任何事情都会有它自己的原因。管理者希望使销售团队的业绩显着提升。首先，他们必须了解影响业绩的因素，无论是潜在客户的意图、销售团队的效率、销售方式和销售流程。销售的最终结果。因此，通过CRM客户关系管理系统帮助销售人员解决问题，促进订单完成，是企业需要做的一件非常重要的事情。

对于营销人员来说，可以通过各种渠道获得潜在客户。营销团队使用CRM系统后，可以了解当前的潜在客户转化量和成本转化率。在转化率极低的情况下，如果客户沟通记录显示客户没有这方面的需求，则需要调整营销策略的内容和方式，避免浪费市场资源和资金。

对于销售来说，每一个客户的交易就像一场硬仗，每一个客户的跟进都需要耗费大量的时间和精力。销售人员的时间和精力是有限的。如果把钱花在那些无意或毫无价值的客户身上，不仅交易无法达成，还会严重影响销售业绩。因此，销售人员需要通过CRM系统识别潜在客户的价值。

CRM 系统的销售线索管理功能帮助企业智能筛选和识别客户。您还可以自定义显示字段以显示所需的客户信息，以帮助销售人员更好地跟进客户。 CRM系统还可以对客户进行分类和评分，帮助销售人员找到值得跟进的潜在客户，将有限的精力放在重点客户身上。

销售人员的主要工作是跟进客户，直到他们转化为止，但许多销售人员也有繁琐的日常工作，例如输入信息、发送电子邮件和发送短信。这些任务严重阻碍了销售效率，也消耗了销售人员的大量时间。 CRM系统的自动化工作流可以自动完成这些任务，让销售人员专心跟进客户，大大提高销售人员的工作效率，业绩自然水涨船高。

CRM系统一直被视为销售团队的“神器”。通过CRM的使用，销售人员不再考虑今天应该联系哪些客户，前几天和某个客户交流的内容等等。销售人员要做的就是与客户沟通，进行销售，将他们所有的时间和精力都花在进行交易、提高销售业绩并让公司持续获得收入上。