为什么传统型OA在实施时经常失败

OA系统实施失败没有确切的定义，但我们可以从OA系统应用的效果来判断。 OA系统利用率极低，或基本未使用，系统性能问题和稳定性问题导致系统无法正常使用，用户所需功能无法实现，严重影响OA使用等，执行不成功。

OA系统实施失败，90%的原因都不是重视OA技术。

1、OA系统稳定性和易用性太差

由于OA软件的性能问题和系统稳定性差，导致OA系统无法持续、稳定、正常运行，最终不得不放弃。系统的性能和稳定性由软件系统设计和技术架构、系统编码质量等因素决定。一些表面上功能相似的OA软件，实际上软件平台和技术架构大不相同。

由于OA系统界面和人机交互设计不合理，OA系统的易用性太差。此外，中小企业员工由于自身质量问题，往往不适应甚至拒绝OA系统，阻碍了OA的推广和实施。利用率低导致OA系统实施失败。

2、OA系统实施和服务成本太高

在实际应用中，仍有不少用户因为OA系统的服务成本过高而被迫放弃。由于OA产品不能满足用户的需求，需要进行调整和二次开发。由于实施和服务成本问题，无法实现需求，或存在影响OA系统正常运行且无法修复的问题。最后只能用最简单的OA功能。

OA系统中一般有两种情况会出现这个问题。一是系统的可维护性和可扩展性太差，维护和调整现有系统的成本非常高；另一个是使用某些服务的成本非常高。高OA开发技术，如IBM的Lotus/Domino、微软的SharePoint等。这种架构的OA系统无法远程服务，现场服务成本远超JAVA开发的OA产品，掌握工程师这项技术很少，“稀缺最贵”导致服务成本过高。这类问题是软件平台和技术架构的先天性问题，不能轻易解决。

这种情况普遍导致服务成本高，OA用户无法接受，只能放弃重要功能的实现，影响OA的实施效果；因为实现用户需要的功能所需的周期也比较长，所以无法实现。规定效果影响OA的正常使用，导致OA系统实施失败。这种情况也是最失败的OA案例。

3、OA系统的可扩展性和集成性太差

企业用户拥有多套管理系统也很常见，例如：OA、CRM、ERP和财务软件等，这些系统需要进行集成和数据交换。毕竟同时维护多个系统需要大量的数据，效率低下，尤其是多个系统之间数据不一致的问题，严重影响了系统的正常运行。

OA系统涉及面广，包容性强，因此用户需要以OA系统作为企业的中心平台，实现统一入口和数据整合的作用。但是，有些OA系统由于技术架构不合理或设计水平不够，无法实现这一要求。这类问题也是软件的先天缺陷，后期无法改进。

简道云平台OA基于平台化架构，技术难度比传统OA低，系统更灵活、可扩展。使得OA二次开发和系统维护快捷方便，再加上远程服务的优势，OA系统实施和服务周期短、质量高，保证了OA系统实施的高成功率。

OA需求管理、软件厂商与OA用户单位合作等其他问题，导致OA系统实施失败。但是，可以说技术是OA软件的根源，不良的软件平台和技术架构会导致OA系统的出现。较差的性能、稳定性、安全性、可扩展性和可维护性使得OA系统服务成本较高，是导致OA系统实施失败的重要因素。