最好用的客户管理系统有哪些

人们常说“聪明的女人不能没有米饭做饭”，而易用的CRM系统在客户管理中起着举足轻重的作用。哪个客户管理系统最好用，可能有很多答案。但最适合的系统往往是最好用的，能解决公司实际问题的系统才是最好用的。

如何衡量一个CRM软件是否好用？

1、解决客户问题

客户是企业生存和发展的基础，客户的作用是决定性的。在很多企业中，存在客户跟进不及时、漏单、跑单等情况；客户反馈反应迟钝，导致客户信任度下降。一个好的CRM软件可以很好地解决这些情况，帮助企业进行客户管理。让企业以客户为中心，提高效率和利润。

1、解决客户问题

首先，企业要重视客户关系管理。通过CRM系统建立更有意义、更持久的客户关系，更好地了解客户需求，发现客户价值，识别和捕捉新的商机。

2、好用好用

引入CRM系统的作用是优化工作流程，提高工作效率。过于复杂难用的功能会增加员工的工作量。因此，要选择实用性强、上手快、对实际工作有帮助的系统，才能更好地为企业服务。

3、强大的服务团队

服务保障能力也是选择CRM系统时要考虑的一个因素。在优质可靠服务的前提下，我们可以更好地提供相应的培训服务，遇到问题时技术人员会更快响应。随着企业的发展壮大，CRM系统也需要升级开发，以保证所使用的产品带来的收益。

最后，企业必须有完善的客户关系管理体系。对客户来说，最重要的是服务。如果客户提交的服务支持不及时解决，势必影响客户满意度。在销售过程中设置上报规则，将逾期工单自动上报给上级或领导，可以更好地提供服务支持，提高满意度。