为什么要用CRM管理系统建立企业营销管理平台

以客户为中心的企业管理理念和模式是营销管理体系的核心和灵魂，在企业营销管理体系建设中发挥着重要作用。如何使用CRM构建有效的营销管理平台？

1、CRM 标准流程构建营销管理流程框架

CRM具有客户管理、OA办公、项目管理、商务智能等模块功能，可以帮助企业实现全面的信息化管理。其中，CRM客户管理模块涵盖了线索管理、客户管理、联系人管理。公海管理、商机管理、合同管理、收款管理、回访管理等环节，这些功能基本帮助公司实现销售系统管理。

2、通过CRM管理推动营销数据管理系统的建立

客户关系管理活动中的一项重要任务是客户信息管理。营销活动的意义在于挖掘客户，创造与客户沟通的环境，进而把握客户的生命周期，实现客户价值。许多企业希望掌握所有销售环节，不浪费任何可能的成交机会。 CRM 可以帮助企业建立标准的销售流程。通过在商机阶段的分层系统提示，销售人员可以知道在什么节点做什么，并提供分析。支持，基于客户数据，构建有针对性的服务，提取客户价值，持续提升公司营业收入。

3、通过CRM管理促进销售管理流程的标准化

企业在经营中必须综合考虑所有的效益因素，这就要求相关人员具有丰富的经验和专业技能。因此，基于CRM客户关系管理，建立营销活动的规范和标准，将有助于企业营销活动的灵活开展，降低客户关系不确定性带来的营销风险。拥有客户管理流程标准将大大提高销售数据库的完整性和准确性，促进销售活动的效率。

综上所述，营销管理就是不断加强与客户的沟通，不断了解客户需求，不断改进和改进产品和服务的过程。 CRM是营销活动中建立和改善客户关系的主要方式。不可或缺的营销工具。