如何搭建企业知识库让企业知识经验共享？

在企业办公过程中，你是否也经常面临这样的问题？

老刘啊，这块的规范在哪里？你帮我找找（公司的制度和流程规范成百上千，无法快速检索）

公司前几天修改考勤制度了？我怎么不知道？改的什么？（制度更新普及慢，疑问解答效率低）

唉，这个问题之前教过老李，今天你又错了……（知识经验零碎分散，无法充分共享，同样的问题一错再错）

这块信息很重要，老刘你花点心思好好管理一下（业务经验、客户关系等深层知识，重要性高但word管理难度大）

由此可见，随着企业的发展进步和业务量增加，知识梳理和制度构建十分有必要，管理企业内部资源，帮助员工更好地学习和成长，然而传统word显然已不能满足我们的知识管理需求，无法互联互通，共享困难，我们必须使用更便捷和自由的工具来承载和共享知识。企业内部知识库搭建需求就应运而生。

直接推荐一下我们公司正在使用的企业知识库文件工具吧：简道云知识库，不仅能实现文档的互联和协作，还能自主搭建企业内部知识库，沉淀业务知识，构建知识体系。

将工作流与知识库相结合，形成流动的知识环

和很多企业一样，我们团队的知识库也没有专人负责，毕竟一个人负责知识管理很不现实。

但是为了保证知识与信息的透明、共享，我们通过企业知识库管理平台开始将知识管理和工作流结合起来，目前终于形成了一套稳定的运转模式：

所有有关文档、文件或者需要及时沉淀信息的工作，都必须走这一套流程，大家都是在自己的版块下各司其职。

这样保证了所有的知识信息都是依托在平台，不断流动的——收到需求，对应的责任人自行处理，上一级负责人只需要盯住流程结果和分析看板即可：

结合工作场景，真正实现知识的迭代增长

每个部门都可以在企业知识库中创建自己部门独立的知识库，销售、市场、设计、人事等部门均可根据自身架构创建企业知识库，填充知识库，实现知识的高效管理。

结合工作场景搭建企业知识库，对内可实现

• 共享性知识透明存储
• 实战性知识优化沉淀
• 个人化任务统筹管理

对外可实现

• 公司知识输出
• 公司品牌提升
• 公司文化凝聚

而在选择企业知识库管理工具的时候，怎么适配也是一个问题，关键要找到和自己公司业务适配的管理工具，不然也是徒劳。

知识库管理工具与业务适配

企业知识库与业务的适配，体现在自主根据公司架构进行创建、修改（有更大的灵活性），可以设置权限，方便管理（毕竟有好多文档不是能对所有员工公开的）。

除此之外，通过向企业员工提供相互评论分享、思维碰撞的平台，让企业员工对有权限的文档进行编辑、评论，从而形成员工间的共享联动、调动企业员工分享知识的积极性、形成知识分享的良性氛围，对知识库的建设与管理来说也是非常重要的。（不得不说，很多项目经验、知识成果都是隐性的，如何促进这些隐性知识沉淀就是关键了！）

听君一席话，胜读十年书。说的就是这些老师傅们了！

将企业员工的成长经验，进一步萃取、优化，整理输出为企业知识，不断优化企业知识库，进而搭建企业自身知识体系，实现知识可持续性消费。

至今，已有上百家企业/组织通过简道云「知识库」成功建立了知识管理系统，收效颇丰。

制造企业：车间制度规范、班组管理、绩效考评等
制造企业：各部门知识库、业务经验、定期总结等
互联网企业：公司制度规范、产品参数、宣传手册等
电商企业：商品信息、售后流程、服务话术等
政企：规章制度、各类标准文件等
教育行业：集体备课、范例教案、相关文献等
……

希望以上回答有所帮助！