企业OA系统如何与ERP、CRM等系统完美整合，相互促进

有了ERP、CRM等企业管理软件，企业还需要OA系统吗？如何集成多个管理系统软件，不出现信息孤岛，降低系统维护成本，提高整个系统的效果？多个系统起到1+1>2的作用。 OA与其他系统的联合应用，是很多企业在管理系统多的情况下不得不面对的问题。下面我们将讲解OA与其他系统的组合应用。

一、OA+CRM

企业，无论大小，都需要管理客户，但客户管理的主要职能部门一般仅限于销售部门，所以CRM的应用也仅限于这些部门，但成功的客户管理和销售应该给充分发挥整个企业的优势。因此，在实践中，OA+CRM的组合应用非常普遍。它对解决企业内部沟通的及时性、有效性和准确性，提高企业整体协作能力、管理效率、优化管理流程等具有重要作用。主要优势体现在：

1、OA 面向公司所有部门和员工，包括销售、营销、客服、技术、行政、管理等，可以实现公司内部及时有效的沟通，充分发挥企业协作、协作和跨区域办公室优势。

2、 实现OA办公与客户关系管理（CRM）的有机连接，如：企业办公协作、任务分配、计划执行、合同管理、财务费用、出差和外出管理、办公用品、文件、日程表、电子邮件、通讯录、OA强大的消息提醒机制等，可能与客户信息相关联，是整个系统的核心和灵魂。

3、充分发挥OA的工作流程和权限控制的优势，使企业的控制和管理更加精准细致。例如通过OA工作流，可以实现订单审批、客户付款申请、审核审批、内部沟通、售后服务和投诉处理等流程管理。

二、OA+ERP

这种组合应用在制造企业中比较常见。作为企业信息化管理的两大软件系统，OA和ERP理应各有千秋，但在实际应用中却经常用到。就会出现这样那样的问题，造成企业管理系统市场上的两大争议。

ERP 和 OA 本质上是不同的。 ERP倾向于业务管理。 ERP 包括企业应用程序中的分销、制造和财务。理论上，ERP可能涉及模块：预测、订单管理和销售。分析、采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划 (MPS)、产品数据管理 (PDM)、物料需求计划、产能需求计划 (CRP)、配送需求计划 (DRP)、车间控制 (SFC)、流程运营管理、质量管理、薪酬管理、人力资源等。OA和ERP的常见应用包括：

1、订单管理

销售人员在OA系统下订单，进行相关流程审批。审核通过后转入ERP系统生产环节，订单生产环节后续信息跟踪。

2、采购审批管理

获取ERP物料数据，OA审批采购，审批信息写入ERP系统。

3、ERP 库存查询

从OA中查询ERP物料和成品的库存信息。 OA系统可对接ERP系统中的物料库存表、出入库流水账等，公司领导无需使用ERP系统即可从OA系统获取相关信息。

4、通过OA系统实现支付流程的审批后，将审批的金额写入ERP，形成支付操作的相关发票数据。

5、通过OA系统实现借款和还款的审批流程。审批完成后，将借款和还款费用及总额信息写入ERP，财务部门进行预付款处理。

三、OA+网站

对于企业来说，OA系统对内，网站系统对外，从而达到有效的“内”“外”管理效果。

1、OA系统可以作为网站后台管理，网站信息来源于内网办公系统用户和外网网站用户发布。

2、为员工、客户和供应商搭建及时有效的沟通桥梁，如订单处理、建议、投诉等，同时结合内部业务受理和审批，实现外部信息的快速反馈。

四、OA+IM 即时通讯

企业内部IM面向企业，主要提供内部办公通信和外部业务通信服务。其目的是为员工提供更便捷的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，降低内部沟通成本和出差频率等，为公司节约成本，同时打造新型企业传播文化。

1、IM软件实现OA系统中待办事项及相关信息的提醒。 IM软件为客户端软件，不进入OA系统时可最小化，不占电脑显示版面，同时实现即时消息提醒。

2、IM和OA系统采用统一的账号管理。登录IM后，可直接进入OA系统，实现“开机后自动登录OA。

五、OA+定制开发业务系统

除了OA，很多公司还有其他软件功能需求，但是市场上没有配套的软件产品，或者市场上的软件和自己的需求相差很大。依托诚源软件定制开发平台的优势，根据用户的个性化需求，在诚源OA的基础上进行定制开发，实现OA办公与新开发的业务系统相结合的一体化管理平台。

简道云OA系统在为用户提供OA办公系统服务的同时，依托其定制化软件开发平台的优势，实现与其他系统的应用组合，涵盖企业信息的多个方面，如：CRM （客户关系管理）、ERP（企业资源规划）、采购管理、仓库管理、项目管理、律师行业管理软件、IM即时聊天软件等，特别是针对用户需求定制开发的各种系统，或集成各种软件从第三方软件厂商实现OA办公与业务管理一体化的综合管理平台，深度满足企业不同阶段的信息化需求。