员工岗位调动后绩效面谈无效？开展面谈技巧培训

企业在员工岗位调动后通常会进行绩效面谈，但有时这些面谈效果不尽如人意，员工的绩效没有得到明显提升，甚至出现下降的情况。这背后的原因是什么？如何通过开展面谈技巧培训来解决这一问题？本文将深入探讨这个话题，帮助企业管理者和HR专业人士更好地开展员工绩效面谈，提升员工的工作表现。

📊 企业岗位调动后绩效面谈无效的原因

1. 沟通不畅

很多时候，企业在进行员工岗位调动时，没有充分地与员工沟通，导致员工对新的岗位职责理解不清，心存疑虑。有效的沟通 是员工适应新岗位的关键，如果沟通不畅，员工无法明确新岗位的期望和要求，绩效自然难以提升。

• 沟通频率不足：企业在调动前后没有及时与员工保持沟通，导致信息传递不及时。
• 沟通内容不明确：管理者没有清晰地向员工传达新岗位的具体职责和期望，导致员工感到迷茫。

2. 缺乏系统支持

员工在新的岗位上需要时间适应和学习，而企业有时没有提供足够的资源和支持，导致员工在适应过程中遇到困难。系统的支持 包括培训、工具和资源等。

• 缺乏培训：员工在新岗位上没有接受到系统的培训，导致技能和知识不足。
• 系统工具不完善：企业没有提供合适的工具和资源，员工无法高效完成工作。

3. 面谈技巧不足

管理者在进行绩效面谈时，缺乏科学的面谈技巧，导致面谈效果不佳。有效的绩效面谈 需要管理者具备一定的沟通技巧和方法。

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• 面谈方式单一：管理者在面谈时只注重绩效结果，忽略了员工的感受和反馈。
• 缺乏反馈机制：面谈后没有建立有效的反馈机制，员工的意见和建议得不到重视和采纳。

🔍 面谈技巧培训的重要性

1. 提高沟通效果

通过面谈技巧培训，管理者可以学会如何与员工进行高效沟通，明确传达企业期望，并及时解决员工的疑虑。高效的沟通 有助于建立信任关系，提升员工的工作积极性。

• 学习非暴力沟通：通过培训，管理者可以学会如何在面谈中使用非暴力沟通技巧，避免冲突。
• 掌握反馈技巧：管理者可以学会如何给予员工建设性的反馈，帮助员工改进工作。

2. 提升面谈质量

面谈技巧培训可以帮助管理者掌握科学的面谈方法，提高面谈的质量和效果。高质量的面谈 能帮助员工明确改进方向，提升工作绩效。

• 使用STAR法则：通过培训，管理者可以学会使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）进行面谈，提升面谈的结构性。
• 掌握激励技巧：管理者可以学会如何通过面谈激励员工，提升员工的工作积极性。

3. 构建系统支持

面谈技巧培训不仅可以提升管理者的面谈能力，还可以帮助企业构建系统的支持体系，为员工提供必要的资源和工具。系统的支持 可以帮助员工更快适应新岗位，提升工作绩效。

• 提供培训资源：通过培训，管理者可以学会如何为员工提供系统的培训资源，提升员工的技能和知识。
• 构建反馈机制：管理者可以学会如何构建有效的反馈机制，及时采纳员工的意见和建议，提升员工满意度。

🛠️ 实施面谈技巧培训的步骤

1. 确定培训目标

在实施面谈技巧培训之前，企业需要明确培训的目标和期望。明确的目标 可以帮助企业制定科学的培训计划，提升培训效果。

• 确定培训内容：根据企业的实际需求，确定培训的具体内容和重点。
• 制定培训计划：根据培训目标，制定详细的培训计划，确定培训的时间、地点和方式。

2. 选择培训方式

根据企业的实际情况和员工的需求，选择合适的培训方式。多样化的培训方式 可以提升培训的效果和员工的参与度。

• 现场培训：通过现场培训，管理者可以与员工进行面对面的交流，提升培训效果。
• 在线培训：通过在线培训，企业可以为员工提供灵活的学习方式，提升培训的参与度。

3. 实施培训计划

根据制定的培训计划，实施具体的培训活动。科学的培训实施 可以帮助企业有效提升管理者的面谈技巧，提升员工的工作绩效。

• 组织培训活动：根据培训计划，组织具体的培训活动，确保培训顺利进行。
• 评估培训效果：通过问卷调查、绩效评估等方式，评估培训的效果，及时调整培训计划。

4. 持续改进

培训结束后，企业需要对培训效果进行持续跟踪和评估，及时调整培训计划，提升培训效果。持续的改进 可以帮助企业不断提升管理者的面谈技巧，提升员工的工作绩效。

• 跟踪培训效果：通过绩效评估、员工反馈等方式，跟踪培训效果，及时调整培训计划。
• 持续提升：根据培训效果，不断调整和优化培训计划，提升培训效果。

📚 实施面谈技巧培训的案例

案例一：某互联网公司

某互联网公司在进行员工岗位调动后，发现员工的绩效没有得到明显提升，甚至出现下降的情况。公司决定通过面谈技巧培训提升管理者的面谈能力，帮助员工适应新岗位。

• 培训内容：公司为管理者提供了非暴力沟通、反馈技巧等方面的培训，提升管理者的沟通能力。
• 培训方式：公司采用了现场培训和在线培训相结合的方式，提升培训的效果和参与度。
• 培训效果：通过培训，公司管理者的面谈能力得到了显著提升，员工的绩效也得到了明显改善。

案例二：某制造企业

某制造企业在进行员工岗位调动后，发现员工的绩效面谈效果不佳，员工对新岗位的职责和要求不明确。公司决定通过面谈技巧培训提升管理者的面谈能力，帮助员工明确岗位职责和期望。

• 培训内容：公司为管理者提供了STAR法则、激励技巧等方面的培训，提升管理者的面谈能力。
• 培训方式：公司采用了现场培训的方式，管理者与员工进行面对面的交流，提升培训效果。
• 培训效果：通过培训，管理者的面谈能力得到了显著提升，员工对新岗位的职责和期望更加明确，工作绩效得到了明显提升。

📝 结论

通过分析员工岗位调动后绩效面谈无效的原因，可以看出，沟通不畅、缺乏系统支持、面谈技巧不足是导致面谈效果不佳的主要原因。通过开展面谈技巧培训，企业可以提升管理者的沟通能力和面谈技巧，帮助员工适应新岗位，提升工作绩效。科学的面谈技巧培训 可以帮助企业构建系统的支持体系，提升员工的工作满意度和绩效。

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资料来源：

• 《高效能人士的七个习惯》，史蒂芬·柯维
• 《绩效管理白皮书》，某知名咨询公司

本文相关FAQs

1. 员工岗位调动后绩效面谈无效怎么办？要不要开展面谈技巧培训？

最近公司进行了一次大规模的岗位调动，很多员工都换了新的岗位。结果大家在绩效面谈时，总感觉交流不畅，很多问题没有得到有效解决。想问问有没有大佬遇到过类似情况？开展面谈技巧培训会有帮助吗？

你好！这个问题其实挺普遍的，尤其是在大规模岗位调动之后。以下是一些可能的解决方案，希望能对你有帮助：

• 明确绩效面谈的目标： 在进行绩效面谈之前，明确这次面谈的具体目标。是要了解员工的适应情况，还是要解决他们在新岗位上遇到的问题？目标明确了，面谈才会有的放矢。
  
• 建立信任关系： 员工刚调动岗位，可能对新环境和新上司还不熟悉，信任关系还没建立起来。这时候面谈更需要注重沟通技巧，建立起彼此信任。可以通过日常交流、团队建设活动等方式，逐渐加深彼此的了解和信任。
• 培训面谈技巧： 没错，面谈技巧的培训是非常有帮助的。很多管理者并没有系统学习过如何进行有效的绩效面谈，这时候进行培训，可以帮助他们掌握一些基本的沟通技巧，比如如何提问、如何倾听、如何反馈等。
• 关注员工需求： 在面谈中，尽量多倾听员工的声音，了解他们在新岗位上遇到的困难和需求。针对这些问题，提供具体的帮助和支持，才能让员工感受到公司对他们的关注和重视。
• 持续跟进： 绩效面谈不是一锤子买卖，而是一个持续的过程。面谈后，要定期跟进员工的情况，了解他们的进展和新的问题，及时提供帮助和支持。

总结一下，开展面谈技巧培训确实是有帮助的，但更重要的是要建立信任关系，明确面谈目标，关注员工需求，并且持续跟进。希望这些建议对你有帮助！

2. 怎么提高新岗位员工的适应能力？绩效面谈是不是一个好方法？

公司最近进行了一次岗位调动，有些员工适应得不太好。绩效面谈能帮助他们适应新岗位吗？还有其他方法能提高员工适应能力吗？

你好！岗位调动确实会带来很多适应上的挑战，绩效面谈是一个非常好的工具，但它并不是唯一的解决办法。以下是一些提高员工新岗位适应能力的方法：

• 设定清晰的期望： 在员工上任新岗位之前，明确告知他们新岗位的职责和期望。让员工知道他们需要达到什么样的目标，这样可以减少不确定性，帮助他们更快适应新环境。
• 提供适应期： 给员工一个合理的适应期，在这段时间内，允许他们犯错，并给予他们足够的支持和帮助。适应期的长短可以根据岗位的复杂程度来决定。
• 定期反馈： 绩效面谈是一个非常好的工具，可以帮助员工了解他们的表现和改进的方向。定期的反馈不仅能帮助员工改进工作，还能增强他们的信心和动力。
• 培训和发展： 提供相关的培训和发展机会，帮助员工掌握新岗位所需的技能。培训不仅限于技术技能，还包括软技能，如沟通、时间管理等。
• 建立支持网络： 鼓励员工之间互相帮助，建立一个支持网络。新岗位的员工可以从同事那里获得很多宝贵的经验和建议。定期的团队建设活动也有助于提高团队的凝聚力。
• 关注心理健康： 岗位调动带来的压力和不适应可能会影响员工的心理健康。关注员工的心理状态，提供必要的心理支持和辅导，帮助他们度过适应期。

总之，绩效面谈是一个非常有效的工具，但它并不是唯一的解决方法。通过设定清晰的期望、提供适应期、定期反馈、培训和发展、建立支持网络，以及关注心理健康，可以帮助员工更快适应新岗位，提高他们的工作满意度和绩效。

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3. 如何提高管理者的面谈技巧？有没有推荐的培训方法或工具？

公司最近发现很多管理者在绩效面谈时，沟通效果不佳。想问问大家，有没有什么好的培训方法或工具，可以帮助提高管理者的面谈技巧？

你好！提高管理者的面谈技巧确实是一个很重要的课题，下面分享一些实用的方法和工具，希望对你有帮助：

• 系统培训： 参加系统的面谈技巧培训课程，可以让管理者全面了解面谈的基本原则和技巧。课程可以选择线下培训或在线课程，根据公司的实际情况来决定。
• 模拟练习： 在培训过程中，进行模拟练习是非常有效的。通过模拟真实的面谈场景，让管理者在实践中掌握沟通技巧。可以安排同事扮演员工角色，进行角色扮演练习。
• 使用工具： 有很多工具可以辅助管理者进行有效的绩效面谈。比如，简道云HRM人事管理系统，具备完善的绩效管理功能，可以帮助管理者更好地计划和记录面谈内容，确保面谈有序进行。推荐链接： 简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com 。
• 反馈和改进： 在面谈后，管理者可以请同事或上级对自己的面谈效果进行反馈。通过反馈，了解自己的不足之处，并持续改进。
• 阅读相关书籍： 有很多关于绩效面谈的书籍，管理者可以通过阅读这些书籍，学习和借鉴其中的经验和技巧。比如《高效能人士的七个习惯》和《非暴力沟通》等。
• 经验分享： 鼓励管理者之间进行经验分享，组织定期的经验交流会。通过分享和讨论，管理者可以相互学习，提高自己的面谈技巧。
• 持续学习： 面谈技巧并不是一蹴而就的，需要管理者持续学习和练习。公司可以定期组织相关培训和学习活动，保持管理者的学习热情和动力。

提高管理者的面谈技巧需要系统的培训、实践练习和持续改进。通过这些方法和工具，可以帮助管理者更好地进行绩效面谈，提高沟通效果，增强员工的工作满意度和绩效。希望这些建议对你有帮助！