可直接采用，均为免费模板）。借助简道云的合同管理系统，可同时实现合同分类管理、合作机构管理、合同收付款计算及管理、合同到期定时提醒、合同模板整理等功能，非常好用！