企业发展要与时俱进。在信息技术飞速发展的今天，人工智能和半自动化在生活中越来越普遍。各行各业都在精简传统的企业管理方式，精简企业内部流程，提高企业管理效率和经济效益。 CRM客户关系管理系统对企业的经营管理有着至关重要的影响，是企业提升竞争力、与时俱进、共创辉煌的有力武器。

企业必须对自己有明确的定位和发展规划，在客户管理过程中能够更好的实现客户群划分和产品针对性开发。说到客户关系管理，就要用发展的眼光来看待企业的业务。 CRM系统的选型是企业部署CRM系统的重要一步。只有具有一定可扩展性的CRM系统才能满足企业不断变化的需求。而那些看似强大但不可扩展的 CRM 在实施过程中往往会随着时间的推移而生病。

1、自动化管理

现在网络技术技术飞速发展，自动化管理可以极大地辅助管理者进行企业管理，缩短企业管理流程。 CRM系统可以存储大量企业的各种信息资料，包括客户资料、需求资料、合同资料等。 、产品信息等，为企业建立庞大的数据库资源池。另外，可以根据公司的各种信息和客户需求进行客户划分，根据不同的客户群体自动推送相关产品，增加公司的交易机会，对公司的利润增长做出一定的贡献。

2、智能分析

当企业需要对客户资源或自身数据进行分析时，仅在CRM系统中进行分析，即可根据以往数据直接生成企业所需的报表，使企业资源一目了然，节省企业人力物力资源。

3、个性化定制

一般来说，市场上现有的CRM系统已经开发完成，直接面向各行各业，系统功能统一。如果公司需要的功能太多，就需要自己定制。企业在选择CRM系统供应商时，可以咨询是否可以开发。