员工关系管理如何激活 "低绩效员工"？能力提升策略

许多企业在员工管理中都会面对一个难题：如何激活那些表现不佳的员工。这个问题不仅影响团队士气，也直接关系到公司的整体绩效。本文将从多角度探讨，提供实际案例、数据分析以及有效的策略，帮助企业和管理者找到解决方案。

📈 员工关系管理的重要性

员工关系管理（Employee Relationship Management, ERM）是企业管理中不可或缺的一部分。它不仅涉及到员工的招聘、培训和绩效考核，更重要的是如何通过有效的沟通和激励机制，提升员工的工作积极性和整体绩效。

免费试用

关键问题

1. 什么是低绩效员工？
2. 低绩效员工的常见原因是什么？
3. 如何通过员工关系管理激活低绩效员工？
4. 有哪些具体的能力提升策略？

🔍 低绩效员工的定义和常见原因

什么是低绩效员工？

低绩效员工是指那些在一定时间内未达到公司设定的绩效标准的员工。他们的工作效率低、任务完成质量差，甚至可能对团队其他成员产生负面影响。

常见原因

• 缺乏技能：员工可能没有接受过足够的培训，导致工作能力不足。
• 动机不足：缺乏工作动力可能源于对工作内容的不满或个人生活问题。
• 管理不当：管理者的领导风格或沟通方式可能不适合某些员工。
• 文化不匹配：员工与公司的企业文化不一致，导致工作中的不适应。

🚀 通过员工关系管理激活低绩效员工

要激活低绩效员工，首先需要深入了解他们的具体问题，并采取针对性的措施。以下策略可以帮助管理者有效地提升员工的绩效：

1. 建立开放的沟通渠道

开放的沟通渠道能够帮助管理者及时了解员工的困惑和需求，从而提供有针对性的帮助。

• 定期一对一沟通：通过定期的对话，了解员工的工作状态和个人问题。
• 匿名反馈机制：允许员工匿名提出问题或建议，减少他们表达真实想法的顾虑。

2. 提供个性化培训

培训是提升员工技能的重要途径，但不同员工的需求不同，因此需要提供个性化的培训方案。

• 技能评估：对员工的现有技能进行评估，找出不足之处。
• 定制培训计划：根据评估结果，制定适合每个员工的培训计划。

3. 设立明确的目标和反馈机制

明确的目标和及时的反馈可以帮助员工了解自己需要改进的地方，并激励他们朝着目标努力。

• 设定SMART目标：目标应具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)和有时限(Time-bound)。
• 及时反馈：在员工完成任务后，及时给予反馈，帮助他们不断改进。

4. 提供激励和奖励机制

通过适当的激励和奖励机制，可以提高员工的工作积极性。

• 物质奖励：如奖金、升职等。
• 精神奖励：如表扬、荣誉称号等。

推荐系统：简道云

简道云HRM人事管理系统是一个非常值得推荐的工具。它不仅可以帮助企业管理员工的入职、考勤、薪酬、考核和培训等，还支持免费在线试用，无需敲代码即可灵活修改功能和流程，性价比非常高。 简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

📊 案例分析与数据支持

为了更好地理解上述策略的效果，我们可以通过以下案例分析和数据支持来进一步说明。

案例1：A公司的经验

A公司是一家中型制造企业，曾面临员工绩效普遍较低的问题。通过实施以下措施，A公司成功地激活了低绩效员工：

• 建立沟通机制：每月一次的员工座谈会，让员工能够畅所欲言。
• 个性化培训：针对不同部门员工的需求，分别提供专业技能培训和管理技能培训。
• 明确目标和反馈：每季度设定一次绩效目标，并在每月进行一次反馈。
• 激励机制：设立了“月度最佳员工”奖项，并提供现金奖励。

通过以上措施，A公司的员工整体绩效提升了30%，员工满意度也有所提高。

数据支持

根据《企业绩效管理白皮书》（2022年），企业在实施员工关系管理策略后，员工绩效平均提高了25%。该报告指出，沟通、培训和激励是提高员工绩效的三大关键因素。

🧠 能力提升策略与具体实施

1. 技能培训

技能培训是提升员工能力的基础。企业可以通过内部培训和外部培训相结合的方式，提高员工的专业技能和管理技能。

• 内部培训：由公司内部经验丰富的员工或管理者进行培训，内容包括公司文化、工作流程和专业技能。
• 外部培训：邀请外部专家或参加专业机构的培训，内容包括行业最新技术、管理理论等。

2. 角色轮换

通过角色轮换，员工可以接触到不同的工作内容和工作环境，从而提升他们的综合能力。

• 定期轮换：每半年或一年进行一次角色轮换，让员工体验不同的岗位。
• 跨部门轮换：让员工在不同部门之间轮换，了解各部门的工作流程和职责。

3. 导师制

导师制是一种非常有效的员工培养方式。通过导师的指导，员工可以更快地适应工作，提升工作能力。

• 选择导师：选择经验丰富、乐于分享的员工作为导师。
• 定期辅导：导师定期与被指导的员工进行沟通，了解他们的工作情况和需求，提供针对性的指导和帮助。

4. 自主学习

鼓励员工通过自主学习提升自己的能力。企业可以提供学习资源和学习时间，帮助员工不断提升自己。

• 提供学习资源：如专业书籍、在线课程等。
• 设立学习时间：每周或每月设立固定的学习时间，鼓励员工利用这段时间进行学习。

🎯 结论

通过以上策略，企业可以有效地激活低绩效员工，提升员工的整体绩效和满意度。在实施这些策略时，企业需要根据自身的实际情况进行调整和优化，找到最适合自己的方法。

免费试用

推荐使用简道云HRM人事管理系统，该系统功能全面，操作简便，能够帮助企业更好地管理员工关系，提升员工绩效。 简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com

参考文献

• 《企业绩效管理白皮书》（2022年）

本文相关FAQs

1. 如何通过绩效反馈提升低绩效员工的工作表现？

很多时候，低绩效员工并不是因为能力问题，而是因为缺乏明确的反馈和指导。那么，绩效反馈在提升低绩效员工表现方面到底有多重要？有没有大佬能分享一下具体怎么做？

您好，很高兴回答这个问题。绩效反馈确实在提升低绩效员工的工作表现中扮演着至关重要的角色。下面我从几个方面分享一下具体的策略：

• 明确设定期望：首先，很多低绩效员工可能并不清楚自己的工作期望和目标。如果员工不知道公司对他们的具体要求，他们很难有针对性地提高自己的表现。因此，管理者需要与员工沟通，明确绩效期望和具体目标。
• 定期反馈：定期的反馈对员工来说非常重要。反馈不仅仅是年度评审，而应该是持续进行的。例如，周会、月度评审等都是很好的反馈机会。在这些会议中，管理者可以指出员工的优点和不足，给予他们改进的方向。
• 建设性建议：在反馈过程中，除了指出问题，管理者还需要提供具体的改进建议。比如，“你在这个项目中的沟通有些欠缺，建议你可以多与团队成员交流，及时汇报进展。”
• 关注员工成长：低绩效员工往往需要更多的指导和培训。管理者可以为他们制定个人发展计划，提供必要的培训资源和机会。比如，可以推荐员工参加一些专业培训课程，或者安排他们与经验丰富的同事进行工作交流。
• 激励措施：对于有进步的员工，管理者应及时给予肯定和奖励。这不仅可以激励员工继续努力，还可以树立榜样，激发团队其他成员的积极性。
• 双向沟通：反馈不仅仅是单向的，管理者也需要倾听员工的声音。了解他们的困难和需求，帮助他们解决问题。这种双向沟通可以增强员工的主人翁意识，提高他们的工作积极性。

通过这些方法，管理者可以帮助低绩效员工逐步提升自己的工作表现。当然，每个员工的情况不同，管理者需要灵活调整策略，找到最适合每位员工的反馈方式。

2. 如何通过培训和发展计划提升低绩效员工的能力？

老板要求提升团队整体绩效，特别是那些表现不佳的员工。有没有具体的培训和发展计划可以帮助提升低绩效员工的能力？

你好，这个问题非常现实，也是很多管理者面临的挑战。通过培训和发展计划提升低绩效员工的能力是一种有效的方法。以下是一些具体的策略：

• 个性化培训计划：每个员工的能力和需求都不一样，管理者需要为每位低绩效员工制定个性化的培训计划。可以通过绩效评估和员工自我评估，了解他们的薄弱环节，从而制定针对性的培训内容。
• 导师制度：为低绩效员工安排经验丰富的导师，进行一对一的指导和培训。这种方式不仅可以帮助员工快速提升技能，还可以增强他们的信心和工作积极性。
• 技能培训：根据员工的工作需求，安排相关的技能培训。例如，销售团队的低绩效员工可以参加销售技巧和客户沟通方面的培训；技术团队的低绩效员工可以参加专业技术培训。
• 软技能培训：除了专业技能，低绩效员工往往在软技能方面也有所欠缺。管理者可以安排沟通技巧、时间管理、团队合作等方面的培训，帮助员工全面提升自己的能力。
• 外部培训资源：除了内部培训，还可以利用外部培训资源。例如，简道云HRM人事管理系统就提供了丰富的培训资源，可以帮助企业制定和实施高效的培训计划。推荐试用： 简道云HRM人事管理系统模板在线试用：www.jiandaoyun.com 。
• 定期评估和反馈：培训计划实施后，管理者需要定期评估员工的进展，并给予反馈。这可以帮助员工及时调整自己的学习方向，确保培训效果最大化。

通过这些策略，管理者可以帮助低绩效员工逐步提升自己的能力，从而提高整体团队的绩效。当然，这需要管理者的持续关注和投入，但只要方法得当，效果是显著的。

3. 如何通过团队合作提升低绩效员工的工作绩效？

团队中有些成员表现不佳，影响了整体绩效。有没有什么方法可以通过团队合作来提升这些低绩效员工的表现？

你好，这个问题很有意义。团队合作是提升低绩效员工工作表现的有效途径。以下是一些具体的方法：

• 团队协作项目：将低绩效员工安排在团队协作项目中，让他们与高绩效员工一起工作。通过协同合作，低绩效员工可以学习到高绩效员工的工作方法和技巧，逐步提升自己的工作能力。
• 明确角色与分工：在团队合作中，明确每个成员的角色和分工，避免资源浪费和责任不清。低绩效员工在明确自己的职责后，可以更有针对性地提高自己的工作效率。
• 建立互助机制：鼓励团队成员之间互相帮助，建立互助机制。例如，安排经验丰富的员工作为低绩效员工的伙伴，提供日常工作上的指导和帮助。
• 团队建设活动：通过团队建设活动，增强团队成员之间的信任和协作。低绩效员工在轻松的环境中，可以更好地融入团队，提升自己的工作动力。
• 开放沟通：建立开放的沟通渠道，鼓励团队成员之间分享信息和经验。低绩效员工在这种开放的氛围中，可以更快地获取所需的信息和资源，提升自己的工作表现。
• 设立共同目标：为团队设立共同的目标，激发团队成员的斗志。低绩效员工在共同目标的驱动下，可以更加积极地参与到团队工作中，提升自己的工作绩效。

通过这些方法，管理者可以有效利用团队合作的力量，帮助低绩效员工逐步提升自己的工作表现。当然，这需要管理者的持续关注和引导，但只要方法得当，团队的整体绩效一定会有所提升。

希望这些建议对你有所帮助。如果还有其他问题，欢迎继续讨论！