外贸crm管理系统如何搭建

外贸CRM（客户关系管理）管理系统越来越受到外贸企业的重视。它可以帮助企业建立客户档案，跟进客户信息，提高售前售后服务效率。本文将会从搭建的角度为您介绍外贸CRM管理系统的相关内容。

一、选择合适的外贸CRM管理系统

在搭建外贸CRM管理系统之前，我们需要先了解市场上存在哪些外贸CRM管理系统，以及它们的功能和价格等方面的特点，然后选择适合自己企业的外贸CRM管理系统。目前较为知名的外贸CRM管理系统有Salesforce、Zoho CRM、SugarCRM等。

二、购买外贸CRM管理系统并完成安装配置

在购买外贸CRM管理系统之前，我们需要根据自己企业的需求确定相应的套餐类型。购买后，需安装外贸CRM管理系统并按照要求进行配置。如果您对技术操作不熟悉，建议寻求技术人员的帮助。

三、建立客户档案

外贸CRM管理系统可以帮助企业建立客户档案，包括客户基本信息、交易历史、联系人等信息，并且可以按照行业、地区进行分类，方便后续的联系和跟进。

四、跟进客户信息

外贸CRM管理系统可以让我们全面掌握客户的最新动态，例如下单、付款等情况，可以通过系统实时查看。此外，我们可以利用系统的提醒功能对客户进行电话、邮件等跟进，以取得更好的效果。

五、提高售前售后服务

外贸CRM管理系统可以帮助企业提高售前售后服务素质。通过系统收集客户反馈，及时解决产品质量问题等，从而提升客户的满意度，并把客户变成忠实的长期用户。

六、总结