在项目管理中应该如何搞定需求

明确的需求是每一个成功的项目管理的开始。在项目执行之前，首先要从需求上为它定下基调和方向，然后带领团队一起努力实现最终的目标。但在实际操作中，由于需求描述的问题和人员理解的偏差，往往会导致需求问题。那么，在项目启动前，需求应该如何解决？

1.确定需求范围

确定项目需求的范围，了解必须做什么、应该做什么、做什么是锦上添花。只有在此基础上，才不会出现大方向的偏差。必须满足的需求通常被认为是理所当然的。客户普遍讨论或有问题。更多“越多越好”的特点。愉快的因素一般不提，因为客户不会因为缺少这个项目而不满意。

2.多问“为什么”

对于客户提出的每一个新需求，我们都尽量去了解他的目的是什么，多问，多想，当我们知道客户的最终目标时，我们才能主宰客户的需求。同时，在我们了解了客户要求的目的之后，也有助于我们更好地把握需求，使项目需求不至于偏离。

3.让需求理解的偏差最小化

对需求的一致理解是项目成功的基础。在项目管理的各个阶段，所有相关人员都必须正确理解和把握需求。

4.让项目利益相关者参与

让客户参与到项目的各个阶段，需求分析、总体设计、详细设计、测试，让客户随时了解并提出自己的想法。特别是在需求分析和设计阶段，在整理需求和设计文件时，必须邀请客户共同参与评估，避免出现需求理解不一致、需求范围不确定等问题。

5.注重细节和服务

建立完善的服务机制，让用户看到我们的服务。如果客户认可我们，认为即使在以后的服务过程中出现问题，我们也会及时处理，那么客户以后可能会允许处理一些非核心需求。

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