市面上哪家crm系统好
哪个CRM系统更好？这个问题其实很难回答。结合公司的行业、业务需求和预算，很难选择一款好用的CRM系统。所以在今天的文章中，我们将为您提供选择CRM系统的8个参考点，帮助您在决策过程中有更多的方法和目标，找到最适合您业务的CRM系统。
一、需求匹配
前期需要沟通了解，确定自己的实际需求和CRM系统能满足的程度。以下步骤可以帮助您了解您的业务是否适合 CRM 系统。
1、CRM系统官网提供的图文
2、资讯售前顾问，索取更多资讯
3、关注需求能否满足以及如何实现
二、明确业务目标
在选择CRM系统之前，您需要知道您需要CRM解决哪些问题，要实现哪些目标，以及是否可以满足特定的需求。简而言之，您的业务目标应包括以下内容：
1、降低销售和管理成本
2、提高销售人员的生产力
3、进行销售预测以提高成功率
4、提高客户保留率
三、了解 CRM 价值和客户故事
大多数CRM官网都会展示CRM系统的适用性、价值、功能模块和客户案例。您可以通过阅读这些内容来分析CRM系统的可靠性和可用性，判断CRM是否对您有价值。
四、扩展和自定义
咨询CRM公司的售前顾问确认以下内容：
1、是否可以添加自定义字段或表单
2、能不能打开/关闭一个函数，观察业务逻辑和接口的变化
3、少数关键需求无法满足时是否支持自定义开发
五、移动设备应用程序
由于其职业性质，销售人员不仅在电脑上使用CRM，还使用手机等移动设备。因此，很多CRM系统都支持移动CRM系统。请确认CRM系统是否提供相应的手机程序，以确保操作方便流畅。
六、演示视频和远程演示
许多 CRM 公司为潜在客户提供免费试用和远程演示。您可以通过一对一的演示了解CRM应用场景及相关配置。观看演示视频或参与远程演示，您可以更准确地评估CRM的适用性。
七、培训和易用性
在能够满足需求的情况下，还需要确认CRM系统及其供应商是否可以提供操作手册和培训，简单易用的CRM系统可以帮助销售人员快速上手。
1、是否提供系统使用的培训和指导材料
2、CRM是否易于操作，界面是否简洁明了
3、是否为文章和视频提供CRM指导
八、价格
CRM 有按年付费的租赁模式和一次性付款买断的私有云模式。两款车型的报价是否符合您的预期？不要只看初始投资，而要考虑两种模型的总拥有成本，因为 CRM 系统是一种会随着时间的推移显示其价值的产品。获得报价后，还要说明报价中包含哪些功能和持续支持。
选择合适的CRM系统需要确定它是否与公司的业务相匹配，是否能满足您的需求。选择一个优质的CRM系统会让您的业务有更高的业绩，销售团队会更加规范高效，更好的维护客户，实现长远发展。
