深度解读:为什么销售管理是企业的生命线?

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:1,688 次浏览
2021-06-15 17:17:54

一个成功和可持续的企业取决于一件事:销售。

如果一家公司不销售他们的产品或服务,他们的“伟大”或“与众不同”并不重要。如果没有与那些真正想购买他们所提供产品的人建立联系,这项业务就永远不会起步。

但销售是一个复杂的过程。不仅仅是用一件商品换钱,还有找到合适的销售线索,管理销售团队,不断地与客户接触,鼓励他们再次购买。

为了使一个企业(无论规模大小或行业)获得成功,它需要强有力的销售管理。

销售管理是一个包罗万象的术语,包括招聘、培训和管理销售团队的过程,以及实施新的销售技巧、衡量团队或个人的表现以及跟踪销售计划以确定是否达到目标的过程。

但对于一个小企业,尤其是刚刚起步的企业来说,这到底是什么样的呢?继续读下去:

为什么销售管理很重要?

销售管理是什么样的?

如何创建有效的销售管理流程

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为什么销售管理很重要?

花点时间想象一下你的销售团队。不管它有多大(或多小),你的销售代表可能有不同的个性、销售风格或策略,使他们在工作中表现出色。拥有一支外表和行为稍有不同的团队对达成交易来说是非常好的。

但如果没有任何指导方针或标准化流程,您的销售团队可能会感到脱节。如果他们都共享不同的信息,在不同的系统中记录交易,或者完全靠自己工作,那么销售效率可能会很低,很难持续关注。

这就是销售管理的用武之地。销售管理为您的销售流程添加了一些结构,使从客户群到业务所有者的每个人都能直接受益。

 

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良好的销售管理使您的客户受益

当客户与您的销售团队合作时,他们学会了期望相同的交互、信息和流程,而不管他们与谁交谈。如果有一天他们打电话给销售人员Tom,他们会期望销售人员Sally提供同样程度的帮助和友好。

如果没有销售管理,团队之间就很难保持一致性。潜在客户在每次打电话寻求帮助时可能不会得到相同的体验,而且由于销售人员根据自己的流程和内容进行操作,潜在客户获得的支持可能会受到影响。最后,缺乏一致性和可靠性可能会把它们永远推到一边。

销售管理流程有助于将标准化落实到位,以便潜在客户在每次接触时都能确切地知道自己得到了什么。虽然您的销售团队可能仍有自己的个性,但他们将使用相同的系统和内容,因此支持可以更加一致。

良好的销售管理有利于您的销售团队

销售工作通常是相当独立的。虽然团队可能会尝试一起满足配额,但实际销售通常是一对一的。

如果没有明确的管理流程,这就意味着销售人员需要发现自己的做事方式,或者依赖更高级的团队成员来管理他们。这不仅会在部门内造成无成效的竞争和怨恨,而且意味着销售专业人员可能会将自己的成功置于团队成功之上。

一个好的销售经理能使每一个团队成员意见一致。因为您以相同的方式跟踪、培训和支持每个销售团队成员,所以您的团队可以开始授权,而不是相互竞争。

良好的销售管理有利于公司的所有者

实施新的管理系统可能有点令人头痛。它通常需要新的工具和培训,而且总是需要一点时间让团队适应。

但通过有效的销售管理,最终的结果通常是团队成员更有效率,客户更快乐。有了正确的销售管理流程,您的团队可以销售更多的产品,客户将对他们的购买决策更有信心,整个公司将产生更多的收入。

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