为什么很多企业在实施OA办公系统时会失败
长期以来,很多OA厂商将OA办公系统实施失败的主要原因归咎于用户端。不可否认,用户端是项目失败的重要因素之一,但这并不是唯一的原因。笔者总结了OA实施失败的三大原因:产品缺陷、选型错误、管理不善,供大家参考,尽量避免。
一、产品本身的缺陷
产品缺陷包括技术缺陷和功能缺陷。
1、技术缺陷
(1)部分OA系统开发架构和运营平台不支持大规模并发。随着用户数量的增加,会出现各种问题;
(2)使用LOTUS、SharePoint等开发技术的OA产品,服务成本太高,容易半途而废;
(3)部分OA系统由于技术架构不合理或设计水平不够,无法与其他应用系统进行整合集成;
2、缺乏功能
(1)很多OA系统功能缺乏详细概括,无法深入应用;
(2)有些OA系统很强大,但是使用起来太麻烦,使用起来也不是很方便;
(3)Universal OA产品利用既定功能满足用户多样化需求,但适用性肯定不够;
二、选择错误
1、价格误会
很多企业用户很容易被厂商的低价甚至免费策略误导。最终OA产品的实际应用效果可想而知。
2、优势错误区
也有一些企业用户很容易被市场上各种营销广告所吸引,无视OA软件的本质,不自觉地走进了选型误区。
笔者认为:OA系统是七点软件,三点实现。如果选错了产品,一切都是白费;产品选定后,后续实施将顺利进行。 OA的选择必须以实际管理需求为导向,最能满足需求、解决实际管理问题的OA产品才是好产品。
三、不好管理
失败的三个原因中,管理不善的问题确实是用户自己的问题。 OA软件的本质是工具,而不是管理咨询专家。如果企业因职能重叠、工作回避、人多而效率低下,那么首要任务就是通过组织变革解决真正的管理问题。当然,解决过程可以使用OA系统作为工具,但不能依赖于OA系统。其作用只是辅助作用,正确的管理思路需要企业实际管理者提供。
OA系统的成功实施其实并不难。诚源OA建议用户首先明确自己的管理需求,有针对性地找到合适的产品,然后有计划地有步骤地执行,严格执行。成功就在眼前。