如何整理企业信息，建设企业内容库？

很多企业已经拥有了自己的客户数据库、产品数据库、员工数据库等。为什么还要建立企业知识库?

面对21世纪知识经济下信息化、数字化、集成化的发展，知识已经成为最重要的第一要素，因此企业在激烈的竞争环境中能否立于不败之地，已经取决于知识的生产，获取、共享和利用，或者说取决于知识在流动过程中的价值增值。如何有利于知识的流动及其价值增值就变得十分重要，建立企业知识库管理系统应运而生。

人们通常认为知识是组织起来的信息，那么就是将信息网织成各种关系的模式。当数据串连起来形成信息再依次经过组合和重组并变成有意义的知识簇时，知识库的构建便开始了。

对于企业而言，整理企业信息内容，构建一套完整的知识收集、共享、创新的流程，已经成为强化企业核心竞争力的重要手段之一。

为什么要建设企业内容库？

1.有利于集中企业知识资源，进行统一存储与管理

在企业的运行发展中，每天都会产生大量的信息和数据文件。其中绝大多数散落于每个员工不同的设备中，无法共享利用；再者企业人员流动性大，如果知识经验不能够得到及时积累和提炼，有效传承，容易导致新老员工间的工作交接困难，影响企业正常运营。企业作为统一的管理平台，可以通过企业知识管理工具进行有效积累与传承知识财富，促进员工间的经验共享交流，帮助提升每个员工的工作能力。

2.让知识分类正规有序，提升知识利用效率

通过建立企业知识库，统一对文件进行识别梳理，按照不同文件属性特点，分类归档保存。这样改变了原来文件混乱的状态，使得更加规范有序。方便了信息和知识的快速定位与查找，大大提升了企业知识效率，促进企业更高效的运转。

3.加快了企业数据的流动，有利于知识共享与交流

企业是开放式的资源共享与互助平台，每个企业员工都是平台上的知识贡献者和受益者。通过统一的企业知识库管理工具，将企业的员工与数据连接起来，基于文件的传递共享，知识流转复用变得更加简单高效。同时，员工在平台上又可以实现文件操作，对知识进行及时更新完善，让每一分知识文件都可以产生更大的价值。

4.是高效的文件协作平台，有利于组织的协作与沟通

企业通过建立企业数据库的方式，不仅可以使员工快速获取有用的知识，还可以让员工们基于文件使用展开分工协作，解决员工间的沟通对话、任务衔接、互助支持等问题，提升工作效率。

5.可以帮助企业实现对客户信息的有效管理

销售部门的信息数据紧紧围绕业务开展，与客户动态关联紧密，在文件的流动性与使用及时性方面要求都非常高。企业对于客户信息的有效管理，可以方便业务人员随时利用，获得支持，有助于提升销售业绩。再者，一些宝贵的客户资料信息散落在销售人员手中，容易随着他们工作调动而发生丢失。因此企业知识库也是企业客户信息安全保管与有效传承的重要保障。

企业知识库有什么作用呢？

1、打造内部百科

老员工分享知识与经验，新员工快速查找与学习

2、促进项目协作

透明任务当前进展，沉淀任务相关资料

以上案例图片来自简道云内容库。