数据中台与业务中台是什么关系,会冲突吗?

两者关系,其实挺好理解的。

中台,这个词,最早是由美军的作战体系演化而来。

美军在遇到强敌时,往往能以少胜多,取得战斗的胜利。后来发现他们:

  • 对内,军队、友军间实现后勤统一,提高了供应效率、节省成本;
  • 对外,具有强大的导弹指挥系统,配合先进的通讯和定位科技,实现超快速的中后台调度能力,大大方便他们随时呼叫海陆空三军进行火力支援,具备支持小团队快速判断作战能力,引领战争的胜利完成。

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所以,中台是个作战理念:

  • 概念上——介于前与后之间,是⼀个中间层,用来调度资源,解决前后的配速问题,类似一个“变速⻮轮”
  • 技术上——是为了打通需求与资源的连接,做好资源整合,为前方业务开展提供底层的技术、数据、资源支撑
  • 价值上——是将企业核心的数据和技术能力以共享服务中心的方式进行沉淀,形成“大中台,小前台“的配合机制,实现场景可组合、组织可重构、管理可复用、数据可共享,以降低成本

阿里提出中台是在2015年,年中的时候,他们参观了一家芬兰的游戏公司,叫做Supercell。

这家公司名字你也许不熟悉,但是他们开发的游戏你可能玩过,比如《部落冲突》。这家公司一年光是利润就有15亿美金,不过员工人数非常少,只有不到200个人,而且公司里每一个开发游戏的小团队,都只有六七个人而已。

这么小规模的团队,怎么做成了这么大的业务呢?

其中一个原因是,他们把游戏开发过程中,要用的一些通用的游戏素材和算法整理出来,把这些作为工具提供给所有的小团队。

同一套工具,可以支持好几个小团队研发游戏。

这种管理方式,就是一个“中台”的模型。

该说数据中台和业务中台了。

如果用一句话解释

我想引用人人都是产品经理的一篇文章,其中的叙述非常到位:

  • 业务中台承载公司所有的通用业务,将一切业务数据化。
  • 数据中台则基于业务产生的数据反哺业务,将一切数据业务化。

两者展开来说的话。

业务中台,就是一个企业级的功能复用平台。

比如:

淘宝下面有很多电商产品有toB、有toC其实他们用到的账号系统、交易系统、营销系统等,这些大模块都是通用的。如果每个团队都重新开发一套系统就是对资源的严重浪费。
因此,有专门的团队负责开发这些通用的系统,再赋能给每个产品线,这样既做到资源的最大化重复利用,又可以将每条产品线的数据沉淀在一起。

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同样的,如果每条产品线都配备数据分析、开发相关人员又是一种资源的浪费。那能不能把所有产品业务线的数据全部汇总到一处,进行分析挖掘呢?

这就是数据中台的作用了。

具体说,数据中台就是要做四方面的工作——“采集”、“存储”、“打通”、“使用”:

  1. 采集——采集各条业务线的业务数据、日志数据、用户行为数据等有用的数据。
  2. 存储——要用更加科学的方式存储数据,一般采用三层建模的方式,让收集上来的数据形成公司的数据资产。
  3. 打通——打通用户的行为数据和用户的业务数据,如电商用户的浏览、点击行为和用户的支付业务数据,就要做到打通。
  4. 使用——利用打通的数据赋能业务人员、领导层进行决策,做到数据反哺业务。

以上,大家可以仔细揣摩一下,这两者的意义。


揣摩差不多了,咱就继续往下说。

业务中台、数据中台有什么关系?

前面我们说了,业务中台是一个企业管理和运营的一体化管理平台。

比如用户中心的登录/注册、身份、验证等;会员中心的积分打通、权益互换等……这些统一的服务都来自业务中台的同一个系统的不同模块,可以分别支持多个其他业务系统对业务的管理要求。

业务中台就是通过模块化、组件化、插件化、解耦等方式,当不同的业务系统需要这个模块的时候,不需要自己再去开发,直接从业务中台拿到这个功能模块,集成到需要的业务中去就可以。

因此,业务中台的本质是把企业更多的业务系统连接在一起。

而数据中台是具有获取企业全域级的各类信息数据的能力——把业务系统的数据(内部数据 + 外部数据)汇集起来清洗干净,把获取的分析结果给到业务中台,赋能前台系统。

比如,根据业务中台提供的用户数据和行为数据,基于数据中台运算的分析能力,构建用户RFM模型,预测出用户行为偏好和用户价值。

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所以从阿里巴巴的技术栈全景,就可以很容易看出,数据中台和业务中台完全不冲突,反而是可以互相支撑、互为依赖的:

  • 数据中台的大部分数据来源于业务中台,经过数据建模和数据分析等操作后,将加工后的数据,返回业务中台为前台应用提供数据服务,或直接以数据类应用的方式面向前台应用提供API数据服务。

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当然,中台策略,尤其是数据中台和业务中台的依赖关系,其实没有什么必然性。

只是公司有业务中台的话,数据中台的工作会好做很多。因为业务中台已经使业务数据存储到了一个地方,这样就不用再对每个产品线,沟通成本会大大降低。

没有业务中台的公司也可以搭建数据中台,只不过多么一步要从各条业务线采集数据。所以,有了业务中台,数据中台的搭建会事半功倍。


最后,公司内如果有多条产品线,各个产品线之间有很多可以复用的功能,是非常建议推进中台建设的。

中台建设过程从根本上讲,是企业自身综合能力持续优化和提升的过程,最终目标是要实现企业级的业务能力复用和不同业务板块能力的联通和融合。

一如阿里巴巴在2015年提出“大中台,小前台”的中台战略,最早从业务中台和数据中台建设开始,采用了双中台的建设模式,到后来发展出了移动中台、技术中台和研发中台等,这些中台的能力综合在一起就构成了阿里巴巴企业级数字化能力。

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数据中台与业务中台是什么关系,会冲突吗?
两者关系,其实挺好理解的。 中台,这个词,最早是由美军的作战体系演化而来。 美军在遇到强敌时,往往能以少胜多,取得战斗的胜利。后来发现他们: 对内,军……