什么是管理决策支持系统
什么是管理决策支持系统
随着信息技术的不断发展,管理决策支持系统(Management Decision Support System,MDSS)也逐渐得到了广泛应用。MDSS被定义为一种系统化的、互动式的、基于计算机技术的信息系统,其主要作用是帮助管理者在面临复杂的决策问题时,通过提供准确、及时和可靠的数据和信息,为他们提供快速、有效的决策支持。
MDSS的基本构成
MDSS通常由以下几个组成部分构成:
1. 数据仓库:MDSS所涉及的数据都来自于一个数据仓库,该仓库由多个数据源集成而成,数据仓库中的数据可供用户进行多维分析。
2. 分析工具:MDSS提供了多种分析工具,包括报表生成器、多维数据分析、数据挖掘工具等,这些工具可帮助用户将数据转化为有价值的信息。
3. 决策模型:MDSS还提供了多种决策模型,这些模型可用于支持用户的决策行为,在用户输入决策条件后,系统可自动进行分析,并给出相应的结论和建议。
4. 知识管理:MDSS还可提供知识管理功能,用户可将自己的经验和知识录入系统,并通过系统与其他用户进行共享。
MDSS的优势
1. 提高效率:MDSS的出现,使得管理者可以利用计算机技术迅速处理决策问题,从而提高了工作效率,缩短了决策周期。
2. 提高准确性:由于MDSS的分析工具和决策模型可以对数据进行全面、深入的分析,因此MDSS可以有效地减少错误和偏差,提高了决策的准确性。
3. 提供决策依据:MDSS在决策时提供数据和信息的支持,使得决策者可以更加客观地做出决策,并避免出现主观判断的偏差和误解。
4. 支持知识共享:MDSS可以将用户的知识和经验进行存储,并实现知识共享,从而提高了整个组织的决策能力。
MDSS的应用领域
MDSS的应用领域与其说是具体的某个领域,倒不如说是在涉及各种复杂决策问题的情况下可以使用MDSS进行决策支持。笔者以银行信用风险评估为例,对MDSS的应用进行说明。
银行信用风险评估是一种基于风险管理的业务,它涉及的数据种类繁多,数据来源多样。银行需要对申请贷款客户的资信状况进行评估,以确定风险等级,从而确定是否批准贷款申请和贷款利率。如果使用传统的手工评估方法,往往需要大量的人力和时间,而且评估结果可能会出现失误。但是如果使用MDSS,将所有数据输入系统,并设置相应的指标和信用评估模型,系统就可以自动运行,并给出评估结果、建议和风险等级。银行可以根据评估结果进行最终决策,从而实现风险控制。