人才流失率统计如何制定长期改善计划？规划方法指南

高效的人才管理具有战略意义，特别是在现代企业中，人才流失率的统计及其改善计划的制定更是关系到企业的核心竞争力。本文将深入探讨如何通过系统化统计和长期规划来降低人才流失率，帮助企业实现可持续发展。

主要问题

为了帮助你更好地理解和解决人才流失率统计及其长期改善计划的制定问题，本文将解答以下关键问题：

1. 为什么人才流失率如此重要？
2. 如何准确统计人才流失率？
3. 制定长期改善计划的关键因素有哪些？
4. 有哪些有效的规划方法？
5. 案例分析：成功企业是如何降低人才流失率的？

🏢 一、为什么人才流失率如此重要？

人才流失率是企业人力资源管理的重要指标，它直接反映了企业在员工保留方面的成效。高人才流失率不仅会导致招聘和培训成本的增加，还可能影响企业的生产效率和市场竞争力。

1. 成本高昂

高流失率会导致企业不得不频繁地进行招聘和培训工作，这不仅耗费大量时间和人力资源，还会增加企业的运营成本。根据《人力资源管理》杂志的一项研究，每流失一名员工，企业平均需要花费其年薪的20%至30%来进行替补。

2. 影响士气

频繁的人员变动会对现有员工的士气产生负面影响，导致工作环境的不稳定和员工的不满情绪。一个积极、稳定的团队更有可能实现高效工作，而高流失率显然不利于这一目标的达成。

3. 知识流失

员工的流失不仅仅是人才的流失，更是企业知识的流失。特别是对于那些在公司工作多年且积累了丰富经验和专业知识的员工，他们的离开会对企业的知识库造成很大的损失。

4. 客户关系

某些员工与客户之间建立了良好的关系，他们的离开可能会导致客户的不满甚至流失。保持员工的稳定性有助于维持和加强客户关系，从而提升客户满意度和忠诚度。

5. 市场竞争力

高人才流失率会削弱企业的市场竞争力，特别是在技术密集型行业或高度竞争的市场中。稳定的人才队伍是企业持续创新和保持竞争优势的关键。

📊 二、如何准确统计人才流失率？

统计人才流失率的方法多种多样，关键在于选择适合自己企业的统计方式，并确保数据的准确性和有效性。

1. 流失率公式

人才流失率通常通过以下公式计算：

\[ \text{人才流失率} = \left( \frac{\text{离职员工数量}}{\text{平均员工总数}} \right) \times 100\% \]

这个公式虽然简单，但在应用时需要注意一些细节，如确定统计周期、明确员工总数的计算方式等。

2. 数据收集方法

准确的数据是统计人才流失率的基础。常见的数据收集方法包括：

• 员工离职面谈：通过与离职员工的面谈，了解其离职原因，为后续分析提供数据支持。
• 问卷调查：定期进行员工满意度调查，获取员工对企业的真实感受和反馈。
• 人力资源系统：利用人力资源管理系统（如简道云HRM）自动化收集和统计员工数据，提高数据的准确性和效率。

简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

3. 分析工具

为了更好地分析流失率数据，企业可以采用多种分析工具，如Excel、SPSS等。通过数据分析，可以发现潜在的问题和趋势，为制定改善计划提供数据支持。

4. 数据可视化

通过数据可视化工具（如Tableau、Power BI等），将复杂的数据转化为直观的图表和报告，帮助管理层更好地理解和决策。

5. 案例分析

我有一个客户，通过简道云HRM系统收集和分析员工流失数据，发现某一部门的流失率明显高于其他部门。进一步调查发现，该部门的管理方式和工作环境存在问题。通过针对性地改善管理方式和优化工作环境，该部门的流失率显著下降。

🛠️ 三、制定长期改善计划的关键因素

制定长期改善计划是降低人才流失率的重要步骤，需要综合考虑多方面的因素。

1. 了解离职原因

要想有效降低人才流失率，首先需要了解员工离职的原因。常见的离职原因包括：

• 薪资福利不满意
• 工作环境不佳
• 职业发展受限
• 工作压力过大
• 管理方式不当

2. 改善薪资福利

薪资福利是影响员工离职的重要因素之一。企业可以通过以下方式改善薪资福利：

• 定期调薪：根据市场行情和员工表现，定期进行薪资调整，确保薪资水平具有竞争力。
• 多样化福利：提供多样化的福利项目，如健康保险、带薪休假、员工培训等，提高员工的满意度和忠诚度。

3. 优化工作环境

工作环境对员工的工作体验和满意度有着重要影响。企业可以通过改善办公设施、提供舒适的工作环境、营造和谐的团队氛围等方式，提升员工的工作体验。

4. 提供职业发展机会

员工希望在工作中获得成长和发展。企业可以通过以下方式提供职业发展机会：

• 内部晋升：优先考虑内部员工的晋升，激励员工努力工作。
• 职业培训：提供多样化的培训课程，帮助员工提升专业技能和综合素质。
• 职业规划：帮助员工制定职业发展规划，明确职业发展路径和目标。

5. 关注员工心理健康

工作压力和心理健康问题是导致员工离职的常见原因之一。企业可以通过以下方式关注员工的心理健康：

• 减轻工作压力：合理安排工作任务，避免员工过度劳累。
• 提供心理咨询：设立心理咨询服务，帮助员工应对工作和生活中的压力和问题。
• 组织团队活动：定期组织团队活动，增强员工之间的互动和信任，缓解工作压力。

6. 优化管理方式

管理方式对员工的满意度和忠诚度有着重要影响。企业可以通过以下方式优化管理方式：

• 尊重员工意见：听取员工的意见和建议，尊重员工的想法和需求。
• 透明沟通：保持透明的沟通机制，及时向员工传达企业的重要信息和决策。
• 激励机制：建立公平、公正的激励机制，激励员工努力工作，发挥最大的潜力。

📈 四、有效的规划方法

为了有效降低人才流失率，制定长期改善计划需要采用科学的规划方法。以下是一些常见且有效的规划方法：

1. SWOT 分析

SWOT分析是一种常用的战略规划工具，通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助企业明确自身的优劣势和面临的外部环境，从而制定切实可行的改善计划。

2. OKR 目标管理

OKR（Objectives and Key Results）是一种目标管理工具，通过设定明确的目标（Objectives）和关键结果（Key Results），帮助企业和员工明确工作方向和衡量标准，提高工作效率和业绩。

3. PDCA 循环

PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）是一种持续改进的方法，通过计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）四个步骤，帮助企业不断优化和改进工作流程和管理方式。

4. 360度反馈

360度反馈是一种全面的员工评价方法，通过收集同事、上级、下属和客户等多方面的反馈，全面了解员工的表现和发展需求，帮助企业制定针对性的改善计划。

5. 人才盘点

人才盘点是一种系统的人才管理方法，通过对企业内部的人才进行全面的评估和分析，明确人才的优势和不足，制定针对性的人才发展和保留计划。

6. 案例分析

某大型互联网公司通过实施OKR目标管理，有效提升了员工的工作效率和满意度，显著降低了人才流失率。具体做法包括：

• 每季度设定明确的目标和关键结果，确保每个员工都知道自己的工作方向和衡量标准。
• 定期进行目标和结果的回顾和评估，根据实际情况进行调整和优化。
• 建立透明的沟通机制，确保员工能够及时了解企业的战略目标和决策。

🔍 五、案例分析：成功企业是如何降低人才流失率的？

通过实际案例分析，可以更直观地了解成功企业是如何有效降低人才流失率的。

1. 谷歌（Google）

谷歌作为全球领先的互联网公司，其人才管理策略备受关注。谷歌通过以下方式有效降低人才流失率：

免费试用

• 提供具有竞争力的薪资福利：谷歌提供优厚的薪资和多样化的福利项目，包括健康保险、带薪休假、员工培训等，吸引和保留优秀人才。
• 营造良好的工作环境：谷歌注重办公环境的设计，提供舒适的工作环境和丰富的员工福利设施，如健身房、餐厅、咖啡厅等，提高员工的工作体验和满意度。
• 提供职业发展机会：谷歌通过内部晋升、职业培训和职业规划等方式，为员工提供广阔的职业发展空间，激励员工努力工作。
• 关注员工心理健康：谷歌设有心理咨询服务，帮助员工应对工作和生活中的压力和问题，增强员工的心理健康和幸福感。

2. 简道云

简道云作为国内市场占有率第一的零代码数字化平台，通过以下方式有效降低人才流失率：

• 自动化管理：通过简道云HRM系统自动化管理员工数据，提高工作效率和数据准确性，减轻人力资源管理的负担。
• 提供免费试用：简道云HRM系统提供免费在线试用，无需敲代码就可以灵活修改功能和流程，帮助企业快速上手并获得实际效果。
• 全面管理功能：简道云HRM系统具备完善的员工入转调离、考勤、薪酬、考核、培训等管理功能，帮助企业全面管理和优化人力资源。

简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

3. IBM

IBM作为全球知名的科技公司，通过以下方式有效降低人才流失率：

• 提供灵活的工作安排：IBM提供灵活的工作安排，如远程办公、弹性工作时间等，帮助员工平衡工作和生活，提高员工的满意度和忠诚度。
• 关注员工发展：IBM注重员工的职业发展，通过提供多样化的培训课程、内部晋升和职业规划，帮助员工提升专业技能和综合素质，增强员工的职业发展空间。
• 优化管理方式：IBM通过透明的沟通机制、尊重员工意见和建立公平的激励机制，优化管理方式，提升员工的满意度和忠诚度。

🌟 结论

本文详细探讨了如何通过系统化统计和长期规划来降低人才流失率，帮助企业实现可持续发展。通过了解人才流失率的重要性、准确统计流失率、制定长期改善计划和采用科学的规划方法，可以有效降低人才流失率，提高企业的核心竞争力。

推荐使用简道云HRM人事管理系统，它具备完善的员工入转调离、考勤、薪酬、考核、培训等管理功能，支持免费在线试用，无需敲代码就可以灵活修改功能和流程，口碑很好，性价比也很高。

简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

通过本文的内容，希望能帮助你更好地理解和解决人才流失率统计及其长期改善计划的制定问题，提升企业的人力资源管理水平，实现可持续发展。

本文相关FAQs

1. 老板要求统计公司员工流失率，有没有详细的步骤和方法？

最近老板要求我统计公司员工的流失率，但我之前从没做过类似的工作，不知道具体的步骤和方法。有没有大佬能分享一下详细的操作流程？

你好，统计公司员工流失率其实并不复杂，只要掌握了基本的方法和步骤就可以高效完成。以下是一些详细步骤和方法，供你参考：

1. 明确统计周期：首先要确定你要统计的是哪个时间段的流失率，是按月、季度还是年度。通常企业会选择年度统计，这样数据更具代表性。
2. 获取数据：从人事管理系统或员工档案中提取数据，包括员工的入职日期、离职日期等。确保数据的准确性和完整性非常重要。
3. 计算流失率：

• 公式：流失率 = （某段时间内离职员工人数 / 该时间段内平均员工人数）× 100%
• 离职员工人数：在统计周期内离职的人数
• 平均员工人数：通常是（期初员工人数 + 期末员工人数）/ 2

4. 分类统计：根据不同的部门、职位和员工类型（如合同工、正式员工）进行分类统计，这样数据分析更有针对性。
5. 数据分析：通过对比不同部门、职位的流失率，找出流失率较高的部门或职位，分析原因。可以使用一些数据分析工具，如Excel或Tableau，来进行可视化分析。
6. 制定报告：将统计结果和分析结论整理成报告，报告中应包含数据图表、分析结论和建议等内容。
7. 定期复盘：建议每半年或每年进行一次复盘，比较不同周期的流失率数据，分析变化趋势，优化人力资源管理策略。

如果你的公司还没有合适的人事管理系统，可以试试简道云的HRM人事管理系统，它功能齐全，支持免费在线试用，性价比很高。这样既能提高工作效率，又能保证数据的准确性。

简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

希望这些步骤和方法对你有所帮助，顺利完成任务！

免费试用

2. 公司员工流失率高，如何制定长期改善计划？

我们公司最近员工流失率很高，老板要求我制定一个长期的改善计划。但我对这个领域不是很熟悉，不知道从哪里下手。有没有人能提供一些具体的建议和方法？

你好，员工流失率高确实是一个让人头疼的问题，但只要找准原因，制定出针对性的改善计划，还是有希望解决的。以下是一些制定长期改善计划的具体建议和方法：

1. 调查流失原因：

• 进行离职面谈：与离职员工进行面谈，了解他们离职的真实原因。可以设置一些开放性问题，让员工自由表达。
• 匿名问卷调查：通过匿名问卷的方式，收集在职员工对公司各方面的意见和建议，包括工作环境、薪酬福利、职业发展等。

2. 分析数据：根据调查结果，分析出主要的流失原因。比如，如果主要原因是薪酬待遇问题，那么重点就应该放在薪酬体系的优化上。
3. 优化薪酬福利：

• 市场调研：进行市场薪酬调研，了解同行业的薪酬水平，确保公司的薪酬具有竞争力。
• 完善福利体系：除了基本的五险一金，可以增加一些人性化的福利，如弹性工作制、带薪年假、员工关怀计划等。

4. 提升员工满意度：

• 改善工作环境：提供舒适的办公环境，营造良好的公司文化，增强员工的归属感。
• 职业发展：为员工提供职业发展规划和培训机会，帮助他们提升技能，拓展职业路径。

5. 加强团队建设：

• 团队活动：定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。
• 领导管理：加强对中层管理者的培训，提升他们的管理能力和员工关系处理能力。

6. 建立反馈机制：

• 定期沟通：建立定期的员工沟通机制，如一对一面谈、员工座谈会等，及时了解员工的想法和需求。
• 反馈渠道：设置匿名意见箱或在线反馈平台，方便员工随时提出意见和建议。

7. 持续改进：根据反馈和数据分析，不断优化和调整改善计划，确保其持续有效。

希望这些建议和方法能帮到你，制定出一个切实可行的长期改善计划，降低员工流失率，提高公司整体稳定性。

3. 如何利用数据分析制定员工流失率的改善策略？

最近公司人事部门让我通过数据分析来制定员工流失率的改善策略，但我对数据分析不太熟悉，不知道该怎么做。有没有大佬能分享一些实用的方法和工具？

你好，通过数据分析来制定员工流失率的改善策略是一个非常有效的方法。以下是一些具体的步骤和实用的工具，供你参考：

1. 数据收集：

• 数据来源：从公司的人事管理系统中提取员工的基本信息、入职日期、离职日期、薪酬福利、绩效考核等数据。
• 数据整理：将收集到的数据进行整理和清洗，确保数据的准确性和完整性。

2. 数据分析工具：

• Excel：Excel是最常用的数据分析工具，适合进行基本的数据整理和统计分析。可以使用Excel的公式、函数和数据透视表功能。
• 数据分析软件：如Tableau、Power BI等，这些软件具有强大的数据可视化和分析功能，能够帮助你更直观地分析和展示数据。

3. 数据分析方法：

• 描述性统计：通过计算员工流失率、平均在职时间等基本统计指标，了解公司当前的流失情况。
• 分类分析：根据不同的部门、职位、年龄段、服务年限等进行分类统计，找出流失率较高的群体。
• 趋势分析：通过时间序列分析，了解不同时间段的流失率变化趋势，找出流失高峰期。
• 回归分析：通过回归分析，找出影响员工流失的主要因素，量化各因素对流失率的影响程度。

4. 制定改善策略：

• 针对性措施：根据数据分析结果，制定有针对性的改善措施。如如果发现某部门流失率较高，可以重点关注该部门的管理和员工关系。
• 优化流程：通过分析员工离职前的绩效考核、晋升记录等，优化员工晋升和绩效管理流程，提升员工满意度。
• 跟踪评估：定期跟踪和评估改善措施的效果，进行数据复盘和调整，确保策略的持续有效。

5. 工具推荐：

• 除了Excel，如果你希望使用更专业的数据分析工具，可以试试简道云HRM人事管理系统，它不仅支持数据分析，还能帮助你进行全面的人力资源管理。

简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

希望这些方法和工具能帮到你，顺利通过数据分析制定出有效的员工流失率改善策略！