为什么 CRM巨头 Salesforce 如此难用却还这么火？
近年来，随着互联网和移动互联网的快速发展，CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）行业也逐渐崛起，成为企业管理的重要一环。作为该领域的巨头，Salesforce在国际市场上有着极高的知名度和广泛的用户群体。然而，很多用户却抱怨Salesforce的难用性，那么为什么Salesforce如此难用却依然如此火？
首先，Salesforce作为市场上最大的CRM供应商之一，其产品功能和灵活性是无可置疑的。Salesforce提供了完善的客户管理、销售过程管理、营销管理和售后管理等多个功能模块，可以满足企业在不同领域的需求。此外，Salesforce还提供了强大的可定制性和扩展性，可以根据企业的具体需求进行定制开发，满足不同企业的特定业务需求。这也是为什么很多企业选择Salesforce的原因之一。
然而，正是Salesforce的强大功能和灵活性造成了其难用性。对于很多中小型企业来说，他们并不需要如此复杂的功能和繁琐的设置，使用起来会有较大的学习成本。而且，Salesforce的界面设计并不是很友好，操作过程比较繁琐，对于一些不熟悉技术的企业来说，使用起来会感到有些吃力。此外，由于Salesforce的模块非常多，企业需要进行复杂的配置和集成工作，对于技术要求较低的企业来说，这无疑增加了难度。
另外，Salesforce作为一家国际化公司，在不同国家和地区的业务场景下，可能会有一些差异，这也会导致Salesforce在使用过程中的一些困扰。除此之外，作为一个线上的CRM系统，Salesforce受到网络环境、服务器稳定性等因素的影响，一旦出现问题，用户可能会无法正常使用，给企业带来一定的困扰。
然而，即使Salesforce如此难用，为什么还能保持如此火爆的局面？
首先，Salesforce作为一个CRM巨头，已经在市场上积累了大量的用户和客户，企业之间的网络效应非常强大。很多企业出于市场认可度、行业规范性等因素，会优先选择使用Salesforce，以保持与同行企业的竞争力。
其次，Salesforce作为一个沙盒平台，允许用户进行定制开发。尽管Salesforce本身难用，但是它给企业提供了强大的定制开发能力，可以根据企业的具体需求进行一系列的定制和扩展。
此外，Salesforce还提供了强大的生态系统和丰富的第三方应用市场，企业可以通过集成第三方应用来满足特定的业务需求，极大地扩展了Salesforce的功能和灵活性。
尽管Salesforce在市场上非常火爆，但是对于一些中小型企业来说，他们可能希望找到更加易用和成本更低的替代方案。简道云CRM作为简道云开发的垂直场景套件，结合场景特定功能、APaaS平台能力以及优质用户体验于一体，可以满足用户在CRM场景下的使用需求。
简道云CRM提供了客户管理、销售过程管理、营销管理、售后管理等多种场景功能，可以帮助企业提高效率。而且，简道云CRM支持灵活自定义的CRM应用和平台，企业可以根据自身需求进行定制开发，无需学习复杂的配置和集成过程。
此外，简道云CRM还提供了稳定可靠的云平台，可以保证企业始终能够正常使用。同时，简道云CRM也注重用户体验的提升，通过友好的界面设计和简洁的操作流程，让用户可以更加轻松地使用。
综上所述，尽管CRM巨头Salesforce难用，但其在市场上依然如火如荼，这与其强大的功能、定制开发能力和丰富的第三方应用市场有关。然而，对于中小型企业来说，他们更需要一款易用、灵活且价格合理的CRM系统，而简道云CRM正是满足这些需求的解决方案。
