crm进行客户资源管理都有哪些难题
通常，一个公司的客户资源会在业务员的微信列表、电话通讯录、邮箱、Excel表格中，这对企业来说是一个很大的风险。使用CRM系统集中客户资源，可以有效避免企业财产损失。那么企业部署CRM系统后客户资源管理存在哪些问题呢？
CRM系统上线后，要求业务员输入所有客户信息，似乎解决了客户资源集中管理的问题。事实上，输入到系统中的客户信息和后续信息既不真实也不准确。企业经常面临这三个问题：
一、客户资源录入不准确
很多业务员会产生矛盾，没有足够的动力将客户资源和后续信息完整准确地录入CRM客户关系管理系统，从而导致客户资源录入不准确。
二、客户信息缺失
CRM系统只有客户的基本信息，缺乏客户属性、客户特征等有价值的信息。缺乏客户信息使新销售人员难以跟进。
三、业务发展阶段不明
客户跟进不及时，信息乱七八糟，CRM商机管理阶段未按规定更新，使管理者对业务发展阶段非常不清楚。
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crm进行客户资源管理都有哪些难题
通常，一个公司的客户资源会在业务员的微信列表、电话通讯录、邮箱、Excel表格中，这对企业来说是一个很大的风险。使用CRM系统集中客户资源，可以有效避免企业……
