企业合同管理平台（CLM）的价值是什么？

企业合约管理网络平台是企业信息技术网络平台，协助企业交互和掌控信用风险。该文对合约管理网络平台的产业发展路径和产业行业发展趋势展开了剖析预测，期望能增进你对CLM的重新认识。

专精从事特大型企业合约信息技术工程建设10多年，有许多实战经验感受跟我们撷取一下。在这里并不该介绍具体内容企业合约管理操作过程的具体内容难题和软件系统，而是给特大型企业尤其是网络负责管理合约管理网络平台工程建设的产品和项目相关人士把脉，弄清楚企业合约管理网络平台这一既埃库谢网络平台又非主数据网络平台（生前参加工程建设的合约管理网络平台中已经有企业将其列入主数据掌控系统了，这是趋势），但做为企业与内部联系公路桥，与主营业务网络平台等有著紧密深入细致联系的合约管理网络平台，其存在的商业价值是什么、经历什么样的产业发展期、管理的监督机制是什么、产业发展的路径在哪里。期望这些实战经验能够给我们带来许多救赎，少些疑惑把握住好路径少走些急弯。

一、合约管理网络平台最后商业价值

合约管理网络平台做为企业信息技术网络平台，必定有信息技术的通用型商业价值，譬如规范化销售业务管理、提供管理效率、远距企业重大决策等。但企业的每一信息技术掌控系统均有且独有的最后商业价值，如果其网络平台工程建设相关人士不能精确把控，网络平台工程建设实战经验不仅无法结晶没有持续性，而且缺乏需求权衡标准，这回七零八散未成管理体系，只解决许多临时性难题。

每一信息技术的独有商业价值都根本原因于另一方面的销售业务，合约管理销售业务的最后商业价值就是交互和掌控信用风险合约规范化，读懂是掌控并不是降低或防止，这一点很重要（很多合约管理相关人士都认知没法）。

二、特大型企业合约管理信息技术五大产业发展期

明确企业合约管理网络平台的产业发展路径，有必要性先了解其产业发展的五大期：

1. 合约审查管理期

在办公设备掌控系统中消极同时实现合约的审查。起初企业中仅有办公设备或财务管理等信息技术管理掌控系统，为了规范化合约管理，将合约审查业务流程列入办公设备管理掌控系统；

2. 合约操作过程管理期

企业部分合约在销售业务掌控系统中同时实现操作过程化管理（如ERP、订货掌控系统、销售掌控系统等均牵涉了合约操作过程管理），或者以独立的合约掌控系统同时实现操作过程管理；

3. 全面合约CLM的信用风险防控工作期

企业几乎全部合约（实际销售业务中有些合约确实进没法掌控系统或者没必要性进掌控系统）依托网络平台管理，与相对方共同通过数字化交互（如相对方资质变化等）、智能化知识服务（基础是企业定制信用风险数据库）、大数据信用风险预测（不只是简单统计合约数量金额，如销售业务信用风险地图等）同时实现真正的合约CLM信用风险防控工作网络平台。

三、特大型企业合约的全生命周期管理（CLM）

CLM是一个将合约从电子化升级到知识化、智能化的软件系统，通过规范化合约范本使用、合约起草，到监管合约审批、签订、履约，再到因合约产生纠纷追讨全生命周期中的全部合约操作。

还有很重要的一点的他的起点和落脚点均是公司的销售业务管理合约规范化（如销售、招投标、订货、ERP、财务管理等掌控系统），正如合约是将销售业务按照法律规则合法化的操作过程一样。

下图简单示意合约CLM信用风险防控工作，这里面体现了他的几个特点：服务于销售业务、基于企业知识库、全操作过程信用风险防控工作、对外开放(赋能生态合作伙伴)。

四、特大型企业合约管理的五大产业行业发展趋势 1. 事务管理为主向知识服务为主转变

2. 由公司内部管控向内部赋能延伸

在未来，合约管理信息技术将合约管理与公司运营和各项销售业务的活动连接起来，并逐步同时实现内部信息与内部信息（企业资信等）、内部用户与内部用户（供应商、合作伙伴等）、内部部门与内部机构的结合（内部律所等），整合社会资源扩大合约管理掌控系统服务与监控的范围，从有效提升企业整体的合约履约信用风险防范能力。

3. 工程建设重点从应用向数据逐步进化合约规范化

特大型企业合约管理信息技术工程建设基本已完成了合约销售业务业务流程的工程建设，并积累了大量的合约数据，但数据预测挖掘的需求和动力不足。

要扭转以前重销售业务电子化处理，轻数据预测（不仅是合约数据本身的预测，也包括用户画像、销售业务信用风险画像等）的观念，将企业信息技术工程建设的重点将逐步从信息技术向数据技术转化，从以业务流程为中心向以数据为中心转化。

4. 由项目研发型向网络平台运营型进化

项目思维研发掌控系统经常会迫于项目周期、项目成本等原因，导致掌控系统个性程度比较高，不利于掌控系统的服务积累和长期迭代，导致掌控系统不能灵活适应销售业务的变化，最后只能使用完全重构方式来适应销售业务的产业发展。

网络平台运营思维则是从及时响应客户需求和长期完善角度，规划掌控系统的研发，通过网络平台+组件的方式提高掌控系统的灵活性和持续性。注意这种改变需要用户一起参与。

5. 用户应用从PC端向移动端升级

随着公司销售业务产业发展对及时要求越来越高，用户需要更快、更方便地完成任务，移动端的便捷性、即时性、个性化等较PC端有著无与伦比的优势，而且手机屏幕尺寸的越来越大，网络带宽的逐渐提升，越来越多的IT掌控系统从PC端销售业务向移动端升级。因此，移动端转化是合约管理信息技术未来的一项重要趋势。

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