企业为什么要用CRM系统？可以得到什么帮助

我国有超过3000万家企业。从商业市场来看，CRM系统的潜力是不可估量的。 CRM系统可以帮助企业创建和改进业务流程，整合企业资源进行统一管理。企业通过CRM客户管理系统整合客户资源、企业手册、办公文件、员工信息等资源，通过数据和报表反馈重要信息，帮助企业优化业务流程，提高工作效率。

企业最重要的核心是客户，CRM系统也是客户管理系统：

• 通过满足客户的特殊需求来提高客户满意度；
• 通过了解客户的细节来提高服务质量；
• 通过客户分类找到有价值的客户，提供有针对性的营销活动，促进购买，降低营销成本。
• 通过CRM流程优化各部门的工作，减少员工在无效工作上浪费的时间，提高效率

CRM 可以分析客户的购买行为和价值，提供有价值的数据，为管理者的决策提供数据依据，也可以让销售人员更好地把握商机，促进交易。 CRM可以让企业在提高工作效率的同时降低成本（延伸阅读：CRM系统如何帮助企业管理更加高效），并建立良好的客户关系，让企业在竞争激烈的市场中保持持续的竞争力。

综上所述，企业使用CRM的原因非常好。 CRM系统是一个强大而全面的客户管理平台，可以管理企业数据，改进企业流程，维护客户关系，提高效率，降低成本。如果您正在考虑选择使用CRM系统，您可以点击下方卡片注册体验简道云CRM。免费的高版本试用权限，让您充分体验CRM对企业的帮助。