信息系统建设与服务能力-推动企业数字化升级的关键

信息系统作为企业数字化升级的重要组成部分，其建设和服务能力是企业成功实现数字化转型的关键。信息系统建设是企业进行数字化升级的第一步，在这一阶段，企业需要根据自身业务特点、信息化需求和市场竞争情况，制订信息系统建设规划、选定合适的信息化技术和方案，实现信息系统的全面覆盖和业务流程的高效整合。

而信息系统服务能力则是企业数字化转型的长足发展之路。在信息系统建设完成后，企业需要注重信息系统的持续运维和服务，及时解决用户的需求和问题、跟进信息化技术和模式的变化，从而实现企业数字化升级的可持续发展。提升信息系统服务能力需要企业在人员、技术、管理、服务质量等多方面进行升级和优化，不断增强自身的信息化核心竞争力。

从实践角度出发，下面我们将通过实际案例分析来说明信息系统建设与服务能力对企业数字化转型的作用和重要性。

案例一：某汽车贸易公司数字化转型案例

某汽车贸易公司在2019年进行了数字化转型并重新开展车模交易业务。信息系统建设阶段，该公司计划利用目前最流行的独立开发工具建设移动端和PC端应用，以实现用户端的ERP门户模式，运用Docker容器技术搭建信息系统平台，实现高可用性和高性能解决方案。在信息系统服务能力方面，该公司开放批量定制服务和购车助手服务等增值服务，为用户提供更多个性化定制和精准营销的实用工具和服务。

案例二：某工业企业推进行业数字化转型案例

某工业企业在2019年开始推进行业数字化转型，并在其建设信息系统的同时注重信息系统服务能力的提升。信息系统建设阶段，该企业采用业界最领先的SAP ERP系统，采集生产计划、物流、财务等全面数据建成了完整的企业信息化体系。信息系统服务能力方面，该企业完善了针对用户的IT服务体系，实现24小时不间断的远程支持，建立了优秀用户支持体系和质量管理体系，建立专业的人员技术提升体系。

通过以上两个案例，我们可以看出信息系统建设和服务能力对企业数字化转型的重要性。从实践经验来看，企业数字化转型需要注重信息系统建设和服务能力的提升。在具体的建设方案上，可以采用全面性和创新性的信息系统建设方案，注重服务细节和用户需求，不断提升企业信息化管理水平和运营效率，实现更高的市场竞争力和长期可持续发展。企业数字化升级是一个不断迭代的过程，只有加强信息系统建设与服务能力，提升企业核心竞争力，才能实现数字化转型的成功和可持续发展。