如何有效应对SaaS软件的风险和限制？

SaaS（Software as a Service）即软件即服务，是一种典型的云服务模式，用户在使用软件时无需购买、安装和维护，只需支付相应的订阅费用即可，具有成本低、快速部署、高可扩展性等优势，因此在企业信息化建设中越来越受到青睐。但是，SaaS软件也不是完美无缺的，它也存在一些潜在的风险和限制，只有有效应对才能避免对企业造成不良影响。

一、风险

1. 数据泄露风险。一些企业的SAAS软件客户数据并不属于公司，而是由托管人负责管理的。如果SAAS软件厂商不具备足够的安全能力，数据泄露随时有可能发生，这对于企业的信誉和财务损失都有不小的影响。

2. 安全漏洞风险。以前的安全漏洞风险一般是在运行自己的服务器上原因出现。很少有小企业有这样的能力来更好地保证系统的安全性。在SaaS模式下，所有数据和服务都由第三方提供和托管，如果这个第三方的服务器发生了安全漏洞，可能导致企业的重要数据被盗。

3. 服务可用性风险。如果SaaS软件提供商的服务器出现问题，可能会导致企业在某段时间内无法使用软件，这将影响企业的生产效率。尤其是对于线上企业来说，几分钟的短暂停机也可能意味着数百万的损失。

4. 退出风险或转移风险。当企业决定停止使用某个SaaS软件时，重要的客户数据可能会面临丢失或滞留，这将导致管理难度增加和出现巨大的财务损失。

二、限制

1. 数据安全限制。虽然SaaS模式旨在为用户提供更便捷的服务，但是，用户不具备对SaaS软件提供商管理的数据进行直接访问或控制的所有权。因此，如果想要对业务数据进行更安全的处理，可能会受到限制。

2. 发展限制。在SaaS模式下，企业无法掌握软件的源代码，这就使得企业的业务无法应用不同的技术来扩宽和延伸，这可能会对业务发展造成限制。

三、应对策略

1. 选择有口碑的SaaS厂商。在选择SaaS软件的过程中，企业首先需要认真考察托管方数据安全、信息安全和网络安全的FMS证书。其次，需要仔细研究售后服务、技术支持和用户计划等条件及价格。建议选择有口碑和较大规模的SaaS软件厂商，从而获得更广泛的用户认可和SaaS服务的最大程度的性能保障。

2. 搭建自有数据中心。这种解决方案可以让企业建立自有的数据中心，从而掌握自己数据的掌控权。但是企业在搭建自有数据中心的过程中必须要严格遵守相关的技术和资质要求，否则搭建出来的数据中心只会增加企业的负担和风险。

3. 备份本地数据。对于重要的业务数据，建议做好备份和存储，并进行定期的备份更新和锻炼，这也是一个很好的数据保护措施。当SaaS软件出现服务中断或者其他问题时，可以通过本地备份数据帮助企业继续运营。

四、解决方案

1. 安全咨询服务。企业可以采用一些安全咨询服务，进行SaaS软件安全方面的咨询。安全咨询服务通常会对客户的业务进行详细调研，识别核心风险点并提出应对措施，有效增强企业的数据保护。

2. 数据备份方案。对于数据备份方案，企业可以通过购买云备份服务或者自行搭建远程在线备份服务器来实现。云备份服务通常由SaaS提供商提供，并具有可扩展性和数据安全性等优势，将企业业务数据从物理设施维护和管理的繁琐中解放出来。

3. 数据迁移方案。针对SaaS软件服务商的服务质量、功能实现等方面出现瑕疵导致企业感受到诸多不便问题时，企业需要采取相应的措施，对原有的软件进行数据迁移，选择其他厂商具备备份、数据迁移能力等技术优势的厂商进行数据迁移。同时，试图做好对应方案的调整和协商，避免产生大的损失。

综上，SaaS软件在企业信息化建设中的应用优势不可忽略，但是潜在的安全风险和限制也需要引起注意。建议企业在选择SaaS软件时，考虑到企业实际需求，按照企业基本原则和实际情况，采取合理的应对策略，来规避风险和限制，为企业带来更充分更安全的实际性好处。