对客户进行分类管理

对客户进行分类，抓住重点客户。客户是企业生存和发展的重要保证。本节将介绍如何对客户进行分类，抓住重点客户，从而提高邀约的成功率。

1．创建客户群展开分类

招商人员在面对众多客户时一定要对其进行分类，从而提高客户信息的有效利用率。目标客户可以分为以下三类：重点客户、主要客户、普通客户。对待不同的客户应采取不同的管理方法，并且还应建立科学的管理机制。

2．有效率管理客户

招商团队的各部门都应该重视对客户的分类，适应客户的变化，设法留住客户，以获得企业的持续发展，提升企业的核心竞争力。除此之外，还应利用网络和科技的手段维护好企业与客户之间的关系，有效管理客户。

3．强化服务项目资源实用性

在服务项目资源实用性上，商办人员对相同的客户要给与相同的服务项目，无法再次出现历史唯物主义或舍本逐末的现像。商办人员对重点项目客户一定要特定看待，要将企业非常有限的资源用在最关键的地方性。

4．按月统计数据

商办人员要对原有的客户资料按月展开统计数据，归纳概括出具备相近性的客户社会群体，进而界定相同商业价值的客户，有效率精心安排消费市场和服务项目资源，稳固企业和客户间的关系。

5．抓重点项目客户

关键性客户是指在消费需求限额由高到低的名列中排在前5%边线的客户，那些客户是企业的核心客户，也是商办人员最需要花时间和心力去保护的重点项目客户，商办人员应属她们提供更多最高质量的服务项目。产品销售客户管理系统crm

总而言之，商办人员在展开客户展开分类时要特别注意尊卑分野，耗费更多的心力保护重点项目客户，为之后的电话旧友和求见搞好准备工作。

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