跳转到内容

进销存是什么意思?进销存系统有什么用处?

进销存是什么意思?进销存系统有什么用处?

零门槛、免安装!海量模板方案,点击即可,在线试用!

免费试用

进销存是现代企业用来统筹管理采购(进)、销售(销)、库存(存)的一整套流程与系统工具。它通过统一管理商品信息、供应商、客户、订单和库存数据,将原本分散在采购管理、销售管理和仓库管理中的信息集中起来,实现业务数据一体化。对于中小企业来说,部署一套合适的进销存系统,可以显著减少人工录入、库存盘点和对账时间,降低库存成本和缺货风险,并提升采购决策与销售预测的准确性。进销存系统的用处不仅在于“记账”,更在于打通业务流与数据流,为企业后续的财务分析、成本核算、利润分析及供应链优化提供可靠的数据基础。通过合理配置进销存流程,企业可以更快响应客户需求,提高交付效率和客户满意度,从而提升整体运营效率和盈利能力。

《进销存是什么意思?进销存系统有什么用处?》


进销存是什么意思?进销存系统有什么用处?

🧩 一、进销存的基本概念与核心框架

1.1 “进销存”究竟是什么意思?

从字面上看,“进销存”由三部分组成:

  • :采购、入库、补货等一切与“进货”相关的活动;
  • :销售、出库、退货等与“卖货”相关的业务;
  • :库存、在库商品、不同仓库或门店之间的货品状态。

在实际企业运营中,进销存不仅仅是“记进货和出货”,而是一整套围绕供应链运营的业务管理体系,核心目标包括:

  • 控制采购成本和进货节奏;
  • 保障库存结构合理、数量适当;
  • 记录准确的销售数据,避免漏单、错单;
  • 通过数据分析反向优化采购、销售和库存策略。

因此,当我们说“进销存是什么意思”时,更准确的理解是:

进销存是一套贯穿采购、销售和库存管理的业务管理模式和数据管理体系。

1.2 进销存包含哪些主要业务流程?

进销存系统(或进销存管理模式)通常涵盖以下基础流程:

  • 采购流程
  • 采购计划 → 采购订单 → 到货验收 → 入库 → 采购结算;
  • 销售流程
  • 报价/下单 → 销售订单 → 拣货/出库 → 开票/结算 → 售后处理;
  • 库存流程
  • 入库管理 → 出库管理 → 调拨 → 盘点 → 报损/报溢 → 库存预警。

这些流程之间并不是相互独立的,而是通过商品、数量、单价、仓库等关键字段紧密相连。 例如:

  • 某个销售订单发货后,对应仓库库存会自动扣减;
  • 库存不足时系统触发预警,采购模块产生补货建议;
  • 采购入库后,库存数字更新,同时影响成本核算和毛利分析。

1.3 进销存与传统“账本管理”的差别

对很多中小企业,尤其是传统批发、零售和贸易公司来说,最常见的误区是:

“进销存不就是记账吗?用 Excel、手工台账记录进货、出货、库存就行。”

实际上,进销存与简单的账本管理有着本质差异:

对比维度传统账本/Excel 管理进销存系统/进销存管理模式
数据结构分散,手工录入,容易重复统一编码,结构化记录,自动关联
多仓/多门店难以管理,容易错账支持分仓、分门店,实时汇总
查询效率依赖人工翻查搜索、过滤、报表一键生成
审批与控制基本无审批流程可设置采购、出入库、价格审批权限
风险监控发现问题滞后库存预警、毛利分析、异常提示
决策支持依赖经验,数据滞后基于数据的分析决策(畅销、滞销、毛利等)

因此,“进销存系统有什么用处”可以理解为: 从“记账”升级为“用数据驱动运营决策”的一套管理工具。


📦 二、进销存系统的基本功能模块拆解

为了准确理解进销存系统的用处,我们需要先拆解其主要功能模块。不同厂商、不同产品在细节上会有差异,但整体框架相对类似。

2.1 商品与基础档案管理

核心关键词:商品档案、编码、条码、分类管理

任何进销存管理的起点都是——商品与基础档案,主要包括:

  • 商品档案管理

  • 商品编码(唯一识别)

  • 商品名称、规格、型号

  • 单位(件、箱、kg等)

  • 条形码/二维码

  • 品牌、分类、系列

  • 成本价、建议零售价、批发价等

  • 基础档案配置

  • 仓库档案:总仓、分仓、门店、虚拟仓(退货仓等)

  • 供应商档案:名称、联系人、付款条款、信用额度等

  • 客户档案:客户分级、价格策略、账期等

  • 计量单位、币别、税率等基础信息

用处:

  • 统一商品编码,避免同一商品被多种名称/代码重复录入;
  • 为后续库存、采购、销售数据分析提供清晰维度;
  • 支持条码扫描,提升进出库效率与准确性。

2.2 采购(进货)管理模块

核心关键词:采购订单、到货验收、入库、供应商管理

典型采购业务流程包括:

  1. 采购申请/采购计划
  • 根据库存预警、销售预测或生产计划提出采购需求;
  • 生成采购计划单,提交审批。
  1. 采购订单
  • 选择供应商,填写采购商品明细、数量、单价和交货日期;
  • 审批通过后下发给供应商。
  1. 到货验收与入库
  • 仓库根据采购订单验收入库;
  • 支持扫码入库,记录实际到货数量、损耗等;
  • 生成入库单,更新库存。
  1. 采购退货
  • 对于质量问题或非计划采购,产生采购退货;
  • 自动冲减库存与应付账款。
  1. 采购结算
  • 根据采购入库及退货记录,形成应付账款;
  • 结合财务模块进行付款、对账。

采购模块的用处:

  • 提高采购审批透明度,减少无计划采购和浪费;
  • 全程记录供应商交货时间、质量与价格表现;
  • 支持按供应商、商品、时间段统计采购数据;
  • 为后续谈价、供应商评估与成本控制提供数据支撑。

2.3 销售(出货)管理模块

核心关键词:销售订单、发货、客户管理、价格政策

典型销售业务流程包括:

  1. 报价/销售订单
  • 客户下单或业务员录入订单;
  • 系统自动匹配价格策略(客户级别、折扣等);
  • 如需审批,进入销售订单审批流程。
  1. 发货/出库
  • 根据销售订单进行拣货、复核、打包;
  • 出库扫描确认发货;
  • 自动扣减库存,更新应收账款。
  1. 销售退货
  • 客户退货时,录入销售退货单;
  • 库存增加或进入退货仓待检;
  • 同时自动抵消应收或生成退款记录。
  1. 收款/对账
  • 记录客户收款、预收款;
  • 支持对账单发送和账龄分析;
  • 可与财务系统、ERP对接。

销售模块的用处:

  • 降低漏单、错单、超卖(卖超库存)的风险;
  • 全程记录客户订单、价格历史和成交毛利;
  • 识别重点客户、复购率和信用状况;
  • 可进行业务员绩效、区域销售分析。

2.4 库存管理与仓储运营模块

核心关键词:库存台账、盘点、调拨、预警

库存模块是进销存系统的核心:

  • 库存台账

  • 按商品、仓库、批次、批号记录库存数量;

  • 实时查看现存量、可用量、在途量等。

  • 库存盘点

  • 支持周期盘点、全盘和抽盘;

  • 支持扫码盘点,盘盈盘亏自动生成调整单;

  • 盘点数据可回溯,便于审计和追责。

  • 调拨与分仓管理

  • 仓库之间调拨(总仓到分仓、仓库到门店);

  • 支持调拨单审批与物流跟踪;

  • 库存结构可分区域、多地点统一分析。

  • 库存预警与安全库存设定

  • 可基于最低库存、最高库存设置预警值;

  • 当库存不足/超储时提醒;

  • 帮助合理控制库存周转。

库存模块的用处:

  • 实时掌握库存情况,减少“账面有货、仓里没货”的现象;
  • 降低积压和缺货双向风险;
  • 为采购和销售提供准确可用库存参考;
  • 通过库存周转率分析优化资金占用。

2.5 报表分析与决策支持模块

核心关键词:利润分析、周转率、畅销/滞销

进销存系统在记录数据的基础上,会通过报表模块提供多维度分析,例如:

  • 采购分析

  • 各供应商采购金额、价格趋势;

  • 采购成本变化,进货折扣统计。

  • 销售分析

  • 按客户、商品、业务员、区域等维度统计销售额;

  • 毛利分析(销售收入-成本);

  • 订单转化率、退货率分析。

  • 库存分析

  • 库存周转天数、周转率;

  • 畅销品与滞销品列表;

  • 呆滞库存预警。

这些报表可以帮助管理层从“数据堆”中提炼出可执行的经营决策,例如:

  • 调整重点推广的商品线;
  • 优化价格策略和折扣策略;
  • 重构供应商结构,优化采购成本。

🧠 三、进销存系统有什么用处?——从业务价值角度解读

要系统回答“进销存系统有什么用处”,可以从以下几个维度展开:效率、成本、风险和决策。

3.1 提高业务效率,减少重复劳动

1)告别多表、多系统、多次录入

传统模式下,企业可能使用:

  • Excel 管理采购;
  • 手工账本记录库存;
  • 第三方系统管理销售订单;
  • 财务软件独立记账。

这会导致大量重复录入和数据对不上。 进销存系统的用处之一就是:统一数据入口和流程,避免重复劳动。

例如:

  • 录入一次销售订单,系统自动生成出库单;
  • 出库同时自动扣减库存,并产生应收数据;
  • 财务直接基于业务数据进行对账和记账。

2)简化仓库作业

通过条码/二维码与移动设备(如仓库扫码枪或手机)结合:

  • 入库、出库、盘点都可以扫码完成;
  • 减少人工核对和手写记录;
  • 仓库作业效率大幅提升。

3.2 控制库存成本,提高资金利用率

库存是压在企业上的“隐性现金”,进销存系统的重要用处之一就是优化库存结构。

  • 减少超储:通过销售预测、库存预警,避免大量资金压在滞销商品上;
  • 避免缺货:监控库存下限,自动生成采购建议,保证供货连续性;
  • 提高周转率:通过分析库存周转数据,将低效库存变现或调整采购策略。

一个典型案例:

某中型贸易企业统计发现,通过引入进销存系统并优化库存策略后,整体库存金额降低了 20%,同时订单缺货率下降了 30% 以上,现金流明显改善。

3.3 降低经营风险,提升管控能力

进销存系统通过权限、审批、审计等机制,使企业从“经验式管理”转向“制度化管理”。

  • 降低人为错误与舞弊风险

  • 出入库需要单据与审批;

  • 盘点差异有明确记录和责任人;

  • 操作日志可追踪到具体人员。

  • 规范价格和折扣策略

  • 不同客户等级对应不同售价和折扣;

  • 避免业务员随意降价、乱开折扣;

  • 保障毛利水平和品牌形象。

  • 提高资金和账务安全性

  • 对接应收/应付管理;

  • 定期对账,减少坏账和账龄积压;

  • 便于配合审计和税务合规。

3.4 用数据驱动决策,而不是凭感觉

进销存系统的一个深层用处是——让管理层更容易拿到“看得懂、用得上”的数据。

  • 哪些商品是真正的畅销品
  • 哪些客户贡献了主要利润
  • 哪些供应商交期稳定可靠且价格合理
  • 哪些仓库存在长期滞销或呆滞库存

通过进销存系统产生的报表,管理层可以:

  • 调整产品结构:加大高毛利品类的资源投入;
  • 优化客户结构:识别高价值客户,提升服务质量;
  • 重构供应链:淘汰不稳定供应商,引入新的合作伙伴;
  • 制定合理考核:面向业务员、仓管、采购等制定 KPI。

🧬 四、不同类型企业如何理解“进销存”的用处

进销存系统不是只适用于某一种企业,它适用范围广泛,但侧重点不同。

4.1 贸易型企业:批发、经销与分销

**典型场景:**食品批发、日化经销、酒水饮料、家电代理等。

  • 采购频率高、品类多;
  • 销售渠道广,客户层级多(批发商、二批、终端门店);
  • 仓库数量多,跨区域调拨频繁。

进销存系统的用处侧重点:

  • 多仓、多门店库存统一管理;
  • 客户价格政策和促销政策管理;
  • 销售毛利和各渠道利润分析;
  • 订单与发货效率提升。

4.2 零售型企业:门店、连锁、小微商户

**典型场景:**服装店、五金店、母婴店、生活用品店、连锁便利店等。

  • 门店前台 POS 收银;
  • 后台需要记录进货和库存;
  • 可能有线上线下混合销售(如网店+实体店)。

进销存系统的用处侧重点:

  • 统一管理多门店库存与销售数据;
  • POS 现场交易与后台库存实时同步;
  • 分析不同门店、不同商品的销售表现;
  • 配合会员系统和促销功能,提升复购率。

4.3 生产制造型企业:简单加工与轻制造

严格意义上,制造企业更常用的是 ERP 或 MRP 系统,但许多小型加工厂也会从进销存开始。

**典型场景:**小家居加工厂、简易装配厂、代工厂等。

  • 需要管理原材料、半成品和成品库存;
  • 有基本的生产计划,涉及领料和完工入库;
  • 对成本核算有一定要求。

进销存系统的用处侧重点:

  • 原材料与成品的进销存一体化管理;
  • 领料出库、完工入库记录;
  • 简单的生产成本核算(材料成本为主);
  • 配合采购和销售数据,规划产能和订单安排。

🧱 五、进销存系统与其他系统(ERP、财务)的关系

很多企业在选择系统时会问:进销存系统与 ERP、财务软件到底是什么关系?

5.1 进销存 vs ERP

  • ERP(Enterprise Resource Planning) 是面向中大型企业的全面管理系统,涵盖:采购、销售、库存、生产、财务、人力、项目等多个模块。
  • 进销存系统 可以理解为 ERP 中与采购、销售、库存相关的核心模块。

对中小企业来说:

  • 如果当前业务相对简单,以贸易和库存为主,进销存系统已经足够;
  • 如果涉及复杂生产、项目管理、多公司合并报表等需求,则倾向于 ERP。

5.2 进销存 vs 财务软件

  • 财务软件 主要关注凭证录入、账簿、报表,偏向财务视角;
  • 进销存系统 主要关注业务过程和数据记录,偏向运营视角。

两者之间的关系:

  • 进销存系统记录业务数据(采购入库、销售出库、收款、付款等);
  • 财务软件根据进销存数据生成记账凭证;
  • 两者对接后,可以减少财务手工记账量,提高账务准确性。

🧪 六、选择进销存系统时需要考虑的关键因素

既然“进销存系统有什么用处”已经比较清晰,接下来就涉及“如何选和怎么用”。

6.1 部署方式:本地部署 vs 云端(SaaS)

维度本地部署云端/SaaS
部署成本一次性投入服务器、软件许可证按月/按年订阅,初始投入较低
运维难度需要 IT 运维人员厂商统一维护,企业端运维简单
访问方式内网为主,如需外网需额外配置只要有网络即可访问
数据安全数据在本地服务器数据在云端,需要关注厂商安全方案
更新与升级需手动升级自动升级,功能迭代快

中小企业逐渐更多选择云端进销存系统,因为:

  • 部署快速,使用门槛低;
  • 跨区、跨门店访问方便;
  • 通常附带更多灵活的扩展能力。

6.2 功能适配度与可扩展性

在选型时,建议重点关注:

  • 是否支持多仓、多门店、多业务员;
  • 是否支持条码/二维码管理;
  • 是否支持价格策略、促销方案;
  • 是否提供报表分析和自定义报表;
  • 是否支持与其他系统(财务、CRM、电商平台)对接。

对成长型或希望“边做边优化流程”的企业来说,支持自定义字段、表单和流程的进销存工具会有明显优势。

例如,基于低代码/无代码平台搭建的进销存应用,可以让企业:

  • 自己定义商品属性、业务流程;
  • 按行业特点扩展模块(如售后、维修、质检等);
  • 随企业规模增加灵活调整权限和结构。

在这一类需求场景中,一些基于表单与数据模型搭建、支持灵活流程配置的工具就比较合适,比如企业可以基于像 <简道云进销存> 这类可视化搭建平台快速搭出符合自身业务特性的进销存应用,无需重度开发,后续也便于维护与扩展。

6.3 操作体验与培训成本

进销存系统往往要给仓库人员、业务员、财务人员共同使用,因此:

  • 界面是否直观;
  • 操作逻辑是否符合业务习惯;
  • 移动端是否可用;
  • 是否有完善的帮助文档和培训资源;

都会直接影响落地效果。


🧯 七、进销存实施中的常见问题与解决思路

即便选择了合适的进销存系统,如果实施不当,也容易出现“系统闲置”“数据不准”等问题。

7.1 商品编码混乱、基础档案不规范

问题表现:

  • 同一商品有多个名称和编码;
  • 商品分类不清,报表分析困难;
  • 条码不统一,影响扫码入库和出库。

解决思路:

  • 在上线前统一规划商品编码规则;
  • 按品类、品牌、用途等建立清晰分类结构;
  • 制定新商品建档规范,确保后续一致性。

7.2 仓库人员不愿意使用系统

常见原因:

  • 认为系统操作麻烦,记录增加了工作量;
  • 不熟悉电脑或移动设备;
  • 觉得盘点、入库手写更“灵活”。

应对策略:

  • 选择操作简洁、支持扫码的系统;
  • 用“少干活、少扛责”的方式说明系统的好处;
  • 通过阶段性对比(系统前后盘点差异)体现价值;
  • 给予适当培训和引导。

7.3 数据不准确,系统反而“失灵”

如果出入库没有全部通过系统记录,或者盘点不及时,就会出现:

  • 系统库存与实际库存不一致;
  • 管理层对系统失去信任;
  • 造成“有系统等于没系统”的局面。

关键在于:

  • 管理层支持并要求所有业务必须通过系统执行;
  • 定期盘点,修正差异;
  • 通过权限与审批控制,避免绕过系统操作。

🧰 八、利用进销存模板快速落地:从“选系统”到“先上手”

对于很多中小企业来说,直接上马大型系统风险较高。实践中,更高效的方式是:先使用成熟的进销存模板快速落地,再逐步优化和扩展。

8.1 为什么说“模板化进销存”更适合中小企业起步?

  • 快速上线:模板通常已包含基本的采购、销售、库存流程,只需简单配置即可使用;
  • 降低试错成本:先用一段时间,根据真实业务反馈调整;
  • 适合渐进式数字化:从纸笔/Excel 迁移到模板化系统,再向更精细化管理过渡。

8.2 可视化配置与业务自定义的优势

基于低代码/无代码平台的进销存模板(如前文提到的 <简道云进销存> 类型工具),通常具备:

  • 表单、字段可视化设计;
  • 流程节点(审批、自动计算等)可视化配置;
  • 报表可自定义维度与展示方式。

这对经常变动业务流程、或者尚处在探索阶段的企业特别有价值:

  • 不用每次业务调整就找开发人员改代码;
  • 业务人员可以参与系统设计和调整;
  • 更容易形成“贴合企业实际”的进销存流程。

在实际应用中,有不少企业会先使用成熟模板,再根据自身特点逐步调整字段、流程与报表。 例如,按业务需要增加“质检记录”“售后记录”“生产批次”等字段,或增加审批环节、特殊出库类型等。


🌐 九、进销存的数字化趋势与未来方向

随着云计算、移动互联网和数据分析能力的升级,进销存系统本身也在持续演进。

9.1 从“单一系统”走向“连接生态”

传统进销存系统多是独立部署,现在则趋向于:

  • 与线上商城、B2B 平台对接,实现订单自动导入;
  • 与物流平台对接,实现发货状态跟踪;
  • 与财务系统、BI 分析工具对接,形成更完整的数据闭环。

这样,进销存不再只是“内部管理工具”,而是:

连接企业内部业务与外部合作伙伴的数据枢纽。

9.2 从“记录型系统”升级为“智能决策助手”

未来的进销存系统将更多体现智能化特征,例如:

  • 基于历史销售和季节性变化预测补货需求;
  • 自动识别异常订单、异常库存波动;
  • 对不同商品和客户给出价格策略建议;
  • 自动分类识别畅销/滞销商品并给出处理建议。

对中小企业来说,这种智能能力可以在“经验不足”的情况下提供客观参考,避免因判断失误造成损失。

9.3 移动化与远程协作成为常态

随着移动办公习惯的普及:

  • 仓库人员、业务员可以通过手机完成入库、出库、盘点、下单等操作;
  • 管理层可随时在手机上查询库存、销售、毛利等关键指标;
  • 跨城市、多门店协作更加顺畅。

进销存系统的终端形态也在从“PC-only”向“多终端协同”演进。


🎯 十、总结与未来展望:进销存的意义远超“记账”

综合来看,“进销存是什么意思?进销存系统有什么用处?”可以归纳为几个关键点:

  1. 进销存的本质
  • 不是简单的库存记录,而是一套贯穿采购、销售、库存的业务管理与数据管理体系;
  • 承担着连接经营实物流与数据流的中枢角色。
  1. 进销存系统的核心用处
  • 提高业务效率:减少重复录入、简化仓库作业;
  • 降低库存成本:控制超储与缺货,提升周转率;
  • 降低经营风险:通过权限、审批和审计,规范业务流程;
  • 支撑数据决策:提供多维分析报表,让决策不再纯靠经验。
  1. 不同类型企业的适用场景
  • 贸易型企业侧重多仓、多渠道、多客户管理;
  • 零售型企业侧重门店库存、POS 收银与会员数据;
  • 简单生产型企业侧重原材料与成品管理,并与生产流程打通。
  1. 实施的关键成功因素
  • 基础档案规范、商品编码统一;
  • 管理层支持、全员参与,避免“绕开系统”;
  • 结合实际业务选择合适系统与实施节奏。
  1. 未来趋势
  • 进销存系统将逐步与更多业务系统互联,成为企业数字化运营的重要底座;
  • 智能决策与预测能力将成为进销存工具的关键竞争点;
  • 模板化、可视化配置和低代码能力,将让更多中小企业以更低成本迈入数字化管理阶段。

对于已经意识到进销存重要性、但尚未系统化管理的企业来说,一个可快速落地的模板往往是很好的起点。 在实践中,不少企业会借助支持自定义表单和流程的平台搭建进销存管理方案,例如使用类似 <简道云进销存> 这类进销存方案,在原有模板基础上调整商品档案、进货流程、出库流程和报表展示,让系统更贴近日常业务逻辑。

最后,分享一个我们公司在用的进销存系统模板,需要的可以自取,可直接使用,也可以自定义编辑修改: https://s.fanruan.com/8bn69

精品问答:


进销存是什么意思?

我经常听别人提到“进销存”,但不太明白具体指的是什么。它包含哪些内容?在企业管理中,进销存到底是什么概念?

进销存是“采购(进货)、销售(销货)和库存管理”的简称,是企业管理中关键的业务流程。具体来说,进销存涵盖了商品从采购入库、销售出库到库存盘点的全过程管理。通过进销存系统,企业可以实时掌握商品库存状态,优化采购与销售计划,提高运营效率。

进销存系统有什么用处?

我听说很多企业都在用进销存系统,但不太清楚它具体能帮企业解决哪些问题?使用进销存系统对企业运营有哪些实际好处?

进销存系统主要用于自动化管理采购、销售和库存环节,提升数据准确性和管理效率。其主要用处包括:

  1. 实时库存监控,避免缺货或积压;
  2. 销售数据分析,支持精准营销决策;
  3. 采购计划优化,降低采购成本;
  4. 财务对账简化,提高资金周转率。根据统计,使用进销存系统的企业库存周转率平均提升20%以上,显著增强企业竞争力。

进销存系统如何帮助企业提升库存管理效率?

我想知道进销存系统在库存管理方面具体有哪些功能?它是如何通过技术手段提升企业库存管理效率的?

进销存系统利用条码扫描、实时数据同步和智能预警技术,显著提升库存管理效率。具体功能包括:

  • 实时库存更新,避免信息滞后;
  • 自动预警库存异常,防止库存积压或断货;
  • 库存分类管理,支持ABC分类法,优化库存结构。例如,某零售企业通过进销存系统缩短了库存盘点时间75%,库存成本降低15%。

选择进销存系统时应该关注哪些关键指标?

市场上进销存系统种类繁多,我想知道选择进销存系统时,哪些功能和指标最重要?如何评估进销存系统的性价比?

选择进销存系统时,应关注以下关键指标:

指标说明
数据实时性是否支持实时库存和销售数据更新
系统稳定性系统运行是否稳定,避免数据丢失
用户体验界面是否简洁易用,支持移动端操作
功能完整性是否涵盖采购、销售、库存及财务对接
成本效益价格是否合理,能否带来明显效率提升
例如,通过对比某系统的实施案例,企业采购成本降低10%,库存周转率提升30%,可作为参考标准。

文章版权归" "www.jiandaoyun.com所有。
转载请注明出处:https://www.jiandaoyun.com/nblog/486273/
温馨提示:文章由AI大模型生成,如有侵权,联系 mumuerchuan@gmail.com 删除。