客户分类管理的简要方法

在开展客户管理时，将客户按照一定的标准进行分类，能够提高客户管理工作效率。按照交易额分类，可以分为重点客户、一般客户、小客户，也可标注为金客户、银客户、铜客户。按照交易进展分类，可以将客户分为潜在客户、目标客户、成交客户（新客户）、老客户。

潜在客户是指对公司产品有需求或未来可能会有需求的客户。目标客户是指公司根据一定的标准确定的，准备开拓的潜在客户。成交客户是指公司与之谈判并达成签约的目标客户，也是新客户。老客户由新客户发展而来，指不间断的购买公司产品或服务的客户，已经与公司建立了长期的、稳定的购销合作关系。如客户因故不再购买公司产品及服务，称为流失客户。

公司的客户管理的主要任务就是，不断地选择潜在客户，并识别出目标客户，并将目标客户发展成新客户，通过种种努力，将新客户发展成为老客户，并极力避免重要客户的流失。

潜在性客户重在基本信息的搜集、整理。如，要搜集的客户信息包括：客户的基础资料、客户中诚信状况、客户买回特征之类。可以透过互联网等，搜集潜在性客户信息；也可以透过白页、实地考察造访、博览会、传统传播方式等搜集信息。

最终目标客户管理重在依照一定的标准甄挑选出有造访价值的客户，并积极开展造访工作。从潜在性客户挑选出最终目标客户，一般需要考量以下标准，如客户的信用风险、销售收入规模之类。CRM管理

将最终目标客户产业发展布吕伊埃雷县客户，是子公司最重要的工作之一，也是子公司产品和服务项目增值的原动力。子公司必须投入足够多的心力去达成一致该项各项任务。需要销售人员和互联网营销人员，以及子公司高层的相互配合，将最终目标客户产业发展为新客户。

对于新客户，子公司要急速积极开展客户关系保护工作，以保持客情关系，保持客户对子公司的普遍认可，保持客户对子公司的信任度，让客户急速地消费市场需求子公司的产品或服务项目，正式成为老客户。保持客户的忠心，不能实际上是致谢和关爱，更应该充分理解、深入细致发掘客户的市场需求，急速的推出适宜客户的改型产品和服务项目，甚至是全新式产品和服务项目。当然，也要考量客户的折扣焦虑，积极开展消费市场需求总值点数折扣计划，引导客户持续消费市场需求。

这里推荐一款完全免费称心的CRM系统软件简道云。透过简道云 CRM 组件既能以获取标准 CRM 功能，还可以复用简道云旧有的个性化应用领域构筑能力，适应环境用领域户的个性化业务，解决系统间的数据互联互通痛点。圣索弗拽操作，无需标识符，贯通跨应用领域协作。