员工抵触新系统？MES工具落地的培训与沟通策略

随着数字化转型的不断推进，越来越多的企业开始采用制造执行系统（MES）来提高生产效率。然而，新系统落地过程中，员工抵触心理往往成为一大障碍。本文通过详细的培训与沟通策略，帮助企业有效应对这一问题，确保MES工具顺利落地实施。

员工抵触新系统的原因及解决策略

企业推行新系统时，员工的抵触心态是普遍现象。根据《制造业数字化转型白皮书》中的数据，超过60%的企业在导入MES系统时遇到员工抗拒。这种抵触情绪的背后原因多种多样，了解这些原因是解决问题的第一步。

常见抵触原因

1. 对新系统的陌生感：员工习惯了旧有的工作模式，突然要求适应新系统，心理上难免产生抵触。
2. 担心工作量增加：许多员工误以为新系统会增加他们的工作量，尤其是需要额外的学习培训时间。
3. 害怕失去工作：有些员工担心新系统的引入会导致其岗位被替代，从而产生不安情绪。
4. 缺乏参与感：如果员工在新系统的选择和导入过程中缺乏参与感，他们会觉得这是强加给他们的任务。

提供有效的培训

培训是帮助员工克服对新系统抵触心理的有效手段。一个好的培训计划不仅能让员工尽快熟悉新系统，还能增强他们对新系统的信任和认可。

免费试用

制定培训计划

1. 明确培训目标：培训的首要目标是让员工了解和掌握MES系统的基本操作及其带来的好处。
2. 分阶段培训：根据不同岗位的需求，制定分阶段的培训内容。例如，操作工人主要学习系统的基本操作，而管理层则需要了解系统的各项功能和管理报表。
3. 结合实际案例：通过实际案例的讲解，让员工更直观地了解新系统的应用场景和实际效果。
4. 采用多种培训方式：结合线上培训、线下培训和实地操作培训，确保每位员工都能充分掌握。

简道云的优势

在选择MES系统时，简道云是一个值得推荐的选择。简道云是国内市场占有率第一的零代码数字化平台，其开发的简道云生产管理系统具备完善的BOM管理、生产计划、排产、报工、生产监控等功能，支持免费在线试用，无需敲代码就可以灵活修改功能和流程，口碑很好，性价比也很高。

简道云生产管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

加强沟通与反馈机制

沟通是解决员工抵触心理的关键。通过有效的沟通，让员工参与到新系统的推行过程中，可以大大提高他们的接受度。

设立沟通渠道

1. 意见反馈箱：设立专门的意见反馈箱，鼓励员工提出他们在使用新系统过程中遇到的问题和建议。
2. 定期座谈会：定期组织座谈会，邀请员工参与讨论，听取他们的意见和建议，及时解决他们的困惑。
3. 专属沟通小组：成立专门的沟通小组，负责协调和解决员工在使用新系统过程中的各类问题。

及时回应与改进

1. 及时回应：对员工提出的问题和建议，管理层要及时回应，并尽快给出解决方案。
2. 持续改进：根据员工的反馈，不断优化和改进系统功能，提高系统的适用性和员工的满意度。
3. 表彰与激励：对在新系统推行过程中表现突出的员工，给予适当的表彰和奖励，激励其他员工积极参与。

结尾总结

通过以上培训与沟通策略，企业可以有效应对员工对新系统的抵触心理，确保MES工具顺利落地实施。简道云生产管理系统凭借其强大的功能和灵活的定制性，是企业数字化转型的理想选择。

简道云生产管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

参考文献：

• 《制造业数字化转型白皮书》

本文相关FAQs

1. 老板要求员工接受新MES系统，但大家都很抵触，有什么好的应对策略吗？

公司刚引入了MES系统，但是明显感觉到员工们都不太愿意接受这个新系统。大家都觉得麻烦，不想改变习惯。有没有大佬能分享一些应对策略？

免费试用

嗨，这个问题其实挺常见的，特别是在企业推进新系统的时候。员工对新MES系统的抵触情绪，主要原因有几个，比如对新事物的恐惧、对现有工作流程的依赖、担心自己适应不来等。要解决这个问题，可以从以下几个方面入手：

• 沟通：在新系统上线前，和员工进行充分的沟通非常重要。可以召开全员会议，详细介绍新系统的好处、具体功能以及对大家工作的实际帮助。特别要强调的是，这个系统不是为了增加工作量而是为了提高工作效率。
• 培训：很多员工抵触新系统，可能是因为觉得自己不会用。所以，培训是非常关键的环节。要确保培训的内容通俗易懂，可以通过视频教程、现场培训等多种形式，让大家逐步熟悉新系统。培训后，还要安排专门的技术支持团队，随时解答员工在使用过程中遇到的问题。
• 试运行：可以先在一个部门或者一个小范围内试运行新系统，积累一些经验和反馈。这不仅能帮助发现问题，也能让员工看到新系统带来的实际好处。等试运行效果好，再逐步推广到全公司。
• 奖励机制：为了激励员工接受新系统，可以设计一些奖励机制，比如对适应新系统并能高效使用的员工给予一定的奖励。这可以是奖金、休假或者其他福利。
• 高层支持：高层领导的支持和参与也是非常重要的。领导要以身作则，积极使用新系统，并在各个场合强调新系统的必要性和重要性。

通过以上这些方法，相信能够逐步消除员工的抵触情绪，让MES系统顺利落地。

2. MES系统培训很重要，但培训内容该怎么设计才有用？

我们公司准备上线MES系统，知道培训很重要，但不知道培训内容怎么设计才有效。有没有前辈能分享一下经验？

哈喽，这个问题问得好。MES系统的培训确实是系统落地过程中的重要一环。设计有效的培训内容，应该从以下几个方面考虑：

• 基础知识培训：首先要让员工了解MES系统的基本概念和功能。这部分内容可以比较简洁，但一定要通俗易懂。通过视频教程、PPT讲解等方式，让员工对MES有一个基础的了解。
• 操作流程培训：这一部分是培训的重点。要根据不同岗位的需求，设计不同的操作流程培训内容。比如生产线员工需要了解如何录入生产数据，管理层需要了解如何查看报表和数据分析。培训形式可以是现场演示、模拟操作等。
• 案例分析：通过具体的案例，让员工理解MES系统在实际工作中的应用。比如通过一个订单的生产过程，详细讲解如何使用MES系统进行排产、报工、质量控制等。这种方式能让员工更直观地理解系统的使用方法。
• 常见问题解答：在培训中，可以收集一些常见问题，并进行集中解答。这不仅能解决员工的困惑，也能提高培训的针对性和实用性。
• 持续培训：MES系统上线后，培训工作不能停止。要定期进行回访，了解员工在使用中遇到的问题，并进行针对性培训。还可以通过在线学习平台，提供随时随地的学习资源。
• 反馈机制：培训过程中要设置反馈机制，及时收集员工的反馈意见，调整培训内容和方式。可以通过问卷调查、座谈会等形式，了解员工的真实想法。

通过这些方法，设计出的培训内容既有针对性，又能满足不同岗位员工的需求。这样才能确保培训的效果，帮助员工更好地适应新系统。

3. MES系统上线后，员工反馈操作复杂，怎么优化流程？

我们公司MES系统已经上线了，但员工反馈操作流程太复杂，影响了工作效率。有没有什么好的优化方法？

你好，MES系统上线后的确会遇到流程不顺畅、操作复杂等问题。要解决这些问题，需要从以下几个方面入手：

• 流程梳理：首先要对现有的操作流程进行全面梳理，找出哪些环节操作复杂、冗余。可以通过召开座谈会、收集员工反馈等方式，了解具体问题所在。
• 用户体验优化：从用户体验的角度出发，优化界面设计和操作步骤。比如简化界面布局、减少不必要的操作步骤、增加快捷操作等。可以请专业的UI/UX设计师进行设计优化。
• 功能定制化：根据不同岗位的需求，对MES系统进行定制化开发。比如生产线员工可能只需要简单的录入功能，而管理层需要复杂的数据分析和报表功能。通过简化不必要的功能，提升操作的便捷性。
• 技术支持：提供及时的技术支持，解决员工在使用过程中遇到的操作问题。可以设立专门的技术支持团队，通过电话、在线客服等方式，随时解答员工的疑问。
• 反馈机制：建立持续的反馈机制，定期收集员工的使用反馈，并进行改进。可以通过问卷调查、定期座谈会等形式，了解员工的真实想法。
• 简道云推荐：另外，可以考虑使用简道云这类零代码开发平台，对MES系统进行快速调整和优化。简道云生产管理系统具备完善的bom管理、生产计划、排产、报工、生产监控等功能，支持免费在线试用，无需敲代码就可以灵活修改功能和流程，性价比很高。可以访问 简道云生产管理系统模板在线试用 了解更多。

通过以上这些方法，逐步优化MES系统的操作流程，提高员工的使用体验和工作效率。希望这些建议对你有所帮助！