设施设备管理系统建设方案

现况大背景

随着移动互联时代的到来，以及各种互联网+应用的实现，目前物业企业迫切需要利用现代化信息化体系平台，提高内部管理水平、管理效率，同时结合自身优势整合周边社会资源，实现管理者、服务者、被服务者三方信息扁平化对接，同时让业务数据更加透明化、规范化。

重要信息控制技术管理体系网络平台为物业管理服务项目这一现代金融行业挂起了起飞的翅膀，随著大量新控制技术、新思路被金融行业急速招纳，切实推动着物业管理金融行业的产业发展升级换代步伐。物业管理企业在重要科技产业发展的浪潮里，充分认识到了控制技术是远距产业发展升级换代的方式，多各方面的物业管理综合网络管理能力提高才是物业管理金融行业产业发展升级换代的本质所在。

物业管理管理本身劳动力密集，人员生产成本低，涉及销售业务范围广，商业性强，多种控制技术应用领域复杂。日常生活管理组织工作效率大，随著物业管理管理市场化、品牌化、品牌化进程的不断加快.物业管理公司的管理结构日益庞大，生产成本控制、外部沟通、管理控制技术难度有增无减。如果继续沿用现代的人工管理方式，不仅难以满足业主不断增长的服务项目新需求，还将大大降低管理生产成本。这亟需通过重要信息控制技术管理，提高资源的共享资源利用效率，提高物业管理管理工作效率，减少运营生产成本

2.同时西凯努瓦县

1) 为公司提供更多强大软件网络平台支撑，为后续销售业务同时实现提供更多快捷；

远距公司领导层提高市场监管力度，通过设施设备管理网络平台的工程建设，连通领导层、管理层、最高层之间信道，达到管理各方面横向连通，销售业务各方面横向关联，同时实现各销售业务的集中控管，远距公司管理者提高设施设备设施管理工作效率，尽量减少重复组织工作，减少管理控制技术难度。本计划以设施管理为基础，同时实现由整体到局部，层次环环相扣的管理方式，旨在通过任务明确、销售业务系统化、管理梅利尼。设备设施的管理与维护

2) 快速的销售业务抽象，同时实现现有网络平台内销售业务全部市场监管；

3) 在健全的销售业务功能下，同时实现销售业务市场监管，提供更多健全的各类销售业务财务报表查询，总部动态控管；

4) 工程建设设备设施造册，同时实现网络化造册管理、连通圣戈当斯区销售业务链，让一切统计数据中国联通起来、监督管理第一线雇员工作台，动态跟踪工作台状态，从而工程建设一套科学、严密、高效、实用的设施设备管理重要信息管理网络平台，

5) 通过设施设备管理控制系统与相关管理控制系统的无缝隙交会，使设施设备管理者可以完全通过设施设备控制系统处理日常生活组织工作，为设施设备管理者提供更多服务平台服务项目；

6) 连通整个圣戈当斯区销售业务链，保证第一线雇员日常生活组织工作都可以在圣戈当斯区同时实现，不碍销售业务盲区，让设施设备雇员日常生活组织工作统一捷尔恩河于 设施设备APP管理，从原来的现代的纸本打印凭证、记事本凭证，转变为APP圣戈当斯区同时实现。让第一线工作台变得简单、规范、可监督管理；

7) 通过收、支统计数据统计、分析，并逐级追踪查询，同时实现有效生产成本管理控制，并为决策分析提供更多依据；设备设施的管理与维护

8) 通过设施设备网络管理的移动化管理，进一步提高公司设施设备管理水平，规范销售业务流程，提高任务工作台管理工作效率。

9) 进一步健全设备监控及维修体制，同时实现设备异常的及时处理，减少设备故障对设施设备日常生活组织工作的影响，简化设备维修保养等组织工作的人工生产成本。

3.设计原则

在控制系统规划实施中，应该考虑如下原则：

Ø 控制系统独立性原则

设计重要信息管理控制系统与其它销售业务控制系统是相对独立的两个控制系统，控制系统间通过应用领域集成接口互联同时实现重要信息共享资源，独立性的目的是设计重要信息管理控制系统不影响原应用领域控制系统运行，与销售业务控制系统协同运作。

Ø 控制系统开放性原则

采用产业发展标准控制技术，采用可扩展的控制系统架构，开放式语言，保证控制系统可在异构的网络平台控制系统间方便移植。

Ø 可扩展性原则

控制系统可以方便的增加控制系统服务项目器组、组织工作流服务项目器和其他设计重要信息管理核心模块，使其适应扩展后的大销售业务处理量，以适应未来销售业务量、非结构化统计数据种类和销售业务流程的扩展；经过扩容的设计重要信息管理网络平台，应当保持统一的非结构化文档及重要信息库, 统一管理界面，统一的安全控制机制，统一的开发接口标准。

Ø 安全第一原则

本控制系统兼顾开放与安全相结合，遵循安全性第一的设计原则，在企业级环境下，保证统计数据管理和应用领域、重要信息以及影像资料传输和处理的安全性，提供更多完整的多级权限管理模式，减少客户通过网络进行工程设计文档统计数据查询利用等应用领域的风险性。设备设施的管理与维护

Ø 销售业务适应性原则

能够适应各种销售业务流程的应用领域，通过配置支持由于政策法规、销售业务规则以及组织结构变化带来的流程和处理方式的变化。

Ø 符合国际标准的原则

本控制系统为方便与其它控制系统的集成，在设计过程中遵循IFMA、WFMC等国际标准、ODMA开放式文档管理接口及各种图像采集、处理国际规范。

4.销售业务控制系统架构

设施设备管理网络平台面向三类使用用户：客户、雇员，以及分设施设备经理。重要信息终端分为：PC网页与手机APP应用领域。

设施设备管理网络平台通过基础统计数据管理主要用来维护组织层级划分，各类人员基本档案资料，人事管理的职务、职称级别，以及设施设备管理手册要求。结合设施设备管理将地区、项目上拥有的固定设施设备有效明确的进行管理，准确的设施设备价值造册能够为领导提供更多有利的决策，以及设施设备生命周期中不断的事物处理，也能够提供更多简单、快捷、清晰的规范销售业务处理能力。在基础统计数据管理、设施设备管理等几大块固定设施设备的基础上，提供更多设施设备客服管理、提高客户满意度的销售业务功能。

客户通过APP应用领域扫描设施设备二维码，直接调取设施管理控制系统中该设施设备的属性重要信息及保养记录，并根据需要读取其他统计数据；雇员通过APP应用领域获取设施控制系统任务，执行并反馈，同时可以根据组织工作需要查询相关重要信息，如知识库、工程设备重要信息等设备设施的管理与维护

5.重要信息控制技术与设施设备管理的有机融合

(一)重要信息控制技术管理体现了设施设备管理现代化的发展方向

设施设备管理本身涉及范围广，商业性强，控制技术应用领域复杂.日常生活管理组织工作效率大，随著设施设备管理市场化、品牌化、品牌化进程的不断加快.设施设备公司的管理结构日益庞大，生产成本控制、外部沟通、管理控制技术难度有增无减。如果继续沿用现代的人工管理方式，不仅难以满足业主不断增长的服务项目新需求，还将大大降低管理生产成本。这亟需通过重要信息控制技术管理，提高资源的共享资源利用效率，提高设施设备管理工作效率。

(二)重要信息控制技术管理顺应了设施设备发展的新潮流

(三)重要信息控制技术管理满足了家庭网络化消费的新需求

随著一个个智能化小区的纷纷崛起，强大的社区重要信息网络管理体系逐渐形成。庞大的重要信息服务项目业方兴未艾，同 时，随著住宅工程建设现代化，人们对居住环境要求更高。居室不仅仅是一个居住中心，而且也是教育中心、交流中心，这就要求设施设备公司把重要信息控制技术服务项目延伸到业主一端，为客户提供更多方便、迅捷的个性化服务项目和定制重要信息.

(四)重要信息控制技术管理适应了智能化配套的服务项目需求

随著越来越多的三表远程抄送、消防自动控制、自动巡逻、停车场IC卡管理、红外线安防等智能化配套控制系统 进入社区。不同的智能化设施直接关系到设施设备公司中不同部门和人员的监控管理组织工作，同时又与每一业主日常生活生活息息相关。这就要求设施设备管理同时实现重要信息控制技术管理.以达到设备的应用领域管理、人的管理和业主服务项目的高效统一。同时，通过重要信息网络化管理的设施设备公司完全可以与外面的配套取得联系，甚至将周边的生活配套视为自己的资源以补充自身配套的不足，有了重要信息控制技术的管理方式,设施设备公司甚至可以同其它现代销售业达成合作.利用自身优势贏得一定的中介服务项目市场,，

(五)重要信息控制技术管理反映了系统化发展的必然要求

一是客户服务项目。充分利用呼叫中心，网络化社区、网站、短信网络平台等重要信息控制技术控制技术,可进一 步提高服务项目品质。

二是工程管理。就写字楼、商业中心、大型住宅小区等设施设备服务项目对象而言.其附属的设备类型多样，数量众多，设施设备管理企业亟需建立全面的设备档案，根据设备的控制技术参数制定维修、保养和检测计划，并监控保证执行.这些都涉及工程管理。离开了重要信息控制技术管理，工程管理很难同时实现系统化。

三是收费管理。设施设备公司主要靠设施设备租货、菅理费、以及部分有偿服务项目和经营等收入。由干业主数量众多，而且存在多项收费，收费组织工作非常复杂， 在缺乏重要信息控制技术方式的情况下，组织工作工作效率低下，容易产生错误和遗漏，不可避免地会给公司带来损失。

四是预算管理„ 设施设备管理金融行业属于微利金融行业，生产成本控制对于提高企业经济效益至关重要，通过重要信息控制技术控制系统对公司的各个收入和生产成本项目进行全面预算管理.可动态监控顸算计划数和执行数的偏差，能有效控制各类生产成本.从而保证企业同时实现经营绩效目标.

五是采购管理和仓库管理。设施设备公司日常生活备品备件消耗量大范围广，在缺乏重要信息控制技术的条件下，企业难以同时实现备品备件的集中采购管理.无法有效控制和管理供应商和采购价格。同时，也无法有效跟踪备品备件的实际消耗情况.难以避免备品备件的浪费和管理漏洞等经济损失。设备设施的管理与维护

六是人力资源管理。设施设备公司是人力密集型企业.人力生产成本一般占公司总生产成本的50%左右。需要通过重要信息控制技术对人力资源和薪酬菅埋等销售业务进行系统化管理。

6.设施设备管理

设施设备基础重要信息包括设备编码、设备名称、设备规格、设备类型、分类编码、型号、制造厂商，设备位置的定义包含所属项目、所属围合、所属楼栋、所示楼层、所属房间，以及正常运行各项参数

7.设备运行管理

设施设备管理维管理已工单执行为主线，工单管理分为两种模式分别为：临时工单（应急工单、临时工单），责任人接单方式分为：抢单与派单，工单执行完毕后可统计工时、备品备件消耗。

8.工单管理

用户可以查看到历史阶段中计划任务和临时性任务已经完成的工单记录，以及每个工单对应的具体：维修问题类型、问题描述、操作人员，备件耗材，以及使用工具等重要信息明细，

9.工时管理

10.设备巡检、维修、保养管理

结合设备及设备台帐的具体情况，设备维保计划应包含日计划、月计划、季度计划和年度计划，定义及查看设备巡检、计划性维修、临时性维修重要信息，

按控制系统设定规则生成计划，具体时间可在规则内灵活调整，联动工单控制系统生成任务工单计划工单，

基础统计数据配置：配置计划工单程序步骤以及各步骤中需要的资源包括工种、工具、备件等。

计划工单生成：根据计划工单程序与设备设施映射关系以及周期频率设施，控制系统后台自动生成计划工单，

11.设备盘点管理

支持按区域位置、设施设备部门打印盘点表，核对设施设备状态、使用人、使用部门、存放部门、数量等重要信息与控制系统中是否一致，设施设备盘点涉及范围如下：

可盘点前海工厂内设备设施备件的在库数量、被领用数量、可用数量，以及设备的列表明细；

可盘点前海工厂内建筑设备设施数量，可根据设备分类、创建时间范围、状态、使用地点、责任人等参数，显示并导出设备造册明细结合设备设施分类盘点；

可盘点前海工厂内家具数量；

支持物理盘点、周期盘点等；

通过库存管理可对工厂内的设备设施、备件及家具的库存时时监控，可使库管员可随时进行备品备件、家具的库存的补充，保证组织工作所需备品备件的充足。设备设施的管理与维护

结合盘点结果，可维护重要信息如下：

1. 重要信息不一致 — 根据盘点实际情况维护设施设备相关统计数据，并记录变更原因。

2. 盘盈盘亏 — 通过集成接口将盘盈、盘亏的设施设备重要信息、处理原因、设施设备价值等内容传至财务管理控制系统，形成财务凭证。

12.备品备件管理

能够新建、修改、删除、查询任意层级的备品备件分类，可根据备品备件种类、材料、用途等划分，构建分类层次，方便用户对备品备件的整体结构了解

包括所属备品备件分类、编码、名称、品牌、规格、型号、价格等重要信息，备品备件管理人员可方便地维护和管理备品备件台帐。

13.仓库管理

库存管理能帮助仓库管理人员对仓储备品备件的入库、出库（领料）、移动、盘点、退库、退货、补充订货、过期产品管理(具有预警功能)等操作进行全面的控制和管理。

控制系统支持与外部库存控制系统交会，同时实现库存重要信息的同步，同步的内容包括编码、规格、型号、类别、当前余量、预留数量、过期数量、存放位置、单价、厂家等，同时实现对库存重要信息的查询、统计、分析功能。

出、入库管理

支持手动调整备品备件出库、入库数量，可同步更新备品备件的库存总量，进行出、入库物品登记，包括登记人记录、库存地点、出入库物品、使用人及使用原因，并支持工单定义的备品备件自动出库，可设定时间段内领取物品数量上限，设备设施的管理与维护

库存查询

该界面可查看仓库中备品备件造册重要信息。包括：所属仓库、备品备件名称、备品备件分类、型号、用途、单价、可用数量、储备数量、账面数量、最低库存、需补货数量、通常订货量、备品备件说明、最后使用日期、供应商名称、最新盘点时间、截止今天备品备件使用情况、项目名称。

13.能耗管理

能耗的计量、监测与管理，是同时实现生产成本节约、提高生产工作效率的基础。基于最新IT控制技术的能耗管理控制系统，就是通过互联网对各类能耗实行精细计量、动态监测、智能处理和动态控管，达到系统化管理的目标。解决计划的能源管理能够动态、全面、准确地采集水、电、油、气等各种能耗统计数据，动态分析能耗状况、远距制定并不断优化节能计划、智能控制耗能设备的最佳运行状态、动态准确地核算节能量，具有在线计量、监测、分析、控制、管理等功能，为用能单位实施定额控制、制定节能措施、提高节能工作效率、核定节能收益提供更多科学、有效的动态控管方式，是系统化、智能化、现代化的节能管理不可或缺的重要保障。

通过能耗统计数据监测采集、能耗管理指标（节电考核指标、设备能效指标、节能效果评价指标）量化管理和综合分析应用领域三大管理体系的工程建设，对办公场所等各类用电部门中的不同设备（含主设备、电源控制系统、空调控制系统、监控设备、配套控制系统等）的能耗相关统计数据（有功无功电量、电压/电流谐波畸变率，电压/电流谐波分量）、环境参数（湿度、温度等）进行动态或定时采集监测，建立起适合企业的各类能效评估指标和管理流程和适合企业的各个节能项目效果评价指标管理体系，依赖于上述统计数据和指标对企业的具体能耗情况进行综合分析和应用领域，为进一步开展节能措施提供更多统计数据、标准的依据。设备设施的管理与维护

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