中小企业OA办公系统，经过整体规划、调研、OA选型、定制开发、试运行后，交付终端用户上线，使用和推广OA系统。与CRM、财务软件等其他管理软件不同，企业OA办公系统的应用决定了它是“全员信息化”的大事，企业所有部门和大部分人都会使用OA . 所以，从上线那天到结束，无论好坏，大家都知道OA信息化的情况，体会到OA给企业带来的实际效果。 OA办公系统上线后，在推广和使用过程中会遇到各种问题。相关问题如果处理不好，会影响推广和使用的效果，甚至决定OA项目的成败。我们将常见问题分类如下：

1、OA办公系统问题

OA办公系统的选型是OA系统实施的重要环节，系统选型成功是企业OA办公系统成功实施的前提。成熟易用的OA办公软件更有利于企业内部的实施和推广。如果系统稳定性不好，系统无法正常稳定运行，必然会影响OA的日常使用； OA办公系统的性能对用户体验的影响也是非常重要的。如果一个系统性能差，每次点击网页响应时间慢，就会带来相对较差的用户体验。

如果OA办公系统中包含定制开发的功能，在使用过程中可能会出现系统操作错误、数据错误等问题，需要协调软件厂商解决。

2、OA办公系统功能需求问题

这种情况主要发生在定制开发的功能模块中。涉及到模块功能细节的调整和功能的增加。通常，最终用户在使用过程中会发现现有开发的功能与现有功能不同。访问，或者不能满足当前使用的实际需要。

如果是功能上的增加，软件厂商和最终用户已经划定了很好的界限。如果需要无限制的调整和增加功能，频繁的修改必然会带来新的错误，影响运行系统的稳定性。如果确定必须修改，最好分批提交，这样也有利于软件设计者对系统的整体规划设计。

3、促销使用问题

使用推广是OA办公系统实施中最重要的环节之一。必须从易到难，循序渐进，一步一步避免腐败。单位内容必须带头使用，使用前最好做好相关培训。

在使用范围方面，可以选择重要部门和计算机基础较好的用户先开始（在需求和测试环节，这些部门的核心人员可以前期参与），逐步扩大到整个单位。

在模块上，您可以选择简单易用的重要功能，提前投入培训和推广。如果员工进入OA办公系统后，看到这么多不熟悉的功能模块，难免会产生抵触情绪。

最好有专门的系统管理员，负责协同办公软件系统的系统初始化和以后的系统维护。系统管理员应根据单位大小配备。更适合计算机专业背景较高的人。管理员的职责和技术水平直接关系到以后协同办公软件的使用。 OA使用过程中遇到的问题，一般都会直接反馈给系统管理员。

4、OA办公系统服务问题

没有可靠的服务就不可能实现OA办公系统。建议选择自主研发的产品，有利于二次开发和服务，因为没有任何产品可以完全满足每个用户的需求。

简道云OA建立在简道云定制开发平台之上，让企业OA办公系统的维护、功能升级和二次开发变得更加简单快捷，为您带来更大的体量实际效果量身定做。

软件系统中的问题和响应速度取决于两个方面，一是软件厂商服务团队的技术和经验，二是OA软件系统本身的技术架构，容易易于维护和扩展。

5、OA办公系统实施相关保障机制

OA办公系统的实施也需要相关的保障机制来保证OA办公系统的稳定正常运行，例如：系统稳定性，OA办公系统安全，尤其是数据安全，在系统中运行是必要的建立数据备份机制，系统崩溃后快速恢复等应对病毒防护；如果企业OA办公系统部署在互联网上，应采取对策应对网络波动对OA使用的影响。