为什么有的OA办公系统维护成本非常高,是什么导致的

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:2,895 次浏览
2021-07-27 14:44:12

OA办公系统维护是指系统上线后的维护和管理。大致可以分为开发维护和日常维护。开发和维护一般由OA办公系统厂商进行,需要代码开发;日常维护是相对于开发和维护而言,一般由终端用户直接操作,软件厂商协助。在实际运行过程中,由于各种因素,如:用户单位要求的变化、系统的BUG和错误等,需要通过后续的维护来改进。但是,如果OA办公系统的维护成本太高,首先OA办公系统厂商是不能接受的,也是终端用户难以承受的,那么是哪些因素导致维护成本过高呢?

1、用户需求频繁调整,OA办公系统维护成本高

前期对需求的规划和处理不够充分。要求过于简单,缺乏个性化。导致OA办公系统无法深入使用。要求过于笼统。系统边界太宽,很多功能无法实现。实际情况大不相同。由于需求不明确,系统上线后,终端用户在使用过程中不断提出修改和维护建议。这种情况是最糟糕的。不仅增加了OA系统的维护成本,而且反复修改会导致系统结构不清晰。系统维护困难,系统不稳定。

所以,需求是OA的核心。在定制开发的OA办公系统项目中,如果需求与实际需求存在较大差异,则无法通过系统维护来解决。它需要根据需求、设计和开发进行返工和再加工。

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2、后台管理功能弱,导致OA办公系统维护成本高

在系统的后期运行中,职位、权限和商业模式都会发生变化。一些常见的变化可以通过OA办公系统提供的后台管理工具进行调整,OA办公系统需要提供灵活的后台调整功能。如果一些基本的调整需要由OA软件厂商来处理,甚至是通过代码进行维护和修改,都会增加终端用户的维护成本,结果不仅是维护效率低下,

这也导致了维护成本的增加。因此,在OA办公系统选型过程中,需要注意OA办公系统的后台管理功能是否强大且易于维护。

3、OA办公系统不善于扩展,维护成本高

一个优秀的OA办公系统需要具备良好的扩展性和易维护性。对于一个系统,尤其是已经正式运行的系统,软件架构和设计问题不仅会使系统难以开发和维护,而且由于系统耦合性强等原因,新的修改会使已有的功能错误且不稳定。

OA办公系统的技术架构和系统设计可以说在这里得到了充分的体现,是系统的核心和灵魂。

4、涉及OA定制开发,OA办公系统维护成本高

定制开发的OA办公系统,个性化需求较多,开发难度大。它需要在早期通过需求、设计和大量编码。因为很多功能模块都是新建的,所以系统的稳定性和可靠性都比较产品化的模块较差,很多错误和未满足的需求只能事后发现。因此,定制开发的OA办公系统需要比纯产品化的OA办公系统更高的工作量和成本,用于后期的系统维护。这也是很多OA办公系统厂商极力避免大量定制开发,甚至遏制的原因之一。用户的正常需求,加上产品本身不擅长扩展和定制开发,以及缺乏软件项目定制开发的经验,可以说是雪上加霜。结果,问题不断得到解决,很多问题长期得不到解决。

5、服务体系不完善,OA办公系统维护成本高,软件厂商服务质量差

OA 办公系统不支持远程服务。如果遇到问题,需要到现场解决。许多用户是代理。代理不能直接解决问题。他们需要将问题提交给软件制造商。由于职责不清,很多问题被无限期搁置。

综上所述,OA办公系统的维护在OA办公系统的后续运行中应该说是非常重要的。这是系统持续稳定使用的根本保证。简道云OA办公系统架构基于定制开发平台。不仅擅长定制开发和二次开发,而且由于系统具有良好的技术架构,降低了后续OA系统维护的技术难度。节省维护时间和成本,保证系统稳定运行。

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