有哪些优秀的知识管理工具？
一提起在线文档平台，我们应该都会想到最常用的金山文档，腾讯文档和石墨文档等，但是它们也只是实现了文档的在线多人协作，并没有形成完整系统的企业知识体系，文档协作的最高境界是要实现像书一样沉淀团队知识，像水一样促进内部协作，打造知识型团队。
推荐几个国内小众又好用的文档协作、知识管理工具：
1、语雀
没记错的话，蚂蚁金服在2018年孵化了语雀，原本只是为了满足内部写技术文档的需要，之后才慢慢演变为面向团队的知识库，直至商业化。
我们团队之前用了半年多，像基础的功能：文档编写、目录架构、安全、权限、存储这些就不多说了，能满足大部分的文档管理需求。
“像写博客一样写文档，像写书一样构建团队知识库”，的确是它的优点。（写文档体验感一流，给我增加了好多输出的动力）
知识库架构也蛮有特点，分为文档知识库、资源知识库、画板知识库和话题知识库四类，每一类对应不同的用途：
- 文档知识库——可在线编辑文档。
- 资源知识库——本地上传，在线预览。
- 画板知识库——作图、设计。
- 话题知识库——分享讨论，知识沉淀。
原本这样的结构化设计会造成知识板块的割裂，但升级之后，它又支持文档知识库和资源知识库的联动了——比如：文档知识库的链接、图片可以存入资源知识库，可随时调用，自动匹配内容格式等等。
但标签功能对于需要跨团队协作的人真的很不友好。因为标签只能在个人或者团队内部生效，也就是外部你是看不到这个标签的，这个设计也是很迷了。（现在不知道有没有更新）
最后没继续用语雀，是出于公司属性（重数据、弱文档）——我们需要一个能满足数据和文档结合展示的知识管理库，但语雀更偏向于文档类，对于我们来说，确实是挺大的一个短板。
2、飞书
飞书也算是近几年来字节跳动旗下的明星产品了，支持多人同时编辑一篇文档，还可以@同事或对细节进行评论、对文档点赞、在文档内投票，沟通更充分，互动更简单。
文档中支持插入文本、图片、表格、文件、视频、任务列表、Markdown等多种类型的内容，不仅仅是文档，更是丰富的创作和互动工具。
但飞书依然还有很多功能待完善，偶尔会出现定位不准影响打卡等问题，但我依然有理由相信飞书的未来值得期待。
3、简道云知识库
简道云知识库依托于其本身的零代码平台，像富文本编辑、结构化存储、大容量、可分享协作、安全性强、支持权限设置这些功能我就不说了，都有。
他们的知识库，沿袭了产品本身的特点（重数据管理、重流程协作），因此可以把知识管理与工作流结合起来。
这种很大程度上提高了便捷性，又盘活了知识库，以往容易流失的内容都在知识库沉淀了下来。
因此我们的一些多部门共享使用、维护、需要公示透明的知识信息，都管理在此处：
除此之外，简道云的仪表盘也对知识管理有很大的buff加成，在知识库中插入表单+仪表盘，我们的文档可以和数据图表相结合展现，同时不断更新：
将表单导入知识库，可以直接在知识库填写，填写完成后直接汇总保留在知识库，这样就省去了中间跳转、单独上传的麻烦。
知识库填写信息
信息生成仪表盘
因此，日常工作中经常需要做流程管理、数据分析，想要让业务流程和知识沉淀联系更紧密的，强烈推荐。
4、Baklib
主要是做产品知识手册，帮助企业搭建帮助中心的一个软件。
它提供丰富的主题模板，可以根据不同的场景、需求来选择。
- 例如云雀知识库模板（每一个主题都有一个特别诗意的名字），它是一个适用于栏目结构复杂,文章较多的知识管理主题模板，但最多只支持三级导航目录，对于一个企业级的知识管理库而言，明显不太够。
Guide Leap是典型的做产品手册的模板，大图背景加卡片式展示。
除此之外，还提供更多丰富的模板，博客式、时间线式、全展开式等，可按需选用。
最后总结一下，Baklib的知识库，丰富模板是优点，可以选择不同的布局格式，但硬功能有点差，结构化，目录检索功能体验都不是很好。如果不是用它来管理一个企业的知识，只是个人使用或者只是简单搭建一个帮助平台的话，还是不错的。
5、ONES Wiki
ONES Wiki是ONES家2017年发布的一款知识库管理工具。除ONES Wiki外，还有ONES Project、ONES TestCase、ONES Plan、ONES Performance等产品，覆盖产品研发全流程，专注于为企业提供研发管理工具及解决方案。
以 ONES Project 为核心，Ones Performance负责研发效能分析与团队绩效管理、TestCase做测试和计划管理、Pipeline做研发管理、Plan做项目集成管理、Desk做工单管理、Wiki 进行知识性互动与管理，相互之间形成联动，互相赋能。除此之外，还提供更多丰富的模板，博客式、时间线式、全展开式等，可按需选用。
这么一比，反倒ONES Wiki在其中显得很逊色。
树状结构、安全管理、权限管理、文档管理在我看来都不是它的优势，因为这是每个知识库都应该具备的基础功能，只是有的软件可能更硬核，有的稍逊色。作为一款团队知识沉淀与分享交流的平台，与ONES Project的集成是ONES Wiki的最大优势，如果单独使用ONES Wiki作为企业知识库管理工具，而在工作流上无法和ONES Project适配的话，那就很鸡肋了，无法体现ONES Wiki的优势。
如果要整体部署的话，还是挺贵的。
总结
总体来说，企业知识管理在于把控知识生产、协作、分享与存储的全流程，从而提高知识的利用率、留存率、转化率及创新性，最终带动企业提高工作效率、为企业发展赋能。
所以说，搭建知识库的关键在于用活知识、为员工赋能、为企业提效。
想要达到以上目标，在选择文档协作平台和知识库的时候，就要考虑自身最核心的需求是什么，是否有较强的易用性、交互性、安全性、私密性和易检索性，能否真正为业务发展锦上添花。
以上全部都是个人经验分享，希望回答有所帮助，欢迎大家留言讨论。
